Preguntas frecuentes sobre la IAAPA Expo

Atención al cliente:

• Correo electrónico: [email protected]
• Número de teléfono: +972-349-5815

Equipo de Apoyo IAAPA:
Preguntas generales: [email protected]
Prensa/Medios/Influencers Preguntas sobre el registro: [email protected]

Apoyo a los miembros (para obtener la información necesaria para completar la inscripción):
IAAPA Asia Pacífico | [email protected]
Hong Kong: +852 2538 8799
Shanghai: +86 21 8033 7435

IAAPA Europa, Oriente Medio, África | [email protected]
+32 492 72 02 68

IAAPA América Latina y Caribe | [email protected]
+52 55 4368 7381

IAAPA Norteamérica | [email protected]
+1 321/ 319-7688

Próximamente.

La inscripción de los menores de 17 años es gratuita, pero deben llevar siempre una pulsera identificativa (disponible gratuitamente en el registro in situ con un adulto inscrito). Los mayores de 18 años deberán pagar la cuota de inscripción para acceder al recinto ferial. Ver Política de Niños para IAAPA Expo

Los EDUTours y eventos para los que no se hayan agotado las entradas pueden adquirirse en el mostrador de inscripción del OCCC, en el vestíbulo norte o sur. Todos los desayunos, almuerzos y recepciones son eventos con entrada y cuota de inscripción aparte. Las plazas son limitadas y pueden agotarse. No hay entradas impresas. Las entradas están vinculadas a la tarjeta de identificación que se escaneará para acceder al evento. Los menores de 18 años no podrán participar en los EDUTours ni en los eventos especiales, incluyendo IAAPA Celebra.

Una tarjeta de identificación de la Expo IAAPA es necesaria para la admisión a todas las actividades, eventos y servicios de la Expo, incluyendo la exposición comercial, los autobuses lanzadera y la Ceremonia de Apertura. También proporciona a los miembros de IAAPA entrada gratuita a la Conferencia Educativa. Los no miembros deben pagar una cuota aparte para acceder al programa de la Conferencia Educativa. Las tarjetas de identificación deberán llevarse en todo momento mientras se esté en el OCCC y mientras se participe en cualquier evento de la Expo. Ningún comprador o asistente puede ser admitido con un distintivo de expositor, ni debe un asistente o expositor intentar entrar en la feria con un distintivo que indique un nombre distinto al suyo. Asimismo, los expositores deberán llevar su tarjeta de identificación en todo momento. Las tarjetas pueden ser revocadas a discreción de IAAPA. Cualquier insignia perdida o extraviada deberá ser recomprada por 100 dólares. Si las insignias perdidas se encuentran más tarde, el comprador puede presentar la insignia encontrada y una carta solicitando un reembolso a IAAPA. IAAPA evaluará cada solicitud de reembolso caso por caso.

Las entradas para los actos especiales pueden adquirirse por anticipado en línea o in situ en función de la disponibilidad. Cada participante sólo podrá adquirir una entrada por evento. Las entradas están vinculadas a la tarjeta de identificación y no se imprimen. Las entradas no son reembolsables. Póngase en contacto con Registro para cambiar una entrada a otro inscrito. Debe estar inscrito en la Expo y tener al menos 18 años para asistir a cualquier acto con entrada.

Independientemente de la lluvia, todos los eventos especiales al aire libre con entrada y los EDUTours continuarán según lo programado.

Sólo se reembolsarán las solicitudes por escrito dirigidas a [email protected], recibidas hasta 30 días antes del inicio de la Expo, menos 25 $ en concepto de gastos de tramitación. No se reembolsarán las cuotas de inscripción después de la fecha límite de 30 días. No se reembolsarán en ningún momento las entradas adquiridas para eventos especiales ni los artículos benéficos a favor de la Fundación IAAPA o los eventos GKTW. Las cancelaciones por enfermedad o emergencia serán evaluadas por el equipo IAAPA caso por caso.

Todos los asistentes deberán presentar un documento de identidad con fotografía para recoger su tarjeta de identificación y las entradas adquiridas in situ. Los estudiantes y los profesores deberán presentar un carné de estudiante o de profesor de una universidad o escuela superior.

Los estudiantes que asistan a la Expo IAAPA deben estar familiarizados con las directrices, y los recursos a su disposición para una experiencia de calidad. Revise esta información AQUÍ.

IAAPA proporcionará cartas de visado o cartas de invitación para los asistentes y expositores durante el proceso de inscripción. Su carta de visado le será enviada por correo electrónico una vez completada la inscripción.

Accesibilidad/Equipos de movilidad

• Puede alquilar equipos de movilidad en Scootaround, en la sala S210A. Haga clic aquí para obtener más información sobre el alquiler de un scooter, una silla de ruedas o un cochecito, o para reservar con antelación un scooter o una silla de ruedas. Los cochecitos sólo pueden alquilarse in situ. Si tiene preguntas sobre accesibilidad, póngase en contacto con [email protected]

Servicios de traducción

• IAAPA no dispondrá de servicios de traducción individuales durante la Expo IAAPA. Los expositores o asistentes pueden organizar la traducción por adelantado a través del contratista oficial, Image Talent Agency. Algunas sesiones educativas tendrán traducción al español o portugués. Busque el icono de traducción junto a las sesiones disponibles.

Centro de negocios

• La Oficina FedEx del OCCC está abierta todos los días de 8 a.m. a 5 p.m. para ayudar a los asistentes con una variedad de servicios que incluyen impresión, envío y recepción de paquetes, servicios de envío a domicilio y más.

Estaciones de carga

• Chargerent patrocina estaciones de carga gratuitas para los asistentes a la IAAPA Expo. Las estaciones de carga estarán ubicadas en el Nivel 2 en los Pasillos Norte y Sur y dentro del Member Lounge (S222).

Sala de bienestar para madres lactantes

• El OCCC dispone de una Sala de Bienestar para uso de expositores y asistentes que sean madres lactantes y busquen un lugar privado para amamantar, extraerse leche o que necesiten descansar por razones médicas. Las madres lactantes que se estén extrayendo leche pueden utilizar el frigorífico de la sala para guardarla. Hay una sala disponible en el Nivel 2, Hall Norte A, adyacente a la sala N210E y en el Nivel 2, Hall Sur A, adyacente a la sala S210E. La sala NO está destinada a proporcionar espacio para descansar a las personas con afecciones médicas altamente contagiosas por contacto con superficies contaminadas, por ejemplo, gripe, virus estomacales, resfriado común, conjuntivitis, etc. Las personas que padezcan este tipo de enfermedades deberán recibir la atención médica adecuada. Se ruega respetar la intimidad de las personas que hagan uso de este espacio. También habrá una sala remota para madres lactantes en la planta de exposición, en la zona de servicios para expositores, al sur del centro del pabellón.

Wi-Fi

• Habrá conexión Wi-Fi gratuita en todos los espacios públicos de los vestíbulos norte y sur del OCCC, en las salas de las sesiones educativas y en la sala de exposiciones. La conexión Wi-Fi en la sala de exposiciones se emite únicamente en 5Ghz y está pensada para el correo electrónico y la navegación web estándar. Por favor, no cargue/descargue archivos pesados, no transmita vídeos, ni utilice nada que requiera un ancho de banda considerable, o el Wi-Fi no funcionará para usted ni para nadie. El nombre de la red inalámbrica es "_IAAPA WiFi by LightUpToys.com".

Registro de Bolsos y Abrigos

• Los bolsos y abrigos pueden ser guardados en el Registro de Bolsos y Abrigos ubicado en la Sala S210B en el Nivel 2 en el Pasillo Sur por una tarifa de $4 por artículo.

Sala de oración y meditación interconfesional

• En la sala N230B del vestíbulo norte hay una sala de oración y meditación interconfesional. Le rogamos que sea respetuoso con los demás usuarios.

Sala sensorial

• Hay una sala sensorial disponible en la sala N230B del vestíbulo norte para aquellos que necesiten un descanso de la estimulación de la Expo. Le rogamos que sea respetuoso con los demás usuarios y que deje todos los objetos que se le proporcionen dentro de la sala.

Si tiene algún comentario sobre los servicios prestados durante la Exposición IAAPA, póngase en contacto con [email protected].

Siéntase libre de usar los diferentes salones y áreas de asientos disponibles durante la Expo IAAPA

• IAAPA Member Lounge patrocinado por Storibox - Destination Lounge (S222) cerca de la entrada South B Hall, South Concourse. Los miembros de IAAPA son bienvenidos a usar esta cómoda área para trabajar, relajarse o ponerse al día con sus colegas. El Member Lounge es exclusivo para los miembros de IAAPA. Estará abierta de 8 a.m. a 5:30 p.m. del 18 al 21 de noviembre y de 9 a.m. a 4 p.m. el 22 de noviembre. Servicio de café disponible.
  
• IAAPA Attendee Lounge, Sonic's Green Chill Zone, patrocinado por SEGA, situado en el North Concourse (N220FG) - Cuando sus pies estén agotados después de recorrer 9 millas de pasillos a velocidad supersónica en el recinto ferial o necesite un descanso mental de la educación del día, pase por el salón de asistentes para un respiro relajante antes de volver al recinto ferial o a su próxima EDUSession.
  
• Sala VIP - Exclusiva para compradores invitados y asistentes a la Experiencia VIP, situada en la sala S220FG del vestíbulo sur. Estará abierta de 9.00 a 17.00 horas el 18 de noviembre, de 8.30 a 18.00 horas del 19 al 21 de noviembre y de 9.00 a 16.00 horas el 22 de noviembre.

Próximamente.

En la IAAPA Expo hay más de 25 opciones diferentes para comer, incluyendo restaurantes y puestos de comida. Hay algo para todo el mundo, con opciones saludables y selecciones veganas, vegetarianas y sin gluten disponibles en muchos lugares. Los camiones de comida están situados en el exterior, en la zona sur de exposiciones al aire libre, y están disponibles del 19 al 22 de noviembre de 11 a.m. a 3 p.m. todos los días. Hay un restaurante con asientos en la parte delantera del pabellón Norte A, en el Pabellón de Producción y Diseño de Espectáculos.

• Menús, ubicaciones y horarios de las concesiones
• Plano de la feria y lista de concesiones y restaurantes
• Opciones veganas y vegetarianas
• Menús de los Food Trucks

Autobuses lanzadera

• La señalización de los autobuses lanzadera y los horarios para el transporte al OCCC están disponibles en cada uno de los hoteles de la ruta de lanzadera que se indican a continuación. Todos los autobuses dejarán y recogerán primero en el lado norte, y luego se dirigirán a los lados sur del centro de convenciones.
• Horario del Access Shuttle - Ver horario
• Para obtener información sobre el servicio de lanzadera y asistencia especial, llame al +1 443-618-2805. Para el transporte accesible en silla de ruedas, llame al menos 60 minutos antes de la recogida.

Shuttle Bus Ubicación de los hoteles:

• Hotel Castle: En la acera de Universal Blvd.
• Courtyard by Marriott I-Drive/CC: En la acera de Austrian Court
• Hotel Kinetic Orlando Universal Blvd (antes Crowne Plaza): En la acera de Universal Blvd.
• Doubletree by Hilton Orlando en SeaWorld: Carril bus del vestíbulo
• Embassy Suites International Drive/Centro de Convenciones: Parada nº 17 del tranvía I-Ride
• Embassy Suites International Drive/I Drive 360 en Jamaican Court: Acera de Jamaican Court
• Fairfield Inn CC: En la acera de Universal Blvd.
• Fairfield Inn SeaWorld: Frente del hotel
• Hampton Inn International Drive/Centro de Convenciones: En la fuente junto a Residence Inn
• Hilton Garden Inn en SeaWorld: Frente al hotel en Westwood Blvd
• Hilton Orlando: A poca distancia a pie del hotel; no se necesita transporte (servicio sólo para IAAPA Celebrates)
• Homewood Suites I-Drive: en la fuente junto a Residence Inn
• Hyatt Regency Orlando: A poca distancia del hotel; no se necesita transporte (servicio sólo para IAAPA Celebrates)
• Las Palmeras-Hilton Grand: Frente del hotel
• Residence Inn CC: En la fuente junto a Residence Inn
• Residence Inn SeaWorld: Westwood Blvd. lado del hotel
• Rosen Centre Hotel: Hotel a pie, no se necesita transporte (servicio sólo para IAAPA Celebrates)
• Hotel Rosen Plaza: I-Ride trolley parada #20
• Springhill Suites CC/I-Drive: en Fountain by Residence Inn
• Tru by Hilton: En la acera de Westwood Blvd.
• Vista Cay Resort by Millenium: En la acera de Cayview Ave.
• Wyndham Orlando Resort: Entrada de convenciones

Servicio de tranvía en International Drive

El tranvía I-Ride Trolley circula exclusivamente por la zona turística de International Drive y lleva a los pasajeros a las tiendas, restaurantes, atracciones y hoteles de la zona. El tranvía funciona todos los días de 8.00 a 22.30 horas con capacidad limitada. (2 $ por viaje; sólo cambio exacto y efectivo). Para más información, visite internationaldriveorlando.com/iride-trolley

Hay varias opciones de aparcamiento en el OCCC y sus alrededores. Consulte el mapa de aparcamientos con precios aquí. Aquí encontrará información sobre el aparcamiento para expositores, incluidos los aparcamientos de entrada y salida y para remolques y camiones.

Próximamente.

Los niños perdidos serán escoltados a Seguridad o a la Oficina de Operaciones de IAAPA. Llame al: +1 407-685-6000 para Seguridad, Sala S213; o +1 407-685-6109 para la Oficina de Operaciones de IAAPA, en la sala de exposiciones entre el Pabellón de Parques Acuáticos y el Pabellón de Atracciones y Equipamiento.

Oficina de Seguridad, despacho S213 o llame al +1 407-685-6109 del 13 al 23 de noviembre. En caso de emergencia llame a la oficina de seguridad o marque el 911.

Porque su seguridad es nuestra prioridad, aquí hay algunos consejos para recordar mientras asiste a la Expo IAAPA:

• Si ve algo, dígalo. Llame a la oficina de seguridad si algo no le parece correcto.
• Mantenga sus pertenencias seguras y cerca en todo momento.
• Cuando abandone la exposición, quítese la tarjeta de identificación.
• Asegúrese de haber proporcionado su teléfono móvil y un nombre y número de teléfono de contacto de emergencia al registrarse.

Are you looking to become an IAAPA Member, renew your membership, or have any membership-related questions? Head over to IAAPA Member Central, conveniently located on the South Concourse near South B building entrance, for assistance.  

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De conformidad con la sección 2.02 (a) de los estatutos de la asociación, es política de la asociación que IAAPA cumpla estrictamente con la letra y el espíritu de todas las leyes, normas y reglamentos antimonopolio federales y estatales aplicables en cualquier jurisdicción en la que la asociación o sus miembros hagan negocios. Cualquier actividad de la asociación o acciones relacionadas con la asociación de su personal, funcionarios, directores o miembros que violen estas regulaciones y leyes van en detrimento de los intereses de la asociación y son inequívocamente contrarias a la política de la asociación. Como tal, todos los directores, funcionarios, miembros de comités, empleados y personal serán informados de las áreas de interés antimonopolio para IAAPA y son responsables de entender y monitorear la adherencia a la política antimonopolio.

Esta política se aplica tanto a las actividades dentro de IAAPA como a cualquier actividad conjunta que involucre a IAAPA con otras entidades, asociaciones y organizaciones. Sin embargo, la política es necesariamente general y no puede anticipar cada asunto que pueda surgir. Por lo tanto, es muy importante que los empleados, funcionarios, directores y miembros de la IAAPA consulten con un asesor legal cada vez que surjan preguntas o problemas relacionados con la aplicación de esta política y las leyes antimonopolio en general.

La implementación de la política de cumplimiento antimonopolio de la IAAPA incluirá, pero no se limitará a, lo siguiente:

• Las reuniones de los miembros de la asociación, de la Junta Directiva y de todos los demás comités se llevarán a cabo en consonancia con esta política y de conformidad con los órdenes del día distribuidos a los asistentes; los debates se limitarán a los puntos del orden del día y se levantarán actas de todas las reuniones, que se distribuirán puntualmente a los asistentes.
• Se evitarán todas las actividades o debates de la asociación que puedan interpretarse como tendentes a: (a) abordar las tarifas, incluyendo la subida, bajada o estabilización de los precios; (b) regular la producción; (c) asignar mercados; (d) fomentar boicots; (e) fomentar prácticas comerciales desleales; (f) ayudar a la monopolización o violar de alguna manera las regulaciones aplicables y las leyes antimonopolio de cualquier jurisdicción.
• Ningún directivo, consejero o miembro de la asociación podrá hacer ninguna declaración en público o en privado, oralmente o por escrito, que afirme o parezca afirmar una política o posición oficial de la asociación sin autorización específica para hacerlo.

IAAPA se reserva el derecho de tomar, grabar y usar fotografías, imágenes en movimiento, grabaciones o cualquier otro registro de la Expo para cualquier propósito legítimo, incluyendo publicidad comercial.

Toda la prensa acreditada está autorizada a fotografiar los stands después de obtener el permiso del expositor. No están permitidos los palos de selfie ni las retransmisiones en directo de ningún tipo.

Las exposiciones y eventos de la IAAPA ofrecen una oportunidad ideal para intercambiar información, participar en sesiones educativas, establecer contactos y comprar y vender nuevos productos y servicios. IAAPA se compromete a proporcionar un ambiente amigable, seguro y acogedor para todos, independientemente de su género, orientación sexual, discapacidad, raza, etnia, religión u origen nacional. Esperamos que todos los asistentes, periodistas, ponentes, personal, voluntarios, organizadores, personal del recinto, vendedores y expositores nos ayuden a garantizar una experiencia segura y positiva para todos. Las directrices para un comportamiento y conducta apropiados en todas las Exposiciones y eventos de IAAPA se enumeran a continuación. También se incluyen las expectativas para el comportamiento de los participantes, así como las consecuencias del comportamiento inaceptable.

• Sea considerado, respetuoso y colaborador.
• Absténgase de comportamientos o discursos degradantes, discriminatorios o de acoso.
• Sea consciente de lo que le rodea en todo momento.
• Alerte a la seguridad del lugar del evento o a un miembro del equipo de la IAAPA si observa una situación peligrosa o de acoso o a alguien en apuros.

Outboarding se define como eventos de marketing, ventas y hospitalidad llevados a cabo por expositores y otros capitalizando la presencia de compradores y/o vendedores que asisten a la feria original sin notificar previamente al organizador de la feria original y llegar a un acuerdo que beneficie a ambas partes. Esta práctica se considera poco ética y está condenada por la IAAPA. Incluye prácticas como "coat-tailing", "piggy-backing", co-ubicación de eventos, y eventos de hospitalidad a gran escala, particularmente durante las horas de exposición.

Tenga en cuenta que aunque los eventos y exposiciones de IAAPA están abiertos a todo el personal de la industria, cualquier asistente o expositor que sea observado solicitando negocios, incluyendo la distribución de materiales promocionales en los pasillos u otros espacios públicos o en el stand de otra empresa, se le pedirá que devuelva sus credenciales y abandone la sala de exposiciones inmediatamente. Se prohíbe a los asistentes no expositores promocionar sus servicios comerciales, incluso en las redes sociales. Los infractores pueden ser expulsados de las instalaciones, se les puede revocar su credencial y/o se les puede prohibir asistir a futuros eventos de IAAPA. IAAPA le pide que reporte cualquier violación observada a la Gerencia de la Feria inmediatamente. La Gerencia de la Exposición está disponible en la Central de Miembros de IAAPA, en la Oficina de Registro o en la Oficina de Exposiciones/Operaciones o contacte con [email protected].

La Junta Directiva de IAAPA adoptó un documento de política y procedimientos con respecto a la propiedad intelectual para compañías que compran 1) espacio de exhibición para cualquier exposición de IAAPA, 2) patrocinio para cualquier evento de IAAPA, 3) o publicidad para cualquier publicación de IAAPA. En general, esta política requiere que la compañía compradora atestigüe que posee o tiene derechos para vender el producto y en caso de disputa se atendrá a un proceso de arbitraje vinculante. Recomendamos encarecidamente a nuestros fabricantes y miembros consultores que se familiaricen con esta política para asegurarse de que cumplen con sus disposiciones. Por favor revise la Política y Procedimientos de Propiedad Intelectual de IAAPA.

Para ver las bases del concurso de regalos de la IAAPA Expo 2024, haga clic aquí.

Los menores de 17 años no pagan entrada, pero deben llevar siempre una pulsera identificativa (disponible en el mostrador de inscripción). Los mayores de 18 años deberán pagar la cuota de inscripción completa para acceder al recinto ferial. Las exposiciones IAAPA son eventos de negocio a negocio. Los adultos deben vigilar a sus hijos en todo momento mientras asistan a la Expo, en particular en la sala de exposiciones. Se llamará a los padres o tutores de los niños desatendidos y se les pedirá que abandonen la sala de exposiciones. Gracias por su colaboración

Menores de 18 años:

• Deberán estar acompañados por un adulto en todo momento en el OCCC.
• No podrán asistir a los eventos con entrada ni a la conferencia educativa.
• No están permitidos en el recinto ferial durante las horas de entrada y salida de los expositores, ni durante las horas de acceso temprano o tardío.
• IAAPA recomienda que sólo se utilicen carritos de bebé o equipaje con ruedas en el recinto ferial para evitar tropiezos y lesiones.

• La seguridad personal y de los efectos personales es responsabilidad de cada participante.
• No se permite el uso de hoverboards ni Segways en el recinto ferial.
• AVISO: Se prohíben las armas de cualquier tipo.
• Es posible que se realicen controles aleatorios de bolsos durante la Expo. No consentir o no someterse a la inspección puede dar lugar a la denegación de la entrada.

El incumplimiento de las directrices de la Expo puede dar lugar a la confiscación de la tarjeta de identificación y a la expulsión del evento.

n caso de emergencia, marque el 911 o contacte con seguridad en el +1 407-685-6000. IAAPA Expo ha empleado varias medidas de seguridad para proporcionar un ambiente seguro y protegido, incluyendo guardias de seguridad y policía. Por favor recuerde que no se permiten armas de ningún tipo en la Expo IAAPA. Porque su seguridad es nuestra prioridad, aquí hay algunos consejos para recordar mientras asiste a la Expo IAAPA:

• Si ve algo, diga algo. Llame a la oficina de seguridad si algo no le parece correcto.
  
• Mantenga sus pertenencias seguras y cerca en todo momento.
  
• Cuando abandones el espectáculo, quítate la tarjeta identificativa.
  
• Asegúrese de proporcionar su teléfono móvil y un nombre y número de teléfono de contacto de emergencia al inscribirse. Para garantizar la seguridad de nuestros participantes, IAAPA trabajó con Continuum Preparedness para desarrollar una evaluación de riesgos y un plan de respuesta a emergencias para la IAAPA Expo 2024. Junto con proveedores clave, Continuum Preparedness dirigió a la IAAPA a través de varios talleres y ejercicios de formación para asegurar que la asociación está preparada para cualquier situación. La salud y seguridad de los asistentes/miembros es la máxima prioridad de IAAPA.

IAAPA se ha asociado con Orlando Health, uno de los sistemas de salud más reconocidos de Florida Central. Los asistentes a la IAAPA Expo tendrán acceso a atención médica 24/7 a través del programa Visita Virtual de Orlando Health, que conecta a los invitados directamente con un médico a través de su teléfono, tableta u ordenador. Además, contaremos con un equipo de primeros auxilios in situ para ayudar a cualquier persona que se encuentre mal o se haya lesionado. Las ubicaciones incluyen South A Loading Dock, Near N212-North A Concourse y Near S228-South B Concourse.