Encuentro de Parques Temáticos de la IAAPA

En un mundo en el que las personas se sienten cada vez más abrumadas por el estrés, la incertidumbre y las distracciones digitales, la industria de las atracciones desempeña un papel más importante que nunca. Cada día, creamos lugares donde las personas pueden escapar de las presiones de la vida cotidiana, volver a conectar con quienes les rodean y compartir momentos de auténtica alegría.

¿Cuál es el impacto real de estas experiencias? ¿Y cómo podemos medir el valor de lo que hacemos más allá de las cifras de asistencia y los índices de satisfacción de los visitantes? 

A través de interesantes resultados de investigación y conocimientos prácticos de la industria, los asistentes obtendrán una comprensión más profunda de por qué los visitantes buscan evadirse y conectar con los demás, cómo las atracciones crean espacios para una interacción humana significativa y qué significan estos descubrimientos para el futuro del diseño de la experiencia del visitante y la estrategia empresarial.

Encontrar y retener a los empleados temporales se ha convertido en uno de los mayores retos a los que se enfrenta nuestro sector en la actualidad. En esta sesión, descubre cómo Toverland ha desarrollado estrategias innovadoras de contratación, retención y formación para crear una plantilla motivada capaz de ofrecer experiencias excepcionales a los visitantes. Desde la creación de campañas de selección memorables y la captación de talento internacional hasta el fomento de la fidelidad de los empleados y la capacitación de los miembros del equipo para crear momentos mágicos para los visitantes, aprende enfoques prácticos que pueden ayudar a tu organización a atraer, desarrollar y retener a las personas que dan vida a la experiencia de tus visitantes.

Crear parques y atracciones verdaderamente inclusivos significa diseñar experiencias de las que puedan disfrutar todas las personas. Esta mesa redonda analizará enfoques prácticos en materia de accesibilidad, desde el diseño de atracciones inclusivas hasta la creación de experiencias fluidas para los visitantes mediante sistemas de colas tanto físicos como virtuales. Los expertos debatirán sobre las necesidades de los visitantes con discapacidades visibles y ocultas, así como sobre los retos que plantea el hospedaje de una amplia gama de necesidades físicas, sensoriales, cognitivas y de neurodiversidad en un mismo entorno. El debate analizará las consideraciones clave de diseño, los retos operativos y las formas de equilibrar la accesibilidad, la seguridad y la experiencia de los visitantes.