EDUSession: Cómo lograr un equilibrio entre la vida laboral y personal

«La vida es demasiado corta; ¿quieres que tu vida se mida en relaciones o en pulsaciones de teclado?»

Esas palabras de Clara Rice, directora de marketing global de Adirondack Studios, fueron uno de los mensajes más memorables de una sesión de EDUSession titulada «Equilibrio compartido: integración entre la vida laboral y personal en la industria de las atracciones», celebrada el lunes de la IAAPA Expo 2025.

Mientras que el equilibrio entre la vida laboral y la personal establece una separación clara entre ambas, la integración entre la vida laboral y la personal promueve la idea de que el trabajo forma parte de la vida, y la flexibilidad es clave.

«La integración puede convertirse en una responsabilidad compartida entre las personas y las organizaciones», afirma David Gray, director de Recursos Humanos del parque de atracciones Lagoon, quien moderó la mesa redonda. «No queremos que nadie tenga que elegir entre una cosa u otra». 

«Mi familia es más importante que mi trabajo; no voy a descuidar mi trabajo, pero la familia es mi prioridad», afirma Jeff Alexander, vicepresidente y director de Recursos Humanos de Holiday World y Splashin’ Safari. «Parte de conseguir que ambas cosas funcionen consiste en gestionar tu agenda. Hay que tener en cuenta cuándo se programan las reuniones para incorporar flexibilidad a tu jornada». 

En la industria de las atracciones, la flexibilidad es aún más importante, ya que la mayoría de las empresas operan fuera del horario laboral tradicional. Herramientas como el intercambio de turnos pueden ayudar a los empleados a organizarse en función de los momentos en los que necesiten atender asuntos personales. Como empleador, eso también puede significar ajustar el horario de alguien para adaptarse a sus obligaciones familiares. 

«Tenemos una responsabilidad con las personas que contratamos. Mantén conversaciones individuales para identificar dónde pueden surgir los conflictos entre la vida laboral y la personal», afirma Steven Tarca, director sénior de experiencia del visitante en Encuentro One Vanderbilt. «Si alguien llega habitualmente tarde, averigua por qué. Puede que no sepa organizarse bien o que se enfrente a un problema en casa que se pueda resolver cambiando su horario». 

Cada miembro del panel habló de sus distintas estrategias para lograr la conciliación entre el trabajo y la vida personal, y muchos aprendieron por las malas a través de dificultades personales que les obligaron a adaptarse. 

«Es un proceso en curso; nadie es experto en esto», afirma Rice. «Dejo el móvil a las 17:00 h, y mi marido y mis hijos se aseguran de que lo haga». 

Dawn Foote, cofundadora y CEO de Katapult, explica que una emergencia médica que afectó a su marido mientras ella estaba embarazada fue el momento en el que todo cambió.

«Mi perspectiva sobre todo este proceso cambió por completo. Cualquier problema en el trabajo es algo que se puede resolver y superar. Si iba a pasar tiempo lejos de mi familia, tenía que ser algo que valiera la pena, y eso me cambió como líder», comparte Foote. 

Los ponentes también debatieron sobre cómo conseguir que los altos directivos se comprometan a dar prioridad a la conciliación entre la vida laboral y personal. 

Alexander afirma que las encuestas de compromiso —y el seguimiento de los resultados— pueden ayudar a las empresas a afrontar los problemas de frente, lo que ayuda a los líderes a comprender las cuestiones importantes para los empleados. «Las personas, los procesos, las herramientas y la formación pueden contribuir a una mejor conciliación entre la vida laboral y personal», subraya.

«Mostrad datos sobre las implicaciones financieras de una elevada rotación de personal», dice Rice, «pero la reputación también es importante. En una industria en la que todo el mundo parece conocerse, no queréis que se os conozca por ser un lugar en el que no da gusto trabajar». 

Al final, Tarca afirma que todo empieza por cada líder como individuo, ya sea dedicando tiempo al cuidado personal o conectando con los miembros del equipo a un nivel más profundo para mostrar un interés genuino.

«Si no somos capaces de cuidarnos a nosotros mismos, no podemos cuidarnos unos a otros, ni podemos cuidar de nuestros huéspedes», afirma Tarca.