EDUSession: Padroneggiare l'equilibrio tra vita professionale e vita privata

“La vita è troppo breve; vuoi che la tua vita sia misurata in relazioni o in battute sulla tastiera?”

Queste parole di Clara Rice, direttrice del marketing globale presso Adirondack Studios, sono state tra i messaggi più significativi di una sessione EDUSession intitolata «Shared Balance: Work-Life Integration in the Attractions Industry» (Equilibrio condiviso: integrazione tra lavoro e vita privata nel settore delle attrazioni), tenutasi lunedì durante l’IAAPA Expo 2025.

Mentre l’equilibrio tra lavoro e vita privata crea una netta separazione tra i due ambiti, l’integrazione tra lavoro e vita privata promuove l’idea che il lavoro sia parte integrante della vita e che la flessibilità sia fondamentale.

«L’integrazione può diventare una responsabilità condivisa tra individui e organizzazioni», afferma David Gray, direttore delle risorse umane del parco divertimenti Lagoon, che ha moderato la tavola rotonda. «Non vogliamo che nessuno debba scegliere tra l’uno o l’altro». 

“La mia famiglia è più importante del mio lavoro; non trascurerò il mio lavoro, ma la famiglia è la mia priorità”, afferma Jeff Alexander, vicepresidente e Chief People Officer di Holiday World e Splashin’ Safari. “Per conciliare entrambe le cose è fondamentale gestire bene il proprio calendario. Bisogna prestare attenzione a quando si fissano le riunioni, in modo da garantire flessibilità nella propria giornata”. 

Nel settore delle attrazioni, la flessibilità è ancora più importante poiché la maggior parte delle aziende opera al di fuori dei tradizionali orari di lavoro. Strumenti come lo scambio di turni possono aiutare le persone a organizzarsi in base ai momenti in cui i dipendenti potrebbero dover sbrigare questioni personali. In qualità di datore di lavoro, ciò può anche significare adeguare l’orario di lavoro di qualcuno per venire incontro alle responsabilità domestiche. 

«Abbiamo una responsabilità nei confronti delle persone che assumiamo. È importante avere colloqui individuali per capire da dove potrebbero nascere le difficoltà nel conciliare lavoro e vita privata», afferma Steven Tarca, direttore senior dell’esperienza ospiti presso Summit One Vanderbilt. «Se qualcuno è abitualmente in ritardo, cercate di capire il motivo. Potrebbe non essere bravo a organizzarsi, oppure potrebbe trovarsi ad affrontare una difficoltà a casa che può essere risolta modificando il suo orario». 

Ciascun membro del panel ha parlato delle proprie strategie per raggiungere l’equilibrio tra lavoro e vita privata, e molti hanno imparato a proprie spese attraverso difficoltà personali che li hanno costretti ad adattarsi. 

«È un lavoro in corso; nessuno è un esperto in materia», afferma Rice. «Metto via il telefono alle 17:00, e mio marito e i miei figli mi tengono d’occhio su questo». 

Dawn Foote, cofondatrice e CEO di Katapult, spiega che un’emergenza medica che ha coinvolto suo marito mentre era incinta è stato il momento in cui tutto è cambiato per lei.

«La mia prospettiva nel mio percorso è completamente cambiata. Ogni problema sul lavoro è qualcosa che si può risolvere e affrontare. Se dovevo trascorrere del tempo lontano dalla mia famiglia, doveva essere tempo ben speso, e questo mi ha cambiata come leader», racconta Foote. 

I relatori hanno anche discusso dei modi per coinvolgere i vertici aziendali nel rendere l’integrazione tra vita lavorativa e vita privata una priorità. 

Alexander afferma che i sondaggi sul coinvolgimento – e il follow-up dei risultati – possono aiutare le aziende ad affrontare i problemi di petto, consentendo ai leader di comprendere le questioni importanti per i dipendenti. «Persone, processi, strumenti e formazione possono tutti contribuire a una migliore integrazione tra vita lavorativa e vita privata», sottolinea.

«Mostrate i dati sulle implicazioni finanziarie di un elevato turnover», dice Rice, «ma anche la reputazione è importante. In un settore in cui tutti sembrano conoscersi, non si vuole essere considerati un posto di lavoro poco piacevole». 

In definitiva, secondo Tarca, tutto parte da ogni singolo leader: che si tratti di dedicare tempo alla cura di sé o di instaurare un legame più profondo con i membri del team per dimostrare sincera attenzione.

«Se non riusciamo a prenderci cura di noi stessi, non possiamo prenderci cura gli uni degli altri, né dei nostri ospiti», afferma Tarca.