EDUSession: Padroneggiare l'integrazione vita-lavoro

"La vita è troppo breve; volete che la vostra vita sia misurata in connessioni o in battute di tasti?"

Queste parole di Clara Rice, direttore del marketing globale di Adirondack Studios, sono state tra i messaggi più importanti di una sessione EDUS intitolata Shared Balance: Work-Life Integration in the Attractions Industry il lunedì della IAAPA Expo 2025.

Mentre l'equilibrio tra lavoro e vita privata crea una netta separazione tra le due cose, l'integrazione tra lavoro e vita privata promuove il fatto che il lavoro è una parte della vita e la flessibilità è fondamentale.

"L'integrazione può diventare una responsabilità condivisa tra individui e organizzazioni", afferma il direttore delle risorse umane del Lagoon Amusement Park David Gray, che ha moderato il panel. "Non vogliamo che nessuno debba fare la scelta tra l'uno o l'altro"

"La mia famiglia è più importante del mio lavoro; non trascurerò il mio lavoro, ma la famiglia è la mia priorità", afferma Jeff Alexander, Vicepresidente e Chief People Officer di Holiday World e Splashin' Safari. "Per far funzionare entrambe le cose è necessario gestire il proprio calendario. Fate attenzione a quando programmate le riunioni, in modo da creare flessibilità nella vostra giornata"

Nel settore delle attrazioni, la flessibilità è ancora più importante, poiché la maggior parte delle aziende opera al di fuori degli orari di lavoro tradizionali. Strumenti come lo scambio di turni possono aiutare a programmare gli orari in cui i dipendenti hanno bisogno di occuparsi di questioni personali. Come datore di lavoro, questo può anche significare adattare l'orario di un dipendente per fargli svolgere i compiti a casa.

"Abbiamo una responsabilità nei confronti delle persone che assumiamo. Dobbiamo avere colloqui individuali per capire dove possono iniziare le difficoltà legate alla vita lavorativa", dice Steven Tarca, direttore senior dell'esperienza degli ospiti al Summit One Vanderbilt. "Se qualcuno è abitualmente in ritardo, scopritene il motivo. Potrebbero essere dei pessimi pianificatori, oppure potrebbero trovarsi di fronte a una sfida a casa che può essere risolta spostando i loro orari"

Tutti i membri del gruppo hanno parlato delle loro diverse strategie per raggiungere l'integrazione tra lavoro e vita privata, e molti hanno imparato nel modo più difficile, grazie a difficoltà personali che li hanno costretti ad adattarsi.

"È un lavoro in divenire; nessuno è un esperto in questo campo", dice Rice. "Io metto giù il telefono alle 17.00 e mio marito e i miei figli mi controllano"

Dawn Foote, cofondatrice e CEO di Katapult, spiega che un'emergenza medica che ha coinvolto suo marito mentre era incinta è stato il momento in cui tutto è cambiato.

"L'intera prospettiva del mio viaggio è cambiata. Ogni problema sul lavoro è qualcosa che si può risolvere e risolvere. Se dovevo passare del tempo lontano dalla mia famiglia, doveva essere significativo, e questo mi ha cambiato come leader", racconta Foote.

I relatori hanno anche discusso i modi per convincere i dirigenti a fare dell'integrazione vita-lavoro una priorità.

Secondo Alexander, le indagini sul coinvolgimento e il follow-up dei risultati possono aiutare le aziende ad affrontare i problemi, aiutando i leader a comprendere le questioni importanti per i dipendenti. "Persone, processi, strumenti e formazione possono tutti portare a una migliore integrazione vita-lavoro", sottolinea.

"Mostrare i dati sulle implicazioni finanziarie di un elevato turnover", dice Rice, "ma anche la reputazione è importante. In un settore in cui tutti sembrano conoscersi, non si vuole essere conosciuti come un posto di lavoro poco divertente"

Alla fine, secondo Tarca, tutto parte da ciascun leader come individuo, sia che si tratti di prendersi del tempo per la cura di se stessi, sia che si tratti di entrare in contatto con i membri del team a un livello più profondo per dimostrare un'attenzione autentica.

"Se non riusciamo a prenderci cura di noi stessi, non possiamo prenderci cura gli uni degli altri e non possiamo prenderci cura dei nostri ospiti", afferma Tarca.