EDUSession: Dominar a integração trabalho-vida

"A vida é demasiado curta; quer que a sua vida seja medida em ligações ou em toques no teclado?"

Essas palavras de Clara Rice, diretora de marketing global da Adirondack Studios, estavam entre as mensagens duradouras de uma EDUSession intitulada Equilíbrio compartilhado: Integração trabalho-vida na indústria de atrações na segunda-feira da IAAPA Expo 2025.

Enquanto o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal cria uma separação clara entre os dois, a integração entre trabalho e vida pessoal promove que o trabalho é uma parte da vida e a flexibilidade é fundamental.

"A integração pode tornar-se uma responsabilidade partilhada entre indivíduos e organizações", afirma David Gray, Diretor de Recursos Humanos do Lagoon Amusement Park, que moderou o painel. "Não queremos que ninguém tenha de fazer a escolha entre um ou outro."

"A minha família é mais importante do que o meu trabalho; não negligenciarei o meu trabalho, mas a família é a minha prioridade", afirma Jeff Alexander, Vice-Presidente e Diretor de Pessoal do Holiday World e do Splashin' Safari. "Parte de fazer com que ambos funcionem é gerir o seu calendário. Tenha em atenção quando agenda as reuniões de modo a criar flexibilidade no seu dia."

Na indústria das atracções, a flexibilidade é ainda mais importante, uma vez que a maioria das empresas funciona fora do horário comercial tradicional. Ferramentas como a troca de turnos podem ajudar as pessoas a programar horários em que os empregados possam ter de tratar de assuntos pessoais. Como empregador, isso também pode significar ajustar o horário de alguém para acomodar tarefas em casa.

"Temos uma responsabilidade para com as pessoas que contratamos. Ter conversas individuais para ver onde podem começar as dificuldades entre a vida profissional e a vida pessoal", diz Steven Tarca, diretor sénior de experiência dos hóspedes do Summit One Vanderbilt. "Se alguém se atrasa habitualmente, descubra porquê. Podem ser maus planeadores, ou podem estar a enfrentar um desafio em casa que pode ser resolvido mudando o seu horário."

Cada membro do painel falou sobre as suas diferentes estratégias para conseguir a integração da vida profissional e pessoal, e muitos aprenderam da forma mais difícil através de lutas pessoais que os forçaram a adaptar-se.

"É um trabalho em curso; ninguém é especialista nisto", afirma Rice. "Pousei o telemóvel às 5 da tarde e o meu marido e os meus filhos controlam-me."

Dawn Foote, co-fundadora e diretora executiva da Katapult, explica que uma emergência médica que envolveu o seu marido enquanto estava grávida foi o momento em que tudo mudou.

"Toda a minha perspetiva no meu percurso mudou. Todos os problemas no trabalho são algo que se pode resolver e solucionar. Se fosse para passar algum tempo longe da minha família, seria significativo, e isso mudou-me como líder", partilha Foote.

Os membros do painel também discutiram formas de conseguir que a liderança sénior aceite fazer da integração trabalho-vida uma prioridade.

Alexander afirma que os inquéritos de envolvimento - e o acompanhamento dos resultados - podem ajudar as empresas a enfrentar os problemas de frente, o que ajuda os líderes a compreender as questões importantes para os funcionários. "As pessoas, os processos, as ferramentas e a formação podem contribuir para uma melhor integração da vida profissional e familiar", sublinha.

"Rice afirma: "Mostrar dados sobre as implicações financeiras de uma elevada rotatividade, mas a reputação também é importante. Numa indústria em que todos parecem conhecer-se uns aos outros, não queremos ser conhecidos por não sermos um local divertido para trabalhar."

No final, Tarca diz que tudo começa com cada líder como indivíduo - quer isso signifique reservar tempo para cuidar de si próprio ou estabelecer uma ligação com os membros da equipa a um nível mais profundo para mostrar um cuidado genuíno.

"Se não conseguirmos cuidar de nós próprios, não conseguimos cuidar uns dos outros e não conseguimos cuidar dos nossos hóspedes", afirma Tarca.