EDUSession : Maîtriser l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée

« La vie est trop courte ; voulez-vous que votre vie se mesure en relations humaines ou en frappes au clavier ? »

Ces mots de Clara Rice, directrice du marketing international chez Adirondack Studios, figuraient parmi les messages marquants d’une EDUSession intitulée « Équilibre partagé : l’intégration vie professionnelle-vie privée dans le secteur des attractions », qui s’est tenue lundi lors de l’IAAPA Expo 2025.

Alors que l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée établit une séparation claire entre les deux, l’intégration de la vie professionnelle et de la vie privée promeut l’idée que le travail fait partie intégrante de la vie, et que la flexibilité est essentielle.

« L’intégration peut devenir une responsabilité partagée entre les individus et les organisations », explique David Gray, directeur des ressources humaines du parc d’attractions Lagoon, qui animait la table ronde. « Nous ne voulons pas que quiconque soit contraint de choisir entre l’un ou l’autre. » 

« Ma famille est plus importante que mon travail ; je ne négligerai pas mon travail, mais ma famille est ma priorité », déclare Jeff Alexander, vice-président et directeur des ressources humaines de Holiday World et Splashin’ Safari. « Pour concilier les deux, il faut notamment bien gérer son agenda. Faites attention aux horaires auxquels vous programmez vos réunions afin de préserver une certaine flexibilité dans votre journée. » 

Dans le secteur des parcs d’attractions, la flexibilité est d’autant plus importante que la plupart des entreprises fonctionnent en dehors des horaires de travail traditionnels. Des outils tels que l’échange de postes peuvent aider les employés à s’organiser en fonction des moments où ils doivent s’occuper de leurs affaires personnelles. En tant qu’employeur, cela peut également impliquer d’ajuster l’emploi du temps d’un collaborateur pour tenir compte de ses obligations familiales. 

« Nous avons une responsabilité envers les personnes que nous embauchons. Ayez des entretiens individuels pour identifier d’où peuvent provenir les difficultés à concilier vie professionnelle et vie privée », explique Steven Tarca, directeur senior de l’expérience client chez Summit One Vanderbilt. « Si quelqu’un est systématiquement en retard, cherchez à en connaître la raison. Il s’agit peut-être d’un manque d’organisation, ou bien cette personne est confrontée à une difficulté à la maison qui pourrait être résolue en modifiant ses horaires. » 

Chaque membre du panel a évoqué ses différentes stratégies pour parvenir à concilier vie professionnelle et vie privée, et beaucoup ont appris à leurs dépens, à travers des difficultés personnelles qui les ont contraints à s’adapter. 

« C’est un travail de longue haleine ; personne n’est expert en la matière », ajoute Rice. « Je pose mon téléphone à 17 h, et mon mari et mes enfants veillent à ce que je m’y tienne. » 

Dawn Foote, cofondatrice et PDG de Katapult, explique qu’une urgence médicale concernant son mari alors qu’elle était enceinte a marqué le moment où tout a basculé pour elle.

« Ma vision globale de mon parcours a complètement changé. Chaque problème au travail est une situation que l’on peut résoudre et gérer. Si cela devait m’éloigner de ma famille, cela devait en valoir la peine, et cela m’a transformée en tant que dirigeante », confie Mme Foote. 

Les intervenants ont également discuté des moyens de convaincre la direction de faire de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée une priorité. 

Alexander affirme que les enquêtes d’engagement — et le suivi des résultats — peuvent aider les entreprises à s’attaquer de front aux problèmes, ce qui permet aux dirigeants de comprendre les enjeux importants pour les salariés. « Les personnes, les processus, les outils et la formation peuvent tous contribuer à une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie privée », souligne-t-il.

« Présentez des données sur les implications financières d’un taux de rotation élevé », conseille Rice, « mais la réputation est également importante. Dans un secteur où tout le monde semble se connaître, vous ne voulez pas avoir la réputation d’être un lieu de travail peu agréable. » 

En fin de compte, explique Tarca, tout commence par chaque dirigeant en tant qu’individu — qu’il s’agisse de prendre le temps de prendre soin de soi ou de tisser des liens plus profonds avec les membres de son équipe pour leur témoigner une attention sincère.

« Si nous ne prenons pas soin de nous-mêmes, nous ne pouvons pas prendre soin les uns des autres, ni de nos clients », conclut M. Tarca.