EDUSession：掌握工作与生活的平衡

“人生苦短；你希望用人际关系来衡量自己的人生，还是用键盘敲击的次数来衡量？”

这番话出自阿迪朗达克工作室（Adirondack Studios）全球营销总监克拉拉·赖斯之口，是2025年IAAPA博览会周一举办的一场题为“共享平衡：游乐设施行业中的工作与生活融合”的EDUSession中，那些发人深省的信息之一。

虽然“工作与生活平衡”在二者之间划出了一条明确的界限，但“工作与生活融合”则倡导工作是生活的一部分，而灵活性是关键。

“融合可以成为个人与组织之间的共同责任，”担任本次小组讨论主持人的拉贡游乐园人力资源总监大卫·格雷表示，“我们不希望任何人被迫在二者之间做出选择。” 

“我的家庭比工作更重要；我不会忽视工作，但家庭是我的首要任务，”假日世界和Splashin’ Safari副总裁兼首席人才官杰夫·亚历山大表示。“要兼顾两者，关键之一在于管理日程。安排会议时要留有余地，以便在一天中留出灵活的时间。” 

在游乐设施行业，灵活性尤为重要，因为大多数企业都在传统工作时间之外运营。轮班调换等工具可以帮助员工在需要处理个人事务时灵活安排工作时间。作为雇主，这还意味着可以调整员工的工作时间表，以适应其家庭职责。 

“我们对所雇佣的员工负有责任。应与员工进行个别沟通，了解他们工作与生活之间的矛盾可能源于何处，”Summit One Vanderbilt宾客体验高级总监史蒂文·塔尔卡表示。 “如果有人经常迟到，就要查明原因。可能是他们不善于规划，也可能是家里遇到了困难，而调整工作时间表或许能解决这个问题。” 

每位小组成员都谈到了各自实现工作与生活融合的不同策略，其中许多人正是通过个人困境的艰难经历，被迫做出调整后才领悟了这些方法。 

“这是一个持续改进的过程；没有人是这方面的专家，”赖斯说。“我下午5点就会放下手机，我的丈夫和孩子们会监督我做到这一点。” 

Katapult的联合创始人兼首席执行官道恩·福特解释说，她在怀孕期间丈夫突发医疗紧急情况，那一刻彻底改变了她的人生。

“我整个职业生涯的视角都发生了转变。工作中的每一个问题都能想办法解决、理清头绪。如果要牺牲与家人相处的时间，那这时间就必须花得有意义，这改变了我作为领导者的格局，”福特分享道。 

与会专家还探讨了如何让高层管理层认同并将工作与生活的融合作为优先事项。 

亚历山大表示，员工敬业度调查——以及对调查结果的后续跟进——能帮助企业直面问题，从而让领导者了解员工关切的重点。“人员、流程、工具和培训都能促进工作与生活的更好融合，”他强调道。

“展示高流动率带来的财务影响数据，”赖斯说，“但声誉同样重要。在一个大家似乎都互相认识的行业里，你肯定不希望自己的公司被认为是个没有乐趣的工作场所。” 

归根结底，塔尔卡表示，这一切始于每一位领导者自身——无论是抽出时间进行自我关怀，还是与团队成员建立更深层次的联系以表达真诚的关怀。

“如果我们无法照顾好自己，就无法照顾彼此，也无法照顾好我们的客人，”塔尔卡说道。