Matt Heller, ICAE (Panelist)

Matt Heller lleva 35 años en el sector de las atracciones. Empezó como operador de atracciones en Canobie Lake Park cuando acababa de terminar el bachillerato, Matt ha disfrutado de una sólida carrera en la industria con puestos de liderazgo en Canobie, Knott's Camp Snoopy, Valleyfair y Smiles Entertainment Center.

Aprovechando su experiencia previa en liderazgo, en 2003 Matt se unió a Universal Orlando Resort como Formador Senior de Desarrollo de Liderazgo. Matt también ha formado parte de varios comités de planificación de la IAAPA (Asociación Internacional de Parques de Atracciones y Atracciones) y fue galardonado con el prestigioso Premio al Servicio Meritorio de la IAAPA en 2017 por su inquebrantable dedicación a ayudar al crecimiento del sector. En 2011, Matt redujo su papel en Universal para buscar oportunidades adicionales de formación y consultoría independientes. Creó Performance Optimist Consulting, y ahora ayuda a líderes de todo el mundo a asegurarse de que están sacando el máximo partido de sí mismos y de sus equipos. Lo hace a través de coaching individual y de grupo, conferencias interactivas y sesiones de formación personalizadas. Matt también ha escrito dos libros para líderes del sector de las atracciones: "¡The Myth of Employee Burnout" y "ALL CLEAR! A Practical Guide for First Time Leaders and The People who Support Them". Ambos se han convertido en recursos de referencia que ayudan a las organizaciones a mejorar el compromiso de los empleados y el desarrollo del liderazgo. En 2017, Matt unió fuerzas con Josh Liebman para crear el Podcast AttractionPros. Los episodios semanales presentan conversaciones atractivas con líderes dinámicos sobre una amplia gama de temas. Matt y Josh también utilizan esta plataforma para ayudar a los oyentes a mejorar las competencias de liderazgo y crear experiencias increíbles con los invitados. Matt, su esposa Linda y su perro Otis residen en Hendersonville, Carolina del Norte.