Matt Heller, ICAE (Panelist)

Fort de son expérience en matière de leadership, Matt a rejoint en 2003 Universal Orlando Resort en tant que formateur principal en matière de développement du leadership. Matt a également siégé à divers comités de planification de l'IAAPA (International Association of Amusement Parks and Attractions) et s'est vu décerner le prestigieux IAAPA Meritorious Service Award en 2017 pour son dévouement sans faille à la croissance de l'industrie. En 2011, Matt a réduit son rôle chez Universal pour poursuivre des opportunités de formation et de conseil indépendantes. Il a créé Performance Optimist Consulting et aide aujourd'hui les dirigeants du monde entier à s'assurer qu'ils tirent le meilleur parti d'eux-mêmes et de leurs équipes. Il le fait par le biais d'un coaching individuel et de groupe, de conférences interactives et de sessions de formation personnalisées. Matt a également écrit deux livres pour les dirigeants du secteur des attractions : "The Myth of Employee Burnout (Le mythe de l'épuisement professionnel des employés) et ALL CLEAR ! A Practical Guide for First Time Leaders and The People who Support Them". Ces deux ouvrages sont devenus des ressources incontournables qui aident les organisations à améliorer l'engagement des employés et le développement du leadership. En 2017, Matt s'est associé à Josh Liebman pour créer le podcast AttractionPros. Les épisodes hebdomadaires proposent des conversations engageantes avec des leaders dynamiques sur un large éventail de sujets. Matt et Josh utilisent également cette plateforme pour aider les auditeurs à améliorer leurs compétences en leadership et à créer des expériences d'invités étonnantes. Matt, sa femme Linda et leur chien Otis vivent à Hendersonville, en Caroline du Nord.