Matt Heller, ICAE (Panelist)

Matt Heller ist seit 35 Jahren in der Attraktionsbranche tätig. Angefangen hat Matt als Fahrgeschäftbetreiber im Canobie Lake Park direkt nach der High School und hat eine solide Karriere in der Branche mit Führungspositionen bei Canobie, Knott's Camp Snoopy, Valleyfair und Smiles Entertainment Center gemacht.

Auf der Grundlage seiner früheren Führungserfahrung kam Matt 2003 als Senior Trainer of Leadership Development zu Universal Orlando Resort. Matt war außerdem in verschiedenen Planungsausschüssen der IAAPA (International Association of Amusement Parks and Attractions) tätig und wurde 2017 mit dem renommierten IAAPA Meritorious Service Award für seinen unermüdlichen Einsatz für das Wachstum der Branche ausgezeichnet. Im Jahr 2011 reduzierte Matt seine Rolle bei Universal, um zusätzliche unabhängige Schulungs- und Beratungsmöglichkeiten wahrzunehmen. Er gründete Performance Optimist Consulting und hilft nun Führungskräften auf der ganzen Welt dabei, das Beste aus sich und ihren Teams herauszuholen. Er tut dies durch Einzel- und Gruppencoaching, interaktive Keynotes und maßgeschneiderte Schulungen. Matt hat außerdem zwei Bücher für Führungskräfte in der Vergnügungsbranche geschrieben: "The Myth of Employee Burnout" und ALL CLEAR! Ein praktischer Leitfaden für erstmalige Führungskräfte und die Menschen, die sie unterstützen". Beide Bücher sind zu wichtigen Ressourcen geworden, die Unternehmen dabei helfen, das Engagement ihrer Mitarbeiter und die Entwicklung von Führungskräften zu verbessern. Im Jahr 2017 hat Matt zusammen mit Josh Liebman den AttractionPros Podcast ins Leben gerufen. Wöchentliche Episoden bieten fesselnde Gespräche mit dynamischen Führungskräften zu einer breiten Palette von Themen. Matt und Josh nutzen diese Plattform auch, um den Zuhörern zu helfen, ihre Führungskompetenzen zu verbessern und tolle Gästeerlebnisse zu schaffen. Matt, seine Frau Linda und ihr Hund Otis leben in Hendersonville, North Carolina.