Joanne Heyob

Como Vicepresidenta Senior de Estrategia de Operaciones y Diseño en WD Partners, Joanne es una líder visionaria y una fuerza impulsora en su campo. Con más de 25 años de experiencia, destaca en la creación de estrategias de crecimiento innovadoras que impulsan a las marcas. La pasión de Joanne por transformar la experiencia del cliente y optimizar la eficiencia operativa sigue dando forma al futuro del comercio minorista, lo que la convierte en una líder de opinión muy solicitada en el sector, con numerosas ponencias en prestigiosos eventos del sector como Restaurant Spaces, Shoptalk y Google.

Joanne dirige un dinámico equipo de operaciones que constituye un elemento diferenciador clave en la completa oferta de servicios de la empresa. Su equipo está especializado en el desarrollo de nuevos conceptos para las operaciones de la parte delantera y trasera de la casa en diversos sectores verticales, la realización de evaluaciones de las operaciones, la formulación de recomendaciones de mano de obra y la ejecución de mapas logísticos.

La visión estratégica de Joanne y su enfoque colaborativo la convierten en un enlace inestimable con los equipos de estrategia y conocimiento, marca y diseño, y arquitectura. Su perspectiva única permite a WD ofrecer soluciones innovadoras a través de ejecuciones meticulosamente elaboradas y adecuadas para el negocio.

Durante su permanencia en WD, ha colaborado con marcas destacadas como Shake Shack, DICK'S Sporting Goods, Sweetgreen, Wawa y White Castle. Es una colaboradora fundamental del influyente blog de WD, Wayfind, y autora de numerosos y perspicaces puntos de vista. Antes de unirse a WD, Joanne ocupó puestos clave en importantes organizaciones minoristas como Express, Frontgate, The Limited y Victoria's Secret.