Joanne Heyob

WDパートナーズのオペレーション戦略・デザイン担当上級副社長として、ジョアンは先見の明を持つリーダーであり、この分野における原動力となっています。25年以上の経験を持ち、ブランドを前進させる革新的な成長戦略の策定に長けています。 ゲスト体験の変革と業務効率の最適化に対するジョアンの情熱は、小売業界の未来を形作り続けており、彼女を業界で引っ張りだこのオピニオンリーダーにしています。また、「Restaurant Spaces」、「Shoptalk」、Googleなどの権威ある業界イベントで、数多くの講演を行っています。 

ジョアンは、同社の包括的なサービス提供において重要な差別化要因となる、ダイナミックなオペレーションチームを率いています。彼女のチームは、様々な業種にわたるフロントおよびバックヤード業務の新たなコンセプト開発、オペレーション評価の実施、人員配置に関する提言、物流マップの作成を専門としています。 

ジョアンヌの戦略的洞察力と協調的なアプローチは、戦略・インサイト、ブランド・デザイン、建築の各チームとの架け橋として、かけがえのない存在となっています。彼女の独自の視点により、WDは綿密に練り上げられた、ビジネスに即した実行を通じて革新的なソリューションを提供することが可能となっています。 

WD在籍中、彼女はシェイク・シャック、ディックス・スポーティング・グッズ、スウィートグリーン、ワワ、ホワイト・キャッスルといった著名なブランドと協業してきました。 彼女は、WDの影響力あるブログ「Wayfind」の主要な寄稿者であり、数多くの洞察に満ちた見解を執筆しています。WDに入社する前は、エクスプレス、フロントゲート、ザ・リミテッド、ヴィクトリアズ・シークレットといった大手小売企業で要職を歴任しました。