Brillo al atardecer

Aspectos técnicos a tener en cuenta

Los horarios de salida de las visitas a la prisión de Fremantle varían a lo largo del año para garantizar que la experiencia se desarrolle en plena oscuridad, explica Christy. Los visitantes, a quienes se les proporcionan linternas que se someten a un mantenimiento periódico, deben permanecer en las rutas señalizadas; por ello, la iluminación de emergencia, las vías de evacuación despejadas y la formación periódica sobre los protocolos de seguridad son fundamentales, especialmente en un edificio patrimonial.

Además, hay que tener en cuenta cuestiones de accesibilidad. Por ejemplo, la escasa iluminación puede suponer un reto para los visitantes con baja visión, problemas de percepción de la profundidad o hipersensibilidad sensorial. Y los espacios amplios y con eco pueden afectar a los visitantes con dificultades auditivas. La iluminación limitada puede suponer un reto para los visitantes con un dominio limitado del inglés.

«La visita se anuncia como 100 % accesible gracias a las rampas de acceso y al ascensor disponible en el punto final de la experiencia; sin embargo, nos aseguramos de informar a los visitantes de que el recinto de la prisión en su conjunto incluye suelos irregulares, pasillos estrechos, escaleras y condiciones de poca luz», afirma Christy.

Las producciones de Luminiscence se celebran en lugares patrimoniales como catedrales y basílicas, que no fueron diseñadas para albergar proyecciones de vídeo de alta gama ni una infraestructura moderna para espectáculos, explica Leboucher. «El suministro eléctrico, los puntos de sujeción y el tendido de los cables deben diseñarse desde cero en cada emplazamiento, preservando al mismo tiempo la integridad arquitectónica e histórica del edificio», afirma. «Cada alineación, cada línea de visión y cada posición del proyector se personalizan».

Los zoológicos y otras instalaciones en las que hay animales requieren una planificación y una consideración minuciosas para garantizar la comodidad y la seguridad de los animales. Por ejemplo, en el «Sydney Zoo Glow», los animales tienen acceso a zonas de servicio y espacios de retiro para poder alejarse de la actividad, explica Michael Kelly, director ejecutivo del zoológico de Sídney. «Esto es coherente con la forma en que gestionamos todos los aspectos del entorno del zoológico y garantiza que los animales mantengan el control sobre su espacio», afirma Kelly.

Para crear «Smoky Night Lights» en el zoológico de Knoxville, en Tennessee, la instalación contrató a Moment Factory, un estudio de entretenimiento, para que colaborara con su director de cuidado de los animales, conservación y Educación, de modo que el programa se mantuviera en armonía con el entorno del zoológico.

«Para asegurarnos de no provocar un estrés innecesario, medimos el nivel de ruido de fondo del zoológico», explica Mathieu Grainger, productor de Moment Factory. «Al trabajar con el “nivel de ruido de fondo” existente en la zona, utilizamos fundidos lentos y aumentos graduales para aportar intensidad, al tiempo que nos asegurábamos de que las transiciones para los animales fueran fluidas, en lugar de sobresaltarlas».

Los lobos rojos eran los únicos animales situados muy cerca de «Smoky Night Lights», por lo que colaboraron con el zoológico para instalar barreras acústicas naturales y vallas con el fin de minimizar cualquier intrusión sensorial. A continuación, el equipo del zoológico supervisó a estos animales durante las semanas previas a la gran inauguración para asegurarse de que no mostraran signos de ansiedad, lo que confirmó que el anfiteatro natural era una barrera tan eficaz como un espacio de actuación.

En Night Safari Singapore, la «Safari Tram Adventure» cuenta con una flota totalmente eléctrica, lo que reduce el ruido. «Esto permite que el tranvía se acerque más a los animales y que los visitantes puedan escuchar el paisaje sonoro natural del parque», 

afirma el Dr. Wen-Haur. «Además, los tranvías circulan sin luces delanteras, lo que preserva la atmósfera oscura y silenciosa que permite a los visitantes observar los comportamientos nocturnos naturales de los animales».

La iluminación fue una de sus consideraciones más importantes. «Para recrear la sensación de pasear por una selva tropical por la noche, adoptamos un enfoque específico para simular una noche de luna llena, manteniendo la iluminación lo suficientemente baja como para minimizar la perturbación de los comportamientos naturales de los animales y, al mismo tiempo, ofrecer a los visitantes una visión clara», explica.

En el zoológico de Sídney, se prestó especial atención a la intensidad, la dirección y la temperatura de color de la luz para que las instalaciones no se extendieran hacia los hábitats de los animales. «En muchos casos, las instalaciones se colocan de manera que queden fuera de las zonas clave del hábitat o se orienten en dirección opuesta a las áreas donde se encuentran los animales», explica Kelly.

Y en el zoológico de Louisville, la atención se centra en la experiencia en sí misma más que en los animales, explica Maloney.

En Baltimore, el programa «Snooze» del zoológico de Maryland funciona de manera similar; este programa educativo nocturno, que ofrece excursiones nocturnas, visitas de «embajadores de los animales» y acampadas, garantiza que los animales no estén expuestos al público durante la noche, explica Amanda Fabian, su directora sénior de educación para la conservación. Según ella, esto ayuda a minimizar la alteración de sus rutinas naturales.

Los programas en el interior tienen lugar en el Centro de Educación de los Pingüinos, y las sesiones «Snooze» al aire libre se celebran en espacios verdes abiertos, alejados de los hábitats de los animales. «Los participantes conocen a un animal embajador por la tarde y toman parte en una excursión nocturna guiada diseñada para tener un impacto mínimo y respetar el entorno de los animales», explica Fabian.

Ampliación de las iniciativas de marketing

Debido a la diversidad de esta oferta, los recintos están encontrando formas nuevas e innovadoras de promocionar sus programas. Por ejemplo, en el Night Safari de Singapur, muchas de sus campañas de marketing se centran en los propios animales, pero también cuentan con otras colaboraciones, explica el Dr. Wen-Haur. «Una reciente colaboración con la marca de teléfonos inteligentes Honor Device Co., Ltd. puso a prueba su tecnología de cámara para condiciones de poca luz dentro del parque; una colaboración natural dado nuestro entorno, y que llegó a un público más joven y versado en tecnología, más allá de nuestra base tradicional de visitantes», afirma.

Este año, el equipo de marketing del zoológico de Louisville está dando prioridad al marketing digital, como la publicidad de pago en redes sociales, la televisión conectada y los anuncios en YouTube, así como a las colaboraciones con influencers para dar a conocer su contenido. A esto se suman las vallas publicitarias de gran formato diseñadas para resaltar el tamaño y los detalles de las linternas.

Además de promocionar «Glow» en sus propios canales, el zoológico de Sídney ha ampliado su alcance a través de las redes de sus socios, entre los que se incluyen el socio de producción Laservision, la propiedad asociada Scenic World, el socio principal Commonwealth Bank y el socio principal Carnival Cruise Line. También están colaborando con Nova 96.9, una emisora de radio local, para generar expectación en todo el mercado de Sídney.

«Estas colaboraciones nos permiten llegar a nuevos públicos y aprovechar las bases de clientes ya consolidadas, lo que aumenta significativamente la visibilidad y la participación», afirma Kelly.