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Scintillante al crepuscolo
Gli eventi serali trattengono gli ospiti oltre l'orario tradizionale


Nel 2025, lo zoo di Sydney, in Australia, ha attirato oltre 100.000 visitatori a “Glow”, un festival delle luci serale a sé stante. Gli ospiti possono visitare lo zoo durante il giorno e tornare per “Glow”, ma la maggior parte partecipa come esperienza serale a sé stante, il che aumenta il numero complessivo di visitatori.
L’evento dura circa quattro ore, durante le quali i visitatori percorrono un percorso illuminato e interagiscono con un’offerta curata di cibo, bevande e prodotti in vendita dislocati lungo tutto il percorso. “Questo porta naturalmente a un aumento della durata della permanenza e della spesa pro capite, poiché i visitatori si fermano, esplorano e interagiscono con diversi punti di interazione lungo il percorso”, afferma Michael Kelly, amministratore delegato dello zoo di Sydney.
I programmi notturni sono diventati una tendenza per aumentare l’interesse verso la struttura e generare entrate extra.
Il Night Safari di Singapore, situato accanto allo Zoo di Singapore e aperto dalle 18:00 a mezzanotte, è uno dei primi parchi faunistici notturni al mondo; i visitatori possono esplorare sentieri a piedi e salire su un tram per osservare oltre 900 creature notturne.
«I visitatori che si recano in uno qualsiasi dei nostri parchi diurni possono naturalmente prolungare la loro visita fino a sera al Night Safari, e molti lo fanno», afferma il dottor Cheng Wen-Haur, vice amministratore delegato e responsabile delle scienze della vita presso il Mandai Wildlife Group.
Lo zoo di Louisville, nel Kentucky, ospita ogni anno diversi grandi eventi notturni, come il festival delle lanterne “Wild Lights” e l’evento annuale di Halloween “Boo at the Zoo”.
I loro partner sviluppano offerte specifiche per gli eventi, tra cui articoli di merchandising a marchio “Wild Lights” e prodotti alimentari speciali, oltre a novità stagionali come prodotti luminosi e fosforescenti. “Questi articoli in edizione limitata sono pensati per migliorare l’esperienza degli ospiti, incoraggiando al contempo una maggiore spesa nel corso della serata”, afferma Dan Maloney, direttore dello zoo di Louisville.
La Fremantle Prison, sito UNESCO in Australia, offre visite guidate sia diurne che dopo l’orario di chiusura. «[Questo] consente alle guide di promuovere tour aggiuntivi in linea con gli interessi dei visitatori, favorendo un’esplorazione più approfondita di specifici temi storici e incoraggiando il ritorno in visita», afferma Heather Christy, responsabile vendite e marketing della Fremantle Prison.
Le produzioni “Luminiscence”, proiezioni a 360 gradi organizzate all’interno di monumenti sacri con musica dal vivo, propongono ogni sera due o tre spettacoli della durata di 45-60 minuti in città di tutto il mondo. A Parigi, la prima edizione ha attirato oltre 100.000 visitatori paganti. «Per alcuni mesi, un sito storico che di solito viene visitato brevemente durante il giorno diventa un’esperienza serale a tutto tondo

Aspetti tecnici da tenere in considerazione
Gli orari di partenza dei tour alla prigione di Fremantle variano nel corso dell’anno per garantire che l’esperienza si svolga nel buio più totale, spiega Christy. I visitatori, ai quali vengono fornite torce sottoposte a regolare manutenzione, devono rimanere sui percorsi designati; l’illuminazione di emergenza, percorsi di evacuazione liberi da ostacoli e una formazione regolare sui protocolli di sicurezza sono fondamentali, specialmente in un edificio storico.
Inoltre, ci sono aspetti legati all’accessibilità da tenere in considerazione. Ad esempio, la scarsa illuminazione può rappresentare una sfida per gli ospiti con ipovisione, problemi di percezione della profondità o sensibilità sensoriali. E gli spazi ampi e riverberanti possono avere un impatto sui visitatori con problemi di udito. L’illuminazione limitata può presentare difficoltà per i visitatori con una conoscenza limitata dell’inglese.
«Il tour è pubblicizzato come accessibile al 100% grazie alle rampe d’accesso e a un ascensore disponibile nel punto finale dell’esperienza; tuttavia, ci assicuriamo che i visitatori siano informati del fatto che l’area più ampia del carcere presenta pavimenti irregolari, corridoi stretti, scale e condizioni di scarsa illuminazione», afferma Christy.
Le produzioni di Luminiscence si svolgono in luoghi storici come cattedrali e basiliche, che non sono stati progettati per ospitare proiezioni video di alto livello o moderne infrastrutture per spettacoli, spiega Leboucher. «L’alimentazione elettrica, i punti di fissaggio e il percorso delle apparecchiature devono essere progettati da zero in ogni sito, preservando al contempo l’integrità architettonica e storica dell’edificio», afferma. «Ogni allineamento, ogni linea visiva e ogni posizione del proiettore sono personalizzati».

Gli zoo e altre strutture che ospitano animali richiedono un’attenta pianificazione e considerazione per garantire il comfort e la sicurezza degli animali. Ad esempio, allo Sydney Zoo Glow, gli animali hanno accesso ad aree riservate e spazi di rifugio in modo da potersi allontanare dalle attività, spiega Michael Kelly, amministratore delegato dello Sydney Zoo. «Questo è in linea con il modo in cui gestiamo tutti gli aspetti dell’ambiente dello zoo e garantisce che gli animali mantengano il controllo sul proprio spazio», afferma Kelly.
Per realizzare “Smoky Night Lights” allo zoo di Knoxville, nel Tennessee, la struttura ha ingaggiato Moment Factory, uno studio di intrattenimento, affinché collaborasse con il proprio direttore responsabile della cura degli animali, della conservazione e dell’educazione, in modo che il programma rimanesse in armonia con l’ambiente dello zoo.
«Per assicurarci di non causare stress eccessivo, abbiamo misurato il livello di rumore di fondo dello zoo», afferma Mathieu Grainger, produttore di Moment Factory. «Lavorando con il “livello di rumore di fondo” esistente dell’area, abbiamo utilizzato dissolvenze lente e aumenti graduali per creare intensità, assicurandoci al contempo che le transizioni per gli animali fossero fluide anziché improvvise».
I lupi rossi erano gli unici animali nelle immediate vicinanze di ‘Smoky Night Lights’, quindi hanno collaborato con lo zoo per installare barriere acustiche naturali e recinzioni per ridurre al minimo qualsiasi intrusione sensoriale. Il team dello zoo ha poi monitorato questi animali per settimane prima dell’inaugurazione ufficiale per assicurarsi che non mostrassero segni di ansia, confermando che l’anfiteatro naturale fosse una barriera efficace tanto quanto uno spazio per lo spettacolo.
Al Night Safari di Singapore, il “Safari Tram Adventure” è costituito da una flotta interamente elettrica, che riduce il rumore. “Ciò consente al tram di avvicinarsi agli animali e permette agli ospiti di ascoltare il paesaggio sonoro naturale del parco”,
afferma il dottor Wen-Haur. «I tram funzionano inoltre senza fari, preservando l’atmosfera buia e silenziosa che permette ai visitatori di osservare i comportamenti notturni naturali degli animali».
L’illuminazione è stata una delle loro considerazioni più importanti. «Per ricreare la sensazione di camminare in una foresta pluviale di notte, abbiamo adottato un approccio mirato per simulare una notte di luna piena, mantenendo l’illuminazione sufficientemente bassa da ridurre al minimo il disturbo ai comportamenti naturali degli animali, pur garantendo agli ospiti una visione chiara», afferma.
Allo zoo di Sydney è stata prestata particolare attenzione all’intensità luminosa, alla direzione e alla temperatura di colore, in modo che le installazioni non invadessero gli habitat degli animali. «In molti casi, le installazioni sono posizionate in modo da garantire che si trovino al di fuori delle zone chiave dell’habitat o orientate lontano dalle aree degli animali», afferma Kelly.
E allo zoo di Louisville, l’attenzione è rivolta all’esperienza in sé piuttosto che agli animali, spiega Maloney.
A Baltimora, il programma “Snooze” dello Zoo del Maryland funziona in modo simile; il programma educativo notturno, che offre escursioni notturne, visite con gli “ambasciatori degli animali” e campeggio, garantisce che gli animali non siano esposti al pubblico durante la notte, spiega Amanda Fabian, la loro direttrice senior per l’educazione alla conservazione. Afferma che ciò contribuisce a ridurre al minimo il disturbo alle loro routine naturali.
I programmi al chiuso si svolgono nel Penguin Education Center, mentre gli “Snooze” all’aperto si tengono in spazi verdi aperti, lontani dagli habitat degli animali. «I partecipanti incontrano un “ambasciatore degli animali” la sera e prendono parte a un’escursione notturna guidata, progettata per avere un impatto minimo e rispettare l’ambiente degli animali», afferma Fabian.

Iniziative di marketing ampliate
Data la varietà di queste offerte, le strutture stanno trovando modi nuovi e innovativi per promuovere i propri programmi. Ad esempio, al Night Safari di Singapore, molte delle campagne di marketing sono incentrate sugli animali stessi, ma ci sono anche altre collaborazioni, spiega il dottor Wen-Haur. “Una recente partnership con il marchio di smartphone Honor Device Co., Ltd. ha messo alla prova la loro tecnologia fotografica in condizioni di scarsa illuminazione all’interno del parco: una collaborazione naturale, dato il nostro ambiente, che ha permesso di raggiungere un pubblico più giovane e esperto di tecnologia, al di là della nostra tradizionale base di visitatori”, afferma.
Quest’anno, il team di marketing dello Zoo di Louisville sta dando priorità al marketing digitale, come la pubblicità a pagamento sui social, la TV connessa e gli annunci su YouTube, oltre alle collaborazioni con influencer per mettere in risalto i propri contenuti. A ciò si aggiungono cartelloni pubblicitari di grande formato progettati per evidenziare le dimensioni e i dettagli delle lanterne.
Oltre a promuovere “Glow” sui propri canali, lo Zoo di Sydney ha ampliato la propria portata attraverso le reti dei propri partner, tra cui il partner di produzione Laservision, la struttura gemella Scenic World, il partner presentatore Commonwealth Bank e il partner principale Carnival Cruise Line. Sta inoltre collaborando con Nova 96.9, una stazione radio locale, per creare entusiasmo in tutto il mercato di Sydney.
«Queste collaborazioni ci consentono di raggiungere nuovi segmenti di pubblico e di sfruttare le basi clienti già consolidate, aumentando in modo significativo la visibilità e il coinvolgimento», afferma Kelly.
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