Funkeln im Zwielicht

Technische Aspekte spielen eine Rolle

Die Startzeiten der Führungen im Fremantle Prison variieren im Laufe des Jahres, um sicherzustellen, dass die Führung bei völliger Dunkelheit stattfindet, erklärt Christy. Besucher, die mit regelmäßig gewarteten Taschenlampen ausgestattet werden, müssen auf den ausgewiesenen Wegen bleiben. Notbeleuchtung, freie Fluchtwege und regelmäßige Schulungen zu Sicherheitsvorschriften sind von entscheidender Bedeutung, insbesondere in einem denkmalgeschützten Gebäude.

Zudem müssen Aspekte der Barrierefreiheit berücksichtigt werden. So kann beispielsweise schwaches Licht für Gäste mit Sehbehinderungen, Problemen bei der Tiefenwahrnehmung oder sensorischen Überempfindlichkeiten eine Herausforderung darstellen. Und große, hallende Räume können Besucher mit Hörbeeinträchtigungen beeinträchtigen. Die eingeschränkte Beleuchtung kann für Besucher mit begrenzten Englischkenntnissen eine Herausforderung darstellen.

„Die Führung wird aufgrund von Zugangsrampen und eines am Endpunkt des Erlebnisses verfügbaren Aufzugs als zu 100 % barrierefrei beworben; wir stellen jedoch sicher, dass die Besucher darauf hingewiesen werden, dass das gesamte Gefängnisgelände unebene Böden, enge Gänge, Treppen und schlechte Lichtverhältnisse aufweist“, sagt Christy.

Luminiscence-Produktionen finden an historischen Orten wie Kathedralen und Basiliken statt, die nicht für hochwertige Videoprojektionen oder moderne Show-Infrastruktur ausgelegt sind, erklärt Leboucher. „Stromversorgung, Befestigungspunkte und die Verlegung der Kabel müssen an jedem Standort von Grund auf neu geplant werden, wobei die architektonische und historische Integrität des Gebäudes gewahrt bleiben muss“, sagt er. „Jede Ausrichtung, jede Sichtlinie und jede Projektorposition ist maßgeschneidert.“

Zoos und andere Einrichtungen mit Tieren erfordern eine sorgfältige Planung und Abwägung, um das Wohlbefinden und die Sicherheit der Tiere zu gewährleisten. Beim „Sydney Zoo Glow“ haben die Tiere beispielsweise Zugang zu Rückzugsbereichen hinter den Kulissen, damit sie sich von den Aktivitäten zurückziehen können, erklärt Michael Kelly, CEO des Sydney Zoos. „Dies steht im Einklang mit unserer Herangehensweise bei allen Aspekten der Zoo-Umgebung und stellt sicher, dass die Tiere die Kontrolle über ihren Lebensraum behalten“, so Kelly.

Um „Smoky Night Lights“ im Knoxville Zoo in Tennessee zu realisieren, beauftragte die Einrichtung das Unterhaltungsstudio Moment Factory, mit dem Leiter für Tierpflege, Artenschutz und Bildung zusammenzuarbeiten, damit das Programm im Einklang mit der Zoo-Umgebung bleibt.

„Um sicherzustellen, dass wir keinen unnötigen Stress verursachen, haben wir den akustischen Grundpegel des Zoos gemessen“, sagt Mathieu Grainger, Produzent bei Moment Factory. „Indem wir mit dem vorhandenen ‚Hintergrundgeräuschpegel‘ des Bereichs arbeiteten, setzten wir langsame Überblendungen und allmähliche Steigerungen ein, um Intensität zu erzeugen und gleichzeitig sicherzustellen, dass die Übergänge für die Tiere nahtlos verliefen und sie nicht erschreckten.“

Da die roten Wölfe die einzigen Tiere in unmittelbarer Nähe von „Smoky Night Lights“ waren, installierte das Team in Zusammenarbeit mit dem Zoo natürliche Schallschutzwände und Zäune, um sensorische Störungen so gering wie möglich zu halten. Das Zooteam beobachtete diese Tiere dann in den Wochen vor der großen Eröffnung, um sicherzustellen, dass sie keine Anzeichen von Angst zeigten, und bestätigte so, dass das natürliche Amphitheater ebenso eine wirksame Barriere wie ein Aufführungsort war.

Bei der Night Safari in Singapur besteht die „Safari Tram Adventure“-Flotte vollständig aus Elektrofahrzeugen, was den Lärmpegel reduziert. „Dadurch kann die Straßenbahn näher an die Tiere heranfahren und die Gäste können die natürliche Geräuschkulisse des Parks hören“, 

sagt Dr. Wen-Haur. „Die Trams fahren zudem ohne Scheinwerfer, wodurch die dunkle, ruhige Atmosphäre erhalten bleibt, die es den Besuchern ermöglicht, das natürliche Nachtverhalten der Tiere zu beobachten.“

Die Beleuchtung war einer der wichtigsten Aspekte. „Um das Gefühl eines nächtlichen Spaziergangs durch den Regenwald nachzubilden, haben wir gezielt versucht, eine Vollmondnacht zu simulieren. Dabei haben wir die Beleuchtung so gedämpft gehalten, dass das natürliche Verhalten der Tiere möglichst wenig gestört wird, den Gästen aber dennoch eine klare Sicht gewährt wird“, erklärt er.

Im Zoo von Sydney wurde besonders auf Lichtintensität, -richtung und Farbtemperatur geachtet, damit das Licht der Beleuchtungsanlagen nicht in die Lebensräume der Tiere eindringt. „In vielen Fällen werden die Anlagen so positioniert, dass sie sich entweder außerhalb wichtiger Lebensraumzonen befinden oder von den Tierbereichen abgewandt sind“, sagt Kelly.

Und im Zoo von Louisville liegt der Fokus eher auf dem Erlebnis selbst als auf den Tieren, erklärt Maloney.

In Baltimore läuft das „Snooze“-Programm des Maryland Zoos ähnlich ab; das pädagogische Übernachtungsprogramm, das Nachtwanderungen, Besuche von Tierbotschaftern und Camping bietet, stellt sicher, dass die Tiere nachts nicht ausgestellt werden, erklärt Amanda Fabian, die dortige Leiterin der Naturschutzpädagogik. Sie sagt, dies trage dazu bei, die Störung ihrer natürlichen Routinen zu minimieren.

Indoor-Programme finden im „Penguin Education Center“ statt, und die „Snooze“-Veranstaltungen im Freien werden auf offenen Grünflächen abseits der Tiergehege abgehalten. „Die Teilnehmer treffen am Abend einen Tierbotschafter und nehmen an einer geführten Nachtwanderung teil, die so konzipiert ist, dass sie die Umgebung der Tiere möglichst wenig beeinträchtigt und respektiert“, sagt Fabian.

Ausgeweitete Marketingmaßnahmen

Aufgrund der Vielfalt dieser Angebote finden die Einrichtungen neue und innovative Wege, ihre Programme zu vermarkten. Bei der Night Safari Singapore beispielsweise konzentrieren sich viele Marketingkampagnen auf die Tiere selbst, aber es gibt auch andere Kooperationen, erklärt Dr. Wen-Haur. „Im Rahmen einer kürzlich geschlossenen Partnerschaft mit der Smartphone-Marke Honor Device Co., Ltd. wurde deren Kamera-Technologie für schlechte Lichtverhältnisse im Park auf Herz und Nieren geprüft – angesichts unserer Umgebung eine naheliegende Partnerschaft, die ein jüngeres, technikaffines Publikum jenseits unserer traditionellen Besucherbasis erreichte“, sagt er.

In diesem Jahr legt das Marketingteam des Louisville Zoos den Schwerpunkt auf digitales Marketing, wie bezahlte Social-Media-Werbung, Connected-TV- und YouTube-Anzeigen sowie Kooperationen mit Influencern, um ihre Inhalte zu präsentieren. Hinzu kommen großformatige Plakatwände, die die Größe und die Details der Laternen hervorheben sollen.

Neben der Vermarktung von „Glow“ auf den eigenen Kanälen hat der Sydney Zoo seine Reichweite durch die Netzwerke seiner Partner erweitert, darunter den Produktionspartner Laservision, die Schwesteranlage Scenic World, den Präsentationspartner Commonwealth Bank und den Hauptpartner Carnival Cruise Line. Außerdem arbeitet der Zoo mit dem lokalen Radiosender Nova 96.9 zusammen, um im gesamten Markt von Sydney für Begeisterung zu sorgen.

„Diese Partnerschaften ermöglichen es uns, neue Zielgruppen zu erschließen und etablierte Kundenstämme zu nutzen, wodurch wir unsere Sichtbarkeit und das Engagement deutlich steigern können“, sagt Kelly.