SEGÚN LA ENCUESTA DE 2024 DE LA IAAPA A MIEMBROS Y NO MIEMBROS, el 66 % de los miembros encuestados indicó que la sostenibilidad es importante para su organización. Esta es una de las razones por las que la IAAPA ha incorporado al equipo a un director de sostenibilidad global, y estoy deseando dejar huella en este nuevo cargo.
La sostenibilidad ya no es una opción, sino una necesidad para el éxito y la resiliencia empresarial, y abarca dimensiones medioambientales, sociales y económicas. Es fundamental mitigar los riesgos relacionados con estas áreas y contribuir en beneficio de las generaciones futuras. Sin embargo, más allá de enmarcar la sostenibilidad como una obligación moral, adoptarla también demuestra un liderazgo responsable, atrae a los empleados, fomenta la innovación, genera confianza y satisface las crecientes expectativas de los inversores, los reguladores, las comunidades y los visitantes. Para mí es importante transmitir este mensaje desde mi cargo, y mi objetivo es ayudar a los miembros a ver la sostenibilidad como una oportunidad, más que como una respuesta a una amenaza.
Los retos de la sostenibilidad varían, pero hay tres factores clave que ofrecen soluciones valiosas para todas las empresas. He demostrado la importancia de estas áreas prioritarias llevando a cabo iniciativas prácticas a lo largo de mi carrera; más recientemente, como responsable de sostenibilidad en el parque de atracciones sueco Liseberg.
N.º 1: Estructura
Integrar la sostenibilidad en los sistemas de gestión, los procesos y las operaciones diarias existentes. También es fundamental adaptarla al tipo de atracción y de proveedor, a su tamaño y a su nivel de comprensión. Combinada con puestos específicos, métodos de trabajo claros y responsabilidades bien definidas, esta estructura ayudará a garantizar el cumplimiento normativo y la eficiencia. La certificación según una norma de sostenibilidad, ya sea global o local, también refuerza el enfoque interno e identifica oportunidades de mejora, al tiempo que reduce los riesgos.
N.º 2: Cultura
Involucrar a los empleados de todos los niveles y garantizar que los líderes hablen y actúen centrándose en la sostenibilidad. Ofrecer formación y programas para fomentar el compromiso y alinear las acciones con los objetivos. Para que la sostenibilidad sea eficaz, es necesario el trabajo en equipo. Un programa de embajadores de la sostenibilidad —como el puesto en marcha en Liseberg— permite a los empleados impulsar prácticas sostenibles a través de formación, talleres y el intercambio de ideas. Del mismo modo, la formación en accesibilidad aumenta la concienciación y demuestra que la inclusión puede fomentarse con herramientas sencillas como el respeto y la consideración, incluso sin grandes cambios estructurales.
N.º 3: Creatividad
Utiliza la sostenibilidad como catalizador de la innovación y el crecimiento. Replantéate los productos, los servicios y las operaciones desde una perspectiva de sostenibilidad para encontrar soluciones que aborden los retos y, al mismo tiempo, generen valor empresarial. Las técnicas de «empujón suave», como el simple hecho de cambiar el nombre de los platos y ajustar su ubicación en el menú —tal y como se demostró en uno de los restaurantes del parque Liseberg—, impulsaron las ventas de opciones vegetarianas con bajas emisiones de carbono en más de un 75 %. Esto pone de relieve cómo pequeños cambios pueden impulsar un comportamiento sostenible y el crecimiento empresarial.
La IAAPA continúa su camino hacia un funcionamiento más sostenible, ya que la asociación tiene como objetivo inspirar el cambio colaborando con sus miembros e intercambiando buenas prácticas. Como director global de sostenibilidad de la IAAPA, agradezco los debates sobre retos y oportunidades con los miembros. No dudéis en poneros en contacto conmigo para compartir ideas y plantear preguntas. ¡Espero poder conectar con vosotros!
