A Revista Oficial da IAAPA
DE ACORDO COM O Inquérito aos Membros e Não Membros da IAAPA de 2024, 66% dos membros inquiridos indicaram que a sustentabilidade é importante para a sua organização. Esta é uma das razões pelas quais a IAAPA adicionou um diretor global de sustentabilidade à equipa, e estou ansioso por causar impacto nesta nova função.
A sustentabilidade já não é uma escolha - é uma necessidade para o sucesso e resiliência do negócio, englobando as dimensões ambiental, social e económica. É crucial mitigar os riscos relacionados com estas áreas e contribuir para o bem das gerações futuras. No entanto, para além de enquadrar a sustentabilidade como uma obrigação moral, abraçar a sustentabilidade também demonstra uma liderança responsável, atrai colaboradores, estimula a inovação, cria confiança e satisfaz as expectativas crescentes dos investidores, reguladores, comunidades e hóspedes. É importante para mim transmitir esta mensagem na minha função, e o meu objetivo é apoiar os membros a verem a sustentabilidade como uma oportunidade e não como uma resposta a uma ameaça.
Os desafios da sustentabilidade são diferentes, mas três factores-chave oferecem soluções valiosas para todas as empresas. Demonstrei a importância destas áreas de foco através da realização de iniciativas práticas ao longo da minha carreira - mais recentemente, como diretor de sustentabilidade no parque de diversões sueco Liseberg.
No. 1: Estrutura
Integrar a sustentabilidade nos sistemas de gestão, processos e operações diárias existentes. É também crucial adaptá-la ao tipo de atração e fornecedor, à dimensão e ao nível de compreensão. Combinada com funções dedicadas, métodos de trabalho claros e responsabilidades definidas, esta estrutura ajudará a garantir a conformidade e a eficiência. A certificação de acordo com um padrão de sustentabilidade global ou local também fortalece o foco interno e identifica oportunidades de melhoria, reduzindo os riscos.
No. 2: Cultura
Envolva os funcionários em todos os níveis e garanta que os líderes falem e ajam com foco na sustentabilidade. Ofereça formação e programas para criar compromisso e alinhar as acções com os objectivos. A sustentabilidade requer trabalho de equipa para ser eficaz. Um programa de embaixadores da sustentabilidade - como o que foi implementado em Liseberg - permite que os funcionários promovam práticas sustentáveis através de formação, workshops e partilha de ideias. Da mesma forma, a formação em acessibilidade aumenta a consciencialização e mostra que a inclusão pode ser apoiada com ferramentas simples como o respeito e a consideração, mesmo sem grandes mudanças estruturais.
Nº 3: Criatividade
Utilize a sustentabilidade como um catalisador para a inovação e o crescimento. Repensar produtos, serviços e operações através de uma lente de sustentabilidade para encontrar soluções que abordem desafios e criem valor comercial. As técnicas de "nudging", como simplesmente mudar o nome dos pratos e ajustar a sua colocação num menu - como demonstrado num dos restaurantes do parque de Liseberg - aumentaram as vendas de opções vegetarianas com baixo teor de carbono em mais de 75%. Este facto realça a forma como pequenas mudanças podem impulsionar o comportamento sustentável e o crescimento do negócio.
A IAAPA continua a sua jornada para operar de forma mais sustentável, uma vez que a associação tem como objetivo inspirar a mudança trabalhando em conjunto com os membros e trocando as melhores práticas. Na qualidade de diretor global de sustentabilidade da IAAPA, estou recetivo a discussões sobre desafios e oportunidades com os membros. Por favor, não hesitem em contactar-nos com ideias e questões. Estou ansioso para nos conectarmos!
