根据IAAPA 2024年会员与非会员调查，66%的会员受访者表示可持续发展对他们的组织至关重要。这也是IAAPA在团队中增设全球可持续发展总监一职的原因之一，我迫切希望在这个新岗位上发挥作用。
可持续发展已不再是一种选择——它是企业取得成功和保持韧性的必要条件，涵盖环境、社会和经济三个维度。降低这些领域相关的风险，并为子孙后代做出贡献，至关重要。 然而，除了将可持续发展视为一种道德义务之外，践行可持续发展还能彰显负责任的领导力、吸引员工、激发创新、建立信任，并满足投资者、监管机构、社区及游客日益增长的期望。 对我而言，在现任职位上传递这一信息至关重要，我致力于帮助成员们将可持续发展视为机遇，而非对威胁的被动应对。
虽然各企业的可持续发展挑战各不相同，但有三个关键因素能为所有企业提供宝贵的解决方案。在我整个职业生涯中，我通过实施切实可行的举措，证明了这些重点领域的重要性——最近一次是在瑞典利塞贝里游乐园担任可持续发展负责人期间。
第一：架构
将可持续发展融入现有的管理体系、流程和日常运营中。 同时，根据景点和供应商的类型、规模及认知水平进行调整也至关重要。结合专门的岗位设置、清晰的工作方法和明确的职责分工，这种架构将有助于确保合规性和效率。无论是依据全球还是本地可持续性标准进行认证，都能增强内部关注度，发掘改进机会，同时降低风险。
第2点：文化
动员各级员工参与，确保领导层在言行中始终以可持续发展为核心。通过培训和专项计划来增强员工承诺，使行动与目标保持一致。要使可持续发展取得实效，团队协作不可或缺。 像利塞贝格（Liseberg）实施的那样，设立“可持续发展大使”计划，让员工通过培训、研讨会和创意分享来推广可持续实践。同样，无障碍培训可以提高意识，并表明即使不进行重大的结构调整，仅通过尊重和体谅等简单手段，也能支持包容性。
第3点：创造力
将可持续发展作为创新与增长的催化剂。通过可持续发展视角重新审视产品、服务和运营，寻找既能应对挑战又能创造商业价值的解决方案。 正如利塞贝格某园区餐厅所示，通过“轻推”技巧——例如简单地更改菜品名称并调整其在菜单上的位置——低碳素食选项的销量增长了75%以上。这凸显了微小的改变如何能够推动可持续行为和业务增长。
IAAPA 正持续推进其可持续运营之旅，该协会致力于通过与会员合作并交流最佳实践来激发变革。作为 IAAPA 的全球可持续发展总监，我欢迎与会员们就面临的挑战和机遇展开讨论。如有任何想法或疑问，请随时与我联系。期待与您交流！
