可持续发展热点｜可持续发展如何带来复原力和增长

根据 IAAPA 的 2024 年会员-非会员调查，66% 的会员受访者表示可持续发展对他们的组织很重要。这也是 IAAPA 增设全球可持续发展总监的原因之一。

可持续发展不再是一种选择--它是企业成功和恢复能力的必要条件，包括环境、社会和经济层面。降低与这些领域相关的风险并为子孙后代做出贡献至关重要。然而，除了将可持续发展视为一种道德义务外，拥抱可持续发展还能展现负责任的领导力、吸引员工、激发创新、建立信任，并满足投资者、监管机构、社区和客人不断提高的期望。对我来说，在我的岗位上传达这一信息非常重要，我的目标是支持成员将可持续发展视为一种机遇，而不是对威胁的回应。

可持续发展面临的挑战各不相同，但有三个关键因素为所有公司提供了有价值的解决方案。在我的职业生涯中，我已经通过实施实际举措证明了这些重点领域的重要性，最近一次是在瑞典利斯堡游乐园（Liseberg）担任可持续发展主管时。

第 1 项：结构

将可持续发展融入现有的管理系统、流程和日常运营中。此外，根据景点和供应商的类型、规模和理解程度进行调整也至关重要。这种结构与专门的角色、清晰的工作方法和明确的责任相结合，将有助于确保合规性和效率。全球或当地可持续发展标准的认证也能加强内部关注，发现改进机会，同时降低风险。

第 2 项：文化

让各级员工参与进来，确保领导者在言行中关注可持续发展。提供培训和计划，以建立承诺并使行动与目标保持一致。可持续发展需要团队合作才能取得成效。可持续发展大使计划--如利斯堡实施的计划--允许员工通过培训、研讨会和想法分享来推进可持续发展实践。同样，无障碍培训可以提高员工的意识，并表明即使没有重大的结构改革，也可以通过简单的工具（如尊重和体贴）来支持包容性。

第 3 项：创造力

将可持续性作为创新和增长的催化剂。从可持续发展的角度重新思考产品、服务和运营，找到既能应对挑战又能创造商业价值的解决方案。利斯伯格的一家公园餐厅采用了 "暗示 "技术，如简单地重新命名菜肴和调整其在菜单上的位置，使低碳素菜的销量提高了 75% 以上。这突显了微小的变化如何推动可持续行为和业务增长。

IAAPA 将继续以更可持续的方式运营，因为该协会旨在通过与会员合作和交流最佳实践来激发变革。作为 IAAPA 的全球可持续发展总监，我欢迎与会员就挑战和机遇进行讨论。如果您有任何想法和问题，请随时联系我。我期待与您联系！