SELON L'ENQUÊTE 2024 DE L'IAAPA AUPRÈS DE SES MEMBRES ET NON-MEMBRES, 66 % des membres interrogés ont indiqué que le développement durable était important pour leur organisation. C'est l'une des raisons pour lesquelles l'IAAPA a intégré un directeur mondial du développement durable au sein de son équipe, et je suis impatient d'apporter ma contribution à ce nouveau poste.
Le développement durable n’est plus un choix : c’est une nécessité pour la réussite et la résilience des entreprises, qui englobe les dimensions environnementales, sociales et économiques. Il est essentiel d’atténuer les risques liés à ces domaines et d’agir dans l’intérêt des générations futures. Cependant, au-delà de la conception du développement durable comme une obligation morale, l’adoption de cette démarche témoigne également d’un leadership responsable, attire les collaborateurs, stimule l’innovation, renforce la confiance et répond aux attentes croissantes des investisseurs, des régulateurs, des communautés et des visiteurs. Il est important pour moi de transmettre ce message dans le cadre de mes fonctions, et j’ai pour objectif d’aider les membres à considérer le développement durable comme une opportunité plutôt que comme une réponse à une menace.
Les défis en matière de développement durable varient, mais trois facteurs clés apportent des solutions précieuses à toutes les entreprises. J’ai démontré l’importance de ces axes prioritaires en menant des initiatives concrètes tout au long de ma carrière, et plus récemment en tant que responsable du développement durable au parc d’attractions suédois Liseberg.
N° 1 : La structure
Intégrer le développement durable dans les systèmes de gestion, les processus et les opérations quotidiennes existants. Il est également essentiel de l’adapter au type d’attraction et de fournisseur, à leur taille et à leur niveau de compréhension. Associée à des rôles dédiés, à des méthodes de travail claires et à des responsabilités bien définies, cette structure contribuera à garantir la conformité et l’efficacité. La certification selon une norme de développement durable, qu’elle soit internationale ou locale, renforce également l’engagement interne et identifie les opportunités d’amélioration tout en réduisant les risques.
N° 2 : La culture
Impliquer les employés à tous les niveaux et veiller à ce que les dirigeants communiquent et agissent en mettant l’accent sur le développement durable. Proposer des formations et des programmes pour renforcer l’engagement et aligner les actions sur les objectifs. Pour être efficace, le développement durable nécessite un travail d’équipe. Un programme d’ambassadeurs du développement durable — comme celui mis en place à Liseberg — permet aux collaborateurs de promouvoir des pratiques durables par le biais de formations, d’ateliers et de partage d’idées. De même, les formations sur l’accessibilité sensibilisent les collaborateurs et montrent que l’inclusion peut être favorisée par des moyens simples, tels que le respect et la bienveillance, même en l’absence de changements structurels majeurs.
N° 3 : Créativité
Utilisez le développement durable comme catalyseur d’innovation et de croissance. Repensez les produits, les services et les opérations sous l’angle du développement durable afin de trouver des solutions qui répondent aux défis tout en créant de la valeur pour l’entreprise. Des techniques d’incitation, comme le simple fait de renommer des plats et d’ajuster leur emplacement sur un menu — comme l’a démontré l’un des restaurants du parc de Liseberg —, ont permis d’augmenter de plus de 75 % les ventes d’options végétariennes à faible empreinte carbone. Cela met en évidence la manière dont de petits changements peuvent favoriser des comportements durables et la croissance de l’entreprise.
L’IAAPA poursuit son cheminement vers un fonctionnement plus durable, l’association ayant pour objectif d’inspirer le changement en collaborant avec ses membres et en échangeant les meilleures pratiques. En tant que directrice mondiale du développement durable de l’IAAPA, je suis ouverte à toute discussion avec les membres sur les défis et les opportunités. N’hésitez pas à me faire part de vos idées et de vos questions. J’ai hâte d’échanger avec vous !
