Vince Gortner

Vince Gortner es el director sénior de Experiencia del Visitante y Seguridad en el Morton Arboretum de Lisle, Illinois. Supervisa las operaciones de entradas, eventos especiales, tiendas y restauración, centrándose en armonizar la estrategia de ingresos, la experiencia del visitante y la ejecución diaria. Ha liderado la implementación de estrategias de precios dinámicos tanto para las entradas generales como para eventos públicos a gran escala, incluida la exposición«Illumination»de invierno del Arboretum, en la que los precios, la asistencia y las operaciones in situ deben coordinarse teniendo en cuenta limitaciones del mundo real, como el aforo, las condiciones meteorológicas y el comportamiento de los visitantes. Antes de incorporarse al Arboretum, Vince trabajó durante más de 20 años en las fuerzas del orden, donde adquirió una sólida base en liderazgo, gestión de riesgos y planificación operativa. Aporta un enfoque práctico y basado en sistemas a los retos complejos, integrando el rendimiento financiero, la experiencia de los visitantes y la seguridad en una estrategia operativa unificada.