Vince Gortner

Vince Gortner è il direttore senior dell’esperienza dei visitatori e della sicurezza presso il Morton Arboretum di Lisle, nell’Illinois. Supervisiona le operazioni relative ai biglietti d’ingresso, agli eventi speciali, alla vendita al dettaglio e alla ristorazione, con particolare attenzione all’allineamento tra strategia di ricavi, esperienza dei visitatori e gestione quotidiana. Ha guidato l’implementazione di strategie di prezzi dinamici sia per i biglietti d’ingresso generici che per eventi pubblici su larga scala, tra cui la mostra invernale“Illumination”dell’Arboretum, in cui prezzi, affluenza e operazioni in loco devono integrarsi armoniosamente nel rispetto di vincoli concreti quali la capienza, le condizioni meteorologiche e il comportamento dei visitatori. Prima di entrare a far parte dell’Arboretum, Vince ha trascorso oltre 20 anni nelle forze dell’ordine, dove ha sviluppato una solida base in materia di leadership, gestione del rischio e pianificazione operativa. Adotta un approccio pratico e sistemico alle sfide complesse, integrando i risultati finanziari, l’esperienza degli ospiti e la sicurezza in una strategia operativa unificata.