Rincón de la seguridad: Mejora de la vigilancia acuática mediante vídeo e inteligencia artificial

Las atracciones recurren cada vez más a tecnologías avanzadas para garantizar la vigilancia en zonas nunca antes imaginadas. Una de estas innovaciones es el Sistema de Vigilancia Acuática (EAVS) de Ellis International, una solución de vigilancia que integra inteligencia artificial (IA) y análisis de vídeo. Juntos, ayudan a prevenir ahogamientos y a gestionar incidentes en parques acuáticos y otras atracciones.

EAVS utiliza una red de cámaras analíticas H5 de alta resolución -incluidas imágenes térmicas- para vigilar piscinas, cubiertas y espacios adyacentes con una cobertura total de 360 grados, tanto de día como de noche. En el parque acuático Roaring Springs de Meridian (Idaho), el primer parque acuático al aire libre de Estados Unidos en implantar EAVS, las cámaras 57 ofrecen más de 100 perspectivas visuales únicas. Dos salas de control dedicadas funcionan continuamente durante el horario de apertura del parque. Ambas cuentan con operadores formados que rotan cada 20 minutos para garantizar la atención y reducir la fatiga. Estos operadores pueden alertar a los supervisores de los socorristas sobre el terreno a través de radios y dispositivos móviles.

La incorporación de EAVS no ha sustituido a los socorristas. Más bien, añade una segunda capa de supervisión diseñada para complementar la observación humana con datos en tiempo real y detección de incidentes. Tiffany Watts, directora de marketing de Roaring Springs, explica que este sistema de doble cobertura mejora la comunicación y ayuda a crear un entorno de trabajo más seguro y menos estresante para el personal de primera línea.

El EAVS también ha dado lugar a ajustes en las prácticas de formación del personal de Roaring Springs. El parque, que antes dependía de contenidos de otras instalaciones, ahora forma al personal utilizando material de archivo de situaciones específicas de su propio centro. "Disponer de contenidos específicos para las áreas/zonas/instalaciones en las que van a trabajar los empleados es mucho más valioso", afirma Watts.

Benjamin Strong, Director de Operaciones de Ellis International, explica que la tecnología EAV no sólo puede adaptarse a los parques acuáticos. "El diseño escalable del sistema permite una implementación eficaz en centros de entretenimiento familiar (FEC), líneas de cola, midways, otras áreas de alto tráfico e incluso seguridad"

Roaring Springs amplió las capacidades de EAVS en todo el parque para incluir salas de juego y pasillos. El análisis de comportamiento impulsado por IA ahora admite la intervención proactiva y la evaluación de riesgos en toda la propiedad. "La cobertura de la cámara nos ha ayudado a ver otros incidentes que ocurren en el parque y que podrían no estar en el agua", comparte Watts, quien cita ejemplos como resbalones y caídas al entrar y salir de las piscinas, robos, payasadas y altercados entre los huéspedes.

La instalación de EAVS suele durar entre 30 y 45 días, en función de las necesidades del centro. El proceso de implantación incluye la evaluación del centro, la integración informática y de hardware, y la formación personalizada del personal. El sistema se adapta a casos de uso más amplios, como el seguimiento de la ocupación, la geolocalización, el rastreo de contactos y la supervisión de sustancias químicas. Está diseñado para ser escalable y adecuado tanto para nuevas construcciones como para modernizaciones. "Los avanzados análisis basados en inteligencia artificial del sistema no sólo han mejorado la vigilancia en tiempo real, sino que también han proporcionado datos de incalculable valor que han permitido comprender mejor los comportamientos humanos y los factores de riesgo en los entornos acuáticos", afirma Strong. Un ejemplo de la información obtenida es cómo variables como la acción de las olas o la profundidad del agua pueden influir en la reacción de los visitantes. Estos datos pueden servir de base para futuros protocolos de seguridad y ayudar a crear una cultura de la seguridad más proactiva en los entornos acuáticos"