Canto da segurança: Monitorização aquática melhorada utilizando vídeo e inteligência artificial

As atracções estão a recorrer cada vez mais a tecnologias avançadas para garantir a monitorização em áreas nunca antes imaginadas. Uma dessas inovações é o Sistema de Vigilância Aquática (EAVS) da Ellis International, uma solução de vigilância que integra inteligência artificial (IA) e análise de vídeo. Em conjunto, apoiam a prevenção de afogamentos e a gestão de incidentes em parques aquáticos e noutras atracções.

A EAVS utiliza uma rede de câmaras analíticas H5 de alta resolução - incluindo imagens térmicas - para monitorizar piscinas, decks e espaços adjacentes com uma cobertura total de 360 graus, tanto de dia como de noite. No Roaring Springs Waterpark em Meridian, Idaho - o primeiro parque aquático ao ar livre nos Estados Unidos a implementar a EAVS - 57 câmaras oferecem mais de 100 perspectivas visuais únicas. Duas salas de controlo dedicadas funcionam continuamente durante o horário de funcionamento do parque. Ambas contam com operadores formados que rodam a cada 20 minutos para garantir a atenção e reduzir a fadiga. Estes operadores podem alertar os supervisores dos nadadores-salvadores no terreno através de rádios e dispositivos móveis.

A adição do EAVS não substituiu os nadadores-salvadores. Pelo contrário, acrescenta uma segunda camada de monitorização concebida para complementar a observação humana com dados em tempo real e deteção de incidentes. Tiffany Watts, diretora de marketing de Roaring Springs, explica que este sistema de dupla cobertura melhora a comunicação e ajuda a criar um ambiente de trabalho mais seguro e menos stressante para o pessoal da linha da frente.

O EAVS também levou a ajustamentos nas práticas de formação do pessoal de Roaring Springs. Anteriormente dependente de conteúdos de outras instalações, o parque dá agora formação ao pessoal utilizando imagens de situações arquivadas específicas do seu próprio local. "Ser capaz de ter conteúdo específico para as áreas/zonas/instalações em que os seus funcionários vão trabalhar é muito mais valioso", afirma Watts.

Benjamin Strong, COO da Ellis International, explica que a tecnologia EAVs pode ser adaptada para mais do que apenas parques aquáticos. "O design escalonável do sistema permite a implementação eficaz em centros de entretenimento familiar (FECs), filas de espera, áreas intermediárias, outras áreas de tráfego intenso e até mesmo segurança."

Roaring Springs estendeu os recursos do EAVS por todo o parque para incluir salas de jogos e passarelas. A análise de comportamento alimentada por IA agora oferece suporte à intervenção proativa e avaliação de risco em toda a propriedade. "A cobertura da câmera nos ajudou a ver outros incidentes que acontecem no parque e podem não estar na água", compartilha Watts, que cita exemplos como escorregões e quedas ao entrar e sair das piscinas, roubo, brincadeiras e brigas entre convidados.

A instalação dos EAVS demora geralmente 30 a 45 dias, dependendo das necessidades das instalações. O processo de implementação inclui a avaliação do local, a integração de TI e hardware e a formação personalizada do pessoal. O sistema é adaptável a casos de utilização mais amplos, incluindo o acompanhamento da ocupação, a geolocalização, o rastreio de contactos e a monitorização de produtos químicos. Ele foi projetado para ser escalonável e adequado tanto para novas construções quanto para cenários de retrofit. "A análise avançada do sistema baseada em IA não só melhorou o monitoramento em tempo real, mas também forneceu dados valiosos, levando a uma compreensão mais profunda dos comportamentos humanos e fatores de risco em ambientes aquáticos", diz Strong. Um exemplo das informações dos dados demonstra como variáveis como a ação das ondas ou a profundidade da água podem influenciar as respostas dos hóspedes. Estes conhecimentos podem informar futuros protocolos de segurança e ajudar a moldar uma cultura de segurança mais proactiva em ambientes aquáticos.