ركن السلامة: تعزيز المراقبة المائية باستخدام الفيديو والذكاء الاصطناعي

تتحول مناطق الجذب السياحي بشكل متزايد إلى التقنيات المتقدمة لضمان المراقبة في مناطق لم تكن متخيلة من قبل. أحد هذه الابتكارات هو نظام اليقظة المائية (EAVS) من شركة إليس إنترناشيونال، وهو حل مراقبة يدمج بين الذكاء الاصطناعي وتحليلات الفيديو. وهما يدعمان معاً الوقاية من الغرق وإدارة الحوادث في الحدائق المائية وغيرها من مناطق الجذب السياحي.

يستخدم نظام EAVS شبكة من الكاميرات التحليلية عالية الدقة H5 - بما في ذلك التصوير الحراري - لمراقبة أحواض السباحة والأسطح والمساحات المجاورة بتغطية كاملة بزاوية 360 درجة، ليلاً ونهاراً. في حديقة رورينج سبرينغز المائية في ميريديان بولاية أيداهو - أول حديقة مائية خارجية في الولايات المتحدة تطبق نظام EAVS-57 كاميرا توفر أكثر من 100 منظور بصري فريد. تعمل غرفتان مخصصتان للتحكم بشكل مستمر خلال ساعات عمل المنتزه. وكلاهما مزود بمشغلين مدربين يتناوبون كل 20 دقيقة لضمان الانتباه وتقليل الإرهاق. يمكن لهؤلاء المشغلين تنبيه مشرفي الإنقاذ في الميدان عبر أجهزة اللاسلكي والأجهزة المحمولة.

لم تحل إضافة نظام EAVS محل رجال الإنقاذ. بدلاً من ذلك، فإنها تضيف طبقة ثانية من المراقبة المصممة لاستكمال المراقبة البشرية بالبيانات في الوقت الفعلي واكتشاف الحوادث. يوضح تيفاني واتس، كبير مسؤولي التسويق في شركة Roaring Springs، أن هذا النظام مزدوج التغطية يعزز التواصل ويساعد على خلق بيئة عمل أكثر أمانًا وأقل إرهاقًا لموظفي الخطوط الأمامية.

أدى نظام EAVS أيضًا إلى إجراء تعديلات في ممارسات تدريب موظفي Roaring Springs. فبعد أن كان المتنزه يعتمد في السابق على محتوى من منشآت أخرى، أصبح المتنزه الآن يدرب الموظفين باستخدام لقطات ظرفية مؤرشفة خاصة بمكانه الخاص. يقول واتس: "إن القدرة على الحصول على محتوى خاص بالمناطق/المناطق/المرافق التي سيعمل فيها موظفوك هو أمر أكثر قيمة بكثير".

ويوضح بنجامين سترونج، مدير العمليات في شركة إليس إنترناشيونال، أن تقنية EAVs يمكن تصميمها لأكثر من مجرد الحدائق المائية. "يسمح تصميم النظام القابل للتطوير بالتطبيق الفعال في مراكز الترفيه العائلي (FECs)، وخطوط الانتظار والممرات الوسطى، والمناطق الأخرى ذات الازدحام الشديد، وحتى الأمن."

وسّعت Roaring Springs قدرات نظام EAVS في جميع أنحاء الحديقة لتشمل غرف الألعاب والممرات. ويدعم تحليل السلوك المدعوم بالذكاء الاصطناعي الآن التدخل الاستباقي وتقييم المخاطر في جميع أنحاء المنشأة. يقول واتس: "ساعدتنا تغطية الكاميرا في رؤية الحوادث الأخرى التي تحدث في المنتزه والتي قد لا تكون في المياه"، ويستشهد واتس بأمثلة مثل الانزلاقات والسقوط أثناء الدخول والخروج من حمامات السباحة والسرقة واللعب بالخيول والمشاجرات بين النزلاء.

يستغرق تركيب نظام EAVS عموماً من 30 إلى 45 يوماً، حسب احتياجات المنشأة. تتضمن عملية التنفيذ تقييم الموقع، وتكامل تكنولوجيا المعلومات والأجهزة، وتدريب الموظفين المخصص. النظام قابل للتكيف مع حالات الاستخدام الأوسع نطاقاً، بما في ذلك تتبع الإشغال وتحديد الموقع الجغرافي وتتبع المخالطين والمراقبة الكيميائية. وهو مصمم ليكون قابلاً للتطوير ومناسباً لكل من سيناريوهات الإنشاءات الجديدة والتعديل التحديثي. يقول سترونج: "لم تعزز تحليلات النظام المتقدمة القائمة على الذكاء الاصطناعي المراقبة في الوقت الفعلي فحسب، بل وفرت أيضًا بيانات لا تقدر بثمن، مما أدى إلى فهم أعمق للسلوكيات البشرية وعوامل الخطر في البيئات المائية". يوضح أحد الأمثلة على رؤى البيانات كيف يمكن لمتغيرات مثل حركة الأمواج أو عمق المياه أن تؤثر على استجابات النزلاء. يمكن لهذه الرؤى أن تفيد بروتوكولات السلامة المستقبلية وتساعد في تشكيل ثقافة سلامة أكثر استباقية في البيئات المائية