Angolo della sicurezza: Monitoraggio acquatico migliorato grazie all'uso di video e intelligenza artificiale

Le attrazioni turistiche si rivolgono sempre più spesso a tecnologie avanzate per garantire il monitoraggio in aree mai immaginate prima. Una di queste innovazioni è l'Aquatic Vigilance System (EAVS) di Ellis International, una soluzione di sorveglianza che integra intelligenza artificiale (AI) e analisi video. Insieme, supportano la prevenzione degli annegamenti e la gestione degli incidenti nei parchi acquatici e in altre attrazioni.

EAVS utilizza una rete di telecamere analitiche H5 ad alta risoluzione, comprese le immagini termiche, per monitorare piscine, ponti e spazi adiacenti con una copertura completa a 360 gradi, sia di giorno che di notte. Al Roaring Springs Waterpark di Meridian, Idaho, il primo parco acquatico all'aperto degli Stati Uniti a implementare l'EAVS, le 57 telecamere offrono più di 100 prospettive visive uniche. Due sale di controllo dedicate funzionano ininterrottamente durante le ore di apertura del parco. Entrambe sono dotate di operatori qualificati che ruotano ogni 20 minuti per garantire l'attenzione e ridurre l'affaticamento. Questi operatori possono allertare i supervisori dei bagnini sul campo tramite radio e dispositivi mobili.

L'aggiunta dell'EAVS non ha sostituito i bagnini. Piuttosto, aggiunge un secondo livello di monitoraggio progettato per integrare l'osservazione umana con dati in tempo reale e il rilevamento degli incidenti. Tiffany Watts, responsabile marketing di Roaring Springs, spiega che questo sistema a doppia copertura migliora la comunicazione e contribuisce a creare un ambiente di lavoro più sicuro e meno stressante per il personale in prima linea.

L'EAVS ha anche portato a modificare le pratiche di formazione del personale di Roaring Springs. Prima si affidava a contenuti provenienti da altre strutture, ora il parco addestra il personale utilizzando filmati di situazioni archiviate specifiche per la propria sede. "Essere in grado di disporre di contenuti specifici per le aree/zone/strutture in cui i dipendenti lavoreranno è molto più prezioso", afferma Watts.

Benjamin Strong, COO di Ellis International, spiega che la tecnologia EAV può essere adattata non solo ai parchi acquatici. "Il design scalabile del sistema consente un'implementazione efficace nei centri di intrattenimento per famiglie (FEC), nelle linee di coda, nei percorsi intermedi, in altre aree ad alto traffico e persino nella sicurezza"

Roaring Springs ha esteso le funzionalità di EAVS a tutto il parco, includendo le sale giochi e le passerelle. L'analisi del comportamento basata sull'intelligenza artificiale supporta ora l'intervento proattivo e la valutazione dei rischi in tutta la struttura. "La copertura delle telecamere ci ha aiutato a vedere altri incidenti che si verificano nel parco e che potrebbero non riguardare l'acqua", afferma Watts, che cita esempi come scivolate e cadute durante l'ingresso e l'uscita dalle piscine, furti, giochi di cavalli e alterchi tra gli ospiti.

L'installazione degli EAVS richiede generalmente dai 30 ai 45 giorni, a seconda delle esigenze della struttura. Il processo di implementazione comprende la valutazione del sito, l'integrazione informatica e hardware e la formazione personalizzata del personale. Il sistema è adattabile a casi d'uso più ampi, tra cui il monitoraggio degli occupanti, la geolocalizzazione, il tracciamento dei contatti e il monitoraggio delle sostanze chimiche. È stato progettato per essere scalabile e adatto sia alle nuove costruzioni che agli scenari di retrofit. "Le analisi avanzate del sistema, basate sull'intelligenza artificiale, non solo hanno migliorato il monitoraggio in tempo reale, ma hanno anche fornito dati preziosi, portando a una comprensione più approfondita dei comportamenti umani e dei fattori di rischio negli ambienti acquatici", spiega Strong. Un esempio dei dati raccolti dimostra come variabili quali l'azione delle onde o la profondità dell'acqua possano influenzare le reazioni degli ospiti. Questi dati possono informare i futuri protocolli di sicurezza e contribuire a creare una cultura della sicurezza più proattiva negli ambienti acquatici