Lo que funciona: Utilizar la tecnología para gestionar el mantenimiento

"¿Cómo puede facilitarme esto el trabajo?"

preguntó el mecánico, dos veces mayor, experimentado y muy respetado del parque donde yo impartía la formación. Estaba allí para formar a los miembros del equipo sobre el software informático de gestión del mantenimiento (CMMS) que se utilizaría durante la próxima temporada para realizar el seguimiento y gestionar las órdenes de trabajo. Al final de esa semana de formación, experimenté "momentos de luz" que pueden servir como consejos útiles para los miembros de la industria de atracciones.

Para empezar, es un esfuerzo familiar y a menudo costoso desafiar la forma en que las cosas siempre han sido e implementar herramientas para optimizar los aspectos de su operación, especialmente cuando se trata de mantenimiento. Le garantizo que, aunque el tema puede ser un poco árido, habrá aprendido algunas lecciones clave para su empresa.

Cuando empecé en la industria como estudiante, me aseguré de tener tantas experiencias prácticas como pude mientras estudiaba ingeniería mecánica. Afortunadamente, esto me llevó a dos experiencias únicas y fundacionales en las que también me preguntaba: "¿Cómo puede esto facilitar mi trabajo?" Ambas instalaciones fueron las primeras en adoptar el GMAO, y yo era el mecánico que aprendía el software. Mientras realizaba inspecciones de mantenimiento preventivo en las atracciones en las que me formé, todo mi trabajo se organizaba y registraba digitalmente. Era asombroso ver de primera mano cuánta más información se capturaba cuando el trabajo se registraba en el lugar del servicio. Con el tiempo, surgieron patrones que podían identificarse y rastrearse.

Una de las principales cosas que he aprendido utilizando la tecnología para ayudar a gestionar el mantenimiento es que en el núcleo de cada equipo hay personas trabajadoras que merecen reconocimiento por sus esfuerzos. La comunicación intergeneracional es un reto en cualquier organización, especialmente cuando se trata de cambios. Uno de los mayores obstáculos que hay que superar es conseguir la aceptación de los miembros del equipo con más experiencia y menos conocimientos tecnológicos. Mostrarles que la tecnología puede ser una herramienta que celebre los esfuerzos de todos y reduzca la carga de trabajo individual es una estrategia que suele tener éxito para ganárselos.

Incluso a pequeña escala, hay formas de implantar la GMAO que podrían beneficiar a operaciones de cualquier tamaño. Ya se trate de listas de comprobación de cumplimiento mínimo o de gestión de activos empresariales, existe una forma de tener el panorama general en la palma de la mano.

Este reportaje original de IAAPA News apareció por primera vez en la revista Funworld. Para más historias y videos que cubren la industria global de atracciones y para leer una versión digital de la revista Funworld, haga clic aquí.