O que funciona: Utilizar a tecnologia para gerir a manutenção

"Como é que isto pode facilitar o meu trabalho?", perguntou o mecânico duas vezes mais velho, experiente e respeitado do parque onde eu estava a dar formação. Eu estava lá para dar formação aos membros da equipa sobre o software de gestão da manutenção informatizada (CMMS) que seria utilizado na época seguinte para controlar e gerir as ordens de trabalho. No final dessa semana de formação, vivi "momentos de luz" que podem ser úteis para os membros da indústria das atracções.

Para começar, é um esforço familiar e muitas vezes dispendioso desafiar a forma como as coisas sempre foram e implementar ferramentas para otimizar aspectos da sua operação, especialmente quando se trata de manutenção. Garanto que, embora o assunto possa ser um pouco árido, terá recolhido algumas lições importantes para a sua operação.

Quando comecei a trabalhar na indústria como estudante, certifiquei-me de obter o máximo de experiências práticas possível enquanto estudava engenharia mecânica. Felizmente, isso levou-me a duas experiências únicas e fundamentais em que eu também perguntava: "Como é que isto pode facilitar o meu trabalho?" Ambas as instalações foram as primeiras a adotar o CMMS, e eu era o mecânico que estava a aprender o software. Enquanto realizava inspecções de manutenção preventiva nas atracções em que recebi formação, todo o meu trabalho era organizado e registado digitalmente. Foi espantoso ver em primeira mão a quantidade de informação que era captada quando o trabalho era registado no local de serviço. Com o tempo, surgiram padrões que podiam ser identificados e seguidos.

Uma das principais coisas que aprendi utilizando a tecnologia para ajudar a gerir a manutenção é que no centro de cada equipa estão pessoas trabalhadoras que merecem ser reconhecidas pelos seus esforços. A comunicação entre gerações é um desafio em qualquer organização, especialmente quando se trata de mudança. Um dos maiores obstáculos a ultrapassar é receber a adesão crucial das pessoas mais experientes, mas menos conhecedoras de tecnologia, da sua equipa. Mostrar-lhes que a tecnologia pode ser uma ferramenta que celebra os esforços de todos e reduz a carga de trabalho individual é uma estratégia muitas vezes bem sucedida para os conquistar.

Mesmo em pequena escala, existem formas de implementar o CMMS que podem beneficiar qualquer operação de tamanho. Quer se trate de listas de verificação de conformidade mínima ou de gestão de activos empresariais, existe uma forma de obter uma visão global na palma da sua mão.

Esta reportagem original da IAAPA News apareceu pela primeira vez na revista Funworld. Para mais histórias e vídeos sobre a indústria global de atracções e para ler uma versão digital da revista Funworld, clique aqui.