Steven Tarca

Steven Tarca, ICAE SHRM-CP, ist eine erfahrene und ergebnisorientierte Führungskraft, die sich im Bereich „Guest Experience“ in der Hotellerie und der Freizeitbranche durch herausragende Leistungen bewährt hat. Mit mehr als 15 Jahren Führungserfahrung hat Steve maßgeblich zum Erfolg hochkarätiger Veranstaltungsorte beigetragen, darunter SUMMIT One Vanderbilt, die Aussichtsplattform des Empire State Building und das Walt Disney World Resort, wo er große Teams leitete und den betrieblichen Erfolg vorantrieb. 

Derzeit ist Steve als Senior Director of Guest Experience bei SUMMIT One Vanderbilt tätig und hat seit der Eröffnung im Oktober 2021 maßgeblich dazu beigetragen, das Besuchererlebnis von über 6 Millionen Besuchern zu gestalten. Zusammen mit seinem Team leitet er eine Belegschaft von mehr als 150 Mitarbeitern, wobei der Schwerpunkt auf Mitarbeiterengagement, Schulungen und Unternehmenskultur liegt. Als „Servant Leader“ arbeitet Steve gemeinsam mit anderen daran, solide Schulungsprogramme aufzubauen, zu pflegen und zu steuern, die ein vielseitiges und engagiertes Team gefördert haben. Steve treibt zudem operative Exzellenz durch die Verwaltung von Budgets, Personal und Lieferantenbeziehungen voran, was dazu beigetragen hat, sowohl das Besuchererlebnis als auch die Teamleistung zu optimieren. 

Steves Karriere begann im Walt Disney World Resort, wo er an vier dynamischen Attraktionen ausgebildet wurde. Dort entwickelte er ein tiefes Verständnis für Betriebsabläufe, Sicherheit sowie die Zufriedenheit von Gästen und Mitarbeitern. Seine Fähigkeit, mit Einfühlungsvermögen zu führen und durch „magische Momente“ eine Verbindung zu den Gästen herzustellen, bildete die Grundlage für seinen Führungsstil. Eine Zeit lang arbeitete Steve saisonal in Orlando und in Vollzeit in New York City als Food-and-Beverage-Manager am New Amsterdam Theater während der ausverkauften Broadway-Aufführungen von „Mary Poppins“. 

Zusätzlich zu seiner beruflichen Erfahrung verfügt Steve über einen Master of Science in Hospitality and Tourism Management von der University of Central Florida und einen Bachelor of Science in Arts Administration vom Wagner College. Er ist außerdem als „IAAPA Certified Attractions Executive“ (ICAE) zertifiziert und erwarb im Jahr 2024 die Zertifizierung als „Certified Professional“ (SHRM-CP) der Society of Human Resource Management. Steve ist zudem als Mentor im „Governor’s Committee on Scholastic Achievement“ tätig und Mitglied in mehreren IAAPA-Ausschüssen.