Steven Tarca

ستيفن تاركا، الحائز على شهادة ICAE SHRM-CP، هو قائد رفيع المستوى يتمتع بالخبرة والتركيز على تحقيق النتائج، وله سجل حافل بالتميز في مجال تجربة الضيوف ضمن قطاعي الضيافة والمعالم السياحية. بفضل خبرته القيادية التي تزيد عن 15 عامًا، قدم ستيف مساهمات كبيرة في مواقع بارزة، بما في ذلك «سوميت وان فاندربيلت» (SUMMIT One Vanderbilt)، ومرصد مبنى إمباير ستيت (The Empire State Building Observatory)، ومنتجع والت ديزني وورلد (Walt Disney World Resort)، حيث قاد فرقًا كبيرة وحقق نجاحًا تشغيليًا. 

يشغل ستيف حاليًا منصب المدير الأول لتجربة الضيوف في SUMMIT One Vanderbilt، وقد لعب دورًا أساسيًّا في الإشراف على تجربة أكثر من 6 ملايين زائر منذ افتتاح المكان في أكتوبر 2021. ويقود، مع زملائه، فريقًا يضم أكثر من 150 عضوًا مع التركيز على مشاركة الموظفين والتدريب وثقافة الشركة. بصفته قائدًا خادمًا، يتعاون ستيف في بناء وصيانة وتوجيه برامج تدريبية قوية ساهمت في تكوين فريق متكامل ومتفاعل. كما يعمل ستيف على تحقيق التميز التشغيلي من خلال إدارة الميزانيات والقوى العاملة والعلاقات مع الموردين، مما ساعد على تحسين تجربة الضيوف وأداء الفريق على حد سواء. 

بدأت مسيرة ستيف المهنية في منتجع والت ديزني وورلد، حيث تلقى تدريبًا في أربعة معالم جذب ديناميكية. وهناك، اكتسب فهمًا عميقًا للعمليات والسلامة ورضا الضيوف والفريق. وكانت قدرته على القيادة بتعاطف والتواصل مع الضيوف من خلال «اللحظات السحرية» أساسًا لأسلوبه القيادي. لفترة من الوقت، عمل ستيف بشكل موسمي في أورلاندو وبدوام كامل في مدينة نيويورك كمدير للأغذية والمشروبات في مسرح نيو أمستردام خلال عرض مسرحية «ماري بوبينز» على مسرح برودواي الذي بيعت تذاكره بالكامل. 

بالإضافة إلى خبرته المهنية، يحمل ستيف درجة الماجستير في العلوم في إدارة الضيافة والسياحة من جامعة سنترال فلوريدا، وبكالوريوس العلوم في إدارة الفنون من كلية واغنر. كما أنه حاصل على شهادة «مدير معالم الجذب المعتمد من IAAPA» (ICAE)، وحصل على شهادة «المحترف المعتمد من جمعية إدارة الموارد البشرية» (SHRM-CP) في عام 2024. ويُعد ستيف أيضًا مرشدًا نشطًا من خلال «لجنة المحافظ المعنية بالإنجاز الدراسي»، ويشغل مناصب في العديد من لجان IAAPA.