Beach Park: Ein spritziger Erfolg

Die Anfänge

Beach Park entstand aus einem Traum und einer Vision, die das Grundstück verwandelten und zu einem beliebten Ausflugsziel machten.

Im Jahr 1985 eröffnete der Bauträger Ednilton Soárez sein Strandrestaurant als Herzstück eines Immobilienentwicklungsprojekts. Eine schicksalhafte Reise nach Orlando veränderte alles. Soárez’ Besuch im mittlerweile geschlossenen Wasserpark „Wet ‘n Wild“ weckte seine Inspiration. Er kehrte nach Brasilien zurück mit der Vision, eine Attraktion von Weltklasse für den lateinamerikanischen Markt zu schaffen.

„Das war der Keim für das, was als Nächstes geschah – 1989 wurde der Wasserpark als erste Attraktion eröffnet“, erklärt Murilo Pascoal, CEO von Beach Park, gegenüber Funworld. Die Anlage wurde zu einem der ersten Wasserparks in Brasilien, zunächst mit einem Strömungskanal und einem einzigen Turm mit fünf Rutschen. „Von da an haben wir den Park kontinuierlich ausgebaut.“

Im Laufe der Jahre wurden dem Park aufmerksamkeitsstarke Attraktionen hinzugefügt, wie beispielsweise „Insano“, das 1997 als eine der höchsten Wasserrutschen der Welt eröffnet wurde. Dieser Innovationsgeist und das kreative Denken ziehen sich weiterhin wie ein roter Faden durch jede neue Attraktion.

Die Parkleitung nennt die 2021 von Polin Waterparks hergestellten „Tobomusik“-Rutschen als ein wichtiges Beispiel. Der geplante Turm mit drei Rutschen wies zwar keine rekordbrechenden Merkmale auf, doch durch unkonventionelles Denken gelang es dem Beach Park, eine neue Art von Erlebnis auf seinem Markt zu schaffen. Die durchscheinenden, farbigen Abschnitte im Design der Rutsche erinnerten Pascoal an die Lichter in einer Diskothek. „Es wäre schön, wenn wir im Inneren etwas Sound hätten, der Licht und Ton kombiniert, wie in einem Tanzclub. Wir haben einen Test mit einem Lautsprecher durchgeführt, und es hat gut funktioniert“, erinnert sich Pascoal. Tobomusik wurde als einzigartiges Erlebnis mit Licht und Musik im Inneren der Rutsche eröffnet – eine Premiere in Lateinamerika.

Marketing mit durchschlagenden Synergieeffekten

Als die Anlage weiter wuchs, suchten die Parkverantwortlichen nach Möglichkeiten, Besucher aus einem größeren Einzugsgebiet anzulocken. „Wir befinden uns in Fortaleza, drei Flugstunden von den Hauptmärkten wie São Paulo, Rio de Janeiro und so weiter entfernt. Wir müssen unser Hauptpublikum aus etwas weiter entfernten Gebieten anziehen“, erklärt Pascoal.

Die Schaffung eines Gefühls der Exklusivität hat dem Resort zu großem Erfolg verholfen.

„Brasilien ist sehr reich und hat viele wunderschöne Reiseziele zu bieten, daher wissen wir, dass wir etwas Einzigartiges und Besonderes schaffen müssen“, erläutert Clarisse Linhares Machado, Marketingleiterin des Beach Parks. „Jedes Mal, wenn wir etwas Neues schaffen, stärken wir unsere Marke – und wir wissen: Wenn wir das tun, wollen mehr Menschen hierherkommen. Das ist die Formel, die wir anwenden.“

Der Park hat durch Partnerschaften mit prominenten Gästen im Rahmen von Marketingkampagnen großen Erfolg erzielt, um das Profil von Beach Park weiter zu stärken. Pascoal erwähnt die Zusammenarbeit mit dem beliebten brasilianischen DJ Alok, um eine Playlist für „Tobomusik“ zu erstellen; Alok trat dann bei der Eröffnung der Attraktion sowohl als Moderator als auch als Künstler auf. „Die Attraktion war nicht besonders groß, aber die Begeisterung drumherum war riesig“, erzählt Pascoal. „Wir versuchen immer, etwas Besonderes zu schaffen, etwas, das anders ist.“

„Surreal“, die neue Wasserachterbahn, war ebenfalls Teil einer aufwendigen Marketingkampagne. Als Guinness die Attraktion zertifizierte, war seit der offiziellen Eröffnung bereits ein Jahr vergangen. Der Beach Park ließ sich die Gelegenheit nicht entgehen, die Zertifizierungszeremonie als eine Art zweite Einweihung der Attraktion zu nutzen. Unter Nutzung der Lage des Aqua Parks direkt am Strand – der bei Surfern sehr beliebt ist – traten bei der Veranstaltung weltbekannte Surfer auf, die in einem nahegelegenen Pool Unterricht gaben; dazu gab es Musik, Tanz und ein spezielles Menü. Die Einbindung der Parkumgebung und die Schaffung eines ganzheitlichen Erlebnisses stärkten die Kernidentität des Parks. „Wir wussten, dass diese Kombination genau das ist, was uns ausmacht. Das Surfthema hebt uns von anderen ab“, erklärt Machado.

Ein gemeinsames Ziel

Die 2.300 Mitarbeiter von Beach Park werden dazu ermutigt, den Unternehmenszweck zu leben: glückliche Momente zu schaffen. Die Geschäftsleitung stärkt die Mitarbeiter durch das Mantra „Planen, Ausführen, Überprüfen und Handeln“ und sorgt so für einen hohen Qualitätsstandard. Der Betreiber ist davon überzeugt, dass eine positive Behandlung der Mitarbeiter einen Trickle-Down-Effekt auslöst: Die Mitarbeiter geben die positive Energie an die Gäste weiter und schaffen so ein unvergessliches und bereicherndes Gästeerlebnis.

„Sie haben die Autonomie, ihre Arbeit gut zu machen, und wir würdigen das, wenn das Ergebnis ihrer Arbeit gut ist“, erklärt Pascoal. „Man muss es planen; man muss es so ausführen, wie man es geplant hat; dann prüft man, ob man es richtig gemacht hat; und schließlich ergreift man Maßnahmen, indem man Fehler im Prozess korrigiert. Das tun wir im gesamten Unternehmen.“

Da Beach Park seine Wurzeln in der Gastronomie hat, ist es keine Überraschung, dass das Gastronomieangebot nach wie vor im Mittelpunkt der Identität des Parks steht. Machado unterstreicht die Bedeutung, die das Essen spielt, und erklärt, dass die Gastronomie nicht einfach nur eine Ergänzung zum Gästeerlebnis ist, sondern unverzichtbar ist. Das Team hat durch die Ausrichtung auf Festivals mit frischen, regionalen Lebensmitteln eine hohe Rentabilität erzielt – eine Strategie, die auch andere Betreiber übernehmen können, um ihren Erfolg voranzutreiben.

„Wir denken immer an lokale, frische Zutaten“, sagt Machado. „Wir wissen, dass das Urlaubserlebnis auf neuen kulinarischen Erfahrungen beruht, sodass jeder von hier weggeht und denkt: ‚Oh, das ist mal was anderes, das ist einzigartig.‘“

Der Erfolg von Beach Park ist das Ergebnis erfolgreicher Partnerschaften, die über Jahrzehnte hinweg mit einigen der Branchenpartner wie WhiteWater, ProSlide und Polin Waterparks aufgebaut wurden. „Wenn wir zur IAAPA Expo gehen, halten wir inne und fragen: ‚Hey, was könnten wir als Nächstes einmal anders machen?‘“, sagt Pascoal. „Diese Zusammenarbeit ist etwas, das wir gemeinsam anstreben“, fügt er hinzu und betont, dass es unerlässlich ist, dass Lieferanten seine Anlage besuchen, um sich ein Bild von seiner Vision zu machen.

Das Management von Beach Park betont zudem, wie wichtig es ist, die Woche auf der IAAPA Expo zu nutzen, um andere Attraktionen in Zentralflorida zu erkunden und möglicherweise Inspiration zu sammeln, die man mit nach Hause nehmen kann. Inspiriert von Disney Springs und dem Universal CityWalk errichtete Beach Park die „Vila Azul do Mar“, einen Bereich mit Geschäften und Restaurants. Inspiriert von ihren Besuchen in Zentralflorida hat Beach Park zudem sein Angebot diversifiziert und einen Bereich für Einzelhandel, Gastronomie und Veranstaltungen geschaffen.

„Ich denke, das ist etwas, das unser Angebot für den Kunden abrundet“, sagt Pascoal.

Der Plan ist aufgegangen. Im Laufe seiner Geschichte hat sich der Beach Park zu einem Ort entwickelt, an dem die Brasilianer ein Gefühl der Eigenverantwortung entwickeln – ein Zugehörigkeitsgefühl, von dem jeder Betreiber profitieren könnte.

„Sie kommen hierher und denken: ‚Das gehört uns‘“, fasst er zusammen.