Beach Park: Um sucesso estrondoso

A Origem

O Beach Park começou com um sonho e uma visão que transformaram e fizeram crescer a propriedade, tornando-a num destino de eleição.

Em 1985, o promotor imobiliário Ednilton Soárez abriu o seu restaurante à beira-mar como âncora de um projeto de desenvolvimento imobiliário. Uma viagem decisiva a Orlando mudou tudo. A visita de Soárez ao parque aquático Wet ‘n Wild, hoje encerrado, serviu de inspiração. Regressou ao Brasil com a visão de criar uma atração de classe mundial para o mercado latino-americano.

«Essa foi a semente do que se seguiu — em 1989, o parque aquático abriu como a primeira atração», explica Murilo Pascoal, CEO do Beach Park, à Funworld. O complexo tornou-se um dos primeiros parques aquáticos do Brasil, começando com um rio lento e uma única torre com cinco escorregas. «A partir daí, continuámos a expandir o parque.»

Ao longo dos anos, o parque foi adicionando atrações que chamam a atenção, como o Insano, que abriu em 1997 como um dos escorregas aquáticos mais altos do mundo. Esse espírito de inovação e pensamento criativo continua a ser um fio condutor em cada nova atração.

Os responsáveis pelo parque apontam os seus escorregas Tobomusik de 2021, fabricados pela Polin Waterparks, como um exemplo-chave. A torre planeada com três escorregas não apresentava características que batessem recordes, mas o pensamento fora da caixa permitiu ao Beach Park criar um novo tipo de experiência no seu mercado. As secções de cor translúcida no design do escorrega lembraram a Pascoal as luzes encontradas no interior de uma discoteca. «Seria bom se tivéssemos algum som no interior, [combinando] som e luz, como numa discoteca. Fizemos um teste com um altifalante e funcionou bem», recorda Pascoal. O Tobomusik estreou-se como uma experiência única com luzes e música no interior do escorrega — uma novidade na América Latina.

Sinergias de marketing de grande impacto

À medida que a propriedade continuava a crescer, os responsáveis do parque começaram a procurar formas de atrair visitantes de uma área mais vasta. «Estamos em Fortaleza, a três horas de voo dos principais mercados [de] São Paulo, Rio de Janeiro e assim por diante. Temos de atrair o nosso público principal de um pouco mais longe», explica Pascoal.

Criar uma sensação de exclusividade permitiu que o resort prosperasse.

«O Brasil é muito rico e tem muitos destinos bonitos por todo o lado, por isso sabemos que temos de criar algo único e especial», explica Clarisse Linhares Machado, diretora de marketing do Beach Park. «Sempre que criamos algo, fortalecemos a nossa marca — e sabemos que, quando o fazemos, mais pessoas querem vir até aqui. É uma fórmula que utilizamos.»

O parque alcançou um sucesso significativo através de parcerias com convidados de renome para campanhas de marketing, com o objetivo de elevar ainda mais a visibilidade do Beach Park. Pascoal menciona a parceria com o popular DJ brasileiro Alok para criar uma playlist para o Tobomusik, que depois marcou presença na inauguração da atração, tanto como mestre de cerimónias como artista. «A atração não era assim tão grande, mas o entusiasmo em torno dela foi enorme», partilha Pascoal. «Procuramos sempre criar algo especial, algo diferente.»

O «Surreal», a nova montanha-russa aquática, também fez parte de uma campanha de marketing elaborada. Quando o Guinness certificou a atração, já tinha passado um ano desde a inauguração oficial. O Beach Park não perdeu a oportunidade de tratar a cerimónia de certificação como uma segunda inauguração da atração. Aproveitando a localização à beira-mar do Aqua Park — que é popular entre os surfistas —, o evento contou com a presença de surfistas de renome mundial que deram aulas numa piscina próxima, a par de música, dança e um menu especial. Aproveitar o cenário do parque e criar uma experiência completa reforçou a sua identidade central. «Sabíamos que esta combinação é o que nos define. É o facto de estarmos ligados ao tema do surf que nos torna diferentes», partilha Machado.

Um Objetivo Comum

Os 2 300 colaboradores da Beach Park são incentivados a viver de acordo com o propósito da empresa: criar momentos felizes. A gestão capacita os colaboradores através do lema «planear, executar, verificar e agir», mantendo um padrão de excelência. A operadora acredita que, quando os colaboradores são bem tratados, ocorre um efeito cascata: os colaboradores transmitem a energia positiva aos hóspedes, criando uma experiência memorável e inspiradora.

«Eles têm autonomia para o fazer bem, e nós reconhecemos isso quando o resultado do seu trabalho é bom», explica Pascoal. «É preciso planear; é preciso fazer bem, tal como se planeou; depois, verificar se se fez bem; e, por fim, agir, corrigindo o que está errado no processo. Fazemos isso em toda a empresa.»

Com as raízes do Beach Park no ramo da restauração, não é surpresa que a oferta de alimentos e bebidas continue a ser fundamental para a identidade do parque. Machado destaca a importância da gastronomia, afirmando que a culinária não é simplesmente um complemento à experiência do visitante; é essencial. A equipa alcançou uma forte rentabilidade ao apostar em festivais de comida fresca e local, uma estratégia que outros operadores podem adotar para impulsionar o sucesso.

«Pensamos sempre em ingredientes locais e frescos», afirma Machado. «Sabemos que a experiência de férias se [baseia] em novas experiências gastronómicas, por isso todos saem daqui a pensar: “Oh, isto é diferente, isto é único.”»

O sucesso do Beach Park é o resultado de parcerias bem-sucedidas forjadas ao longo de décadas com alguns dos parceiros do setor, incluindo a WhiteWater, a ProSlide e a Polin Waterparks. «Quando vamos à IAAPA Expo, paramos e perguntamos: “Ei, o que poderíamos fazer de diferente a seguir?”», diz Pascoal. «Essa colaboração é algo que tentamos fazer em conjunto», acrescentando que é essencial que os fornecedores visitem as suas instalações para compreenderem a sua visão.

A gestão do Beach Park também salienta a importância de aproveitar a semana passada na IAAPA Expo para explorar outras atrações da Florida Central e, potencialmente, obter inspiração que possa ser levada de volta para casa. Inspirado no Disney Springs e no Universal CityWalk, o Beach Park construiu a Vila Azul do Mar, uma zona comercial e de restauração. Inspirando-se nas suas visitas à região central da Flórida, o Beach Park também diversificou a sua oferta e criou uma área destinada ao comércio, à restauração e à realização de eventos.

«Acho que isto é algo que completa os produtos que oferecemos ao cliente», afirma Pascoal.

O plano resultou. Ao longo da sua história, o Beach Park tornou-se um local onde os brasileiros demonstraram um sentimento de pertença — um sentimento de que todos os operadores poderiam beneficiar.

«Eles vêm para cá e pensam: “Isto é nosso”», conclui ele.