海滩公园：大获成功

起源

海滩公园源于一个梦想和愿景，正是这一梦想和愿景将这片地产改造并发展成为了一处旅游胜地。

1985年，开发商埃德尼尔顿·索阿雷斯（Ednilton Soárez）开设了一家海滨餐厅，作为其房地产开发项目的核心。 一次命运般的奥兰多之旅彻底改变了一切。索阿雷斯参观了如今已关闭的“湿野”（Wet ‘n Wild）水上乐园，由此获得了灵感。他带着为拉丁美洲市场打造世界级旅游景点的愿景回到了巴西。

“这就是后续发展的种子——1989年，水上乐园作为首个景点正式开放，”海滩公园首席执行官穆里洛·帕斯科阿尔向《Funworld》解释道。该设施成为巴西最早的水上乐园之一，最初仅设有一条惬意河和一座配有五条滑道的滑梯塔。 “从那时起，我们便不断扩建这座乐园。”

多年来，该乐园陆续增添了诸多引人注目的项目，例如1997年开业的“Insano”——当时它是世界上最高的滑水道之一。这种创新精神和创造性思维，至今仍是贯穿每一项新游乐设施的共同主线。

公园管理层将2021年由Polin Waterparks制造的“Tobomusik”滑道列为一个关键范例。这座规划中包含三条滑道的滑道塔虽未具备打破纪录的特性，但跳出思维定式让Beach Park在其市场中创造了一种全新的体验。 滑道设计中那些半透明的彩色段落让帕斯科阿尔想起了迪斯科舞厅里的灯光。“如果滑道内部能播放音乐，将声光效果结合起来，就像舞厅一样，那就太棒了。 我们用扬声器做过测试，效果很好，”帕斯科阿尔回忆道。Tobomusik以滑道内部灯光与音乐相结合的独特体验正式开放——这在拉丁美洲尚属首例。

营销上的惊艳协同效应

随着度假村规模的不断扩大，管理方开始寻求吸引更广泛地区游客的方法。“我们位于福塔莱萨，距离圣保罗、里约热内卢等主要市场有三个小时的飞行时间。我们必须从稍远的地方吸引主要客群，”帕斯科阿尔解释道。

营造一种专属感使该度假村得以蓬勃发展。

“巴西资源丰富，周边有许多美丽的旅游目的地，因此我们深知必须打造出独一无二、与众不同的体验，”海滩公园市场总监克拉丽丝·林哈雷斯·马查多进一步阐述道。 “每次我们推出新项目，都会让品牌更加强大——而我们深知，只要做到这一点，就会有更多人想要来这里。这就是我们采用的成功法则。”

该乐园通过与知名嘉宾合作开展营销活动，显著提升了海滩公园的知名度，取得了巨大成功。帕斯科阿尔提到，他们曾与巴西人气DJ阿洛克（Alok）合作，为“托博音乐”（Tobomusik）项目制作了一份播放列表，随后阿洛克在该游乐设施的开幕式上既担任了主持人，又进行了现场表演。 “虽然这个游乐设施规模不算太大，但围绕它的热度却非常高，”帕斯科阿尔分享道，“我们始终致力于打造独特且与众不同的体验。”

全新水上过山车“Surreal”同样是精心策划的营销活动的一部分。当吉尼斯世界纪录认证该项目时，距离其正式开放已过去一年。海滩公园抓住了这一机会，将认证仪式作为该游乐设施的第二次揭幕仪式。 借助阿夸公园（Aqua Park）临海的地理位置——这里深受冲浪爱好者青睐——活动特邀世界知名冲浪选手在附近的泳池进行教学，同时还安排了音乐、舞蹈表演以及特色美食。充分利用公园的地理环境并打造全方位的体验，进一步强化了其核心特色。 “我们深知，这种融合正是我们的本质。围绕冲浪主题的定位，让我们与众不同，”马查多表示。

一个共同目标

比奇帕克的2,300名员工都被鼓励践行公司的宗旨：创造快乐时刻。 管理层通过“计划、执行、检查、行动”这一理念赋能员工，从而保持卓越的标准。该运营商认为，当员工受到善待时，就会产生“涓滴效应”：员工将积极的能量传递给宾客，从而创造出难忘且令人振奋的宾客体验。

“他们拥有自主权来做好工作，当工作成果良好时，我们会给予相应支持，”帕斯科阿尔解释道。 “你必须做好计划；必须按计划正确执行；然后检查是否做对了；最后通过纠正过程中出现的问题来采取行动。我们在整个公司都贯彻这一流程。”

鉴于海滩公园（Beach Park）的根基源于餐饮业，其餐饮服务依然是公园核心特色也就不足为奇了。马查多（Machado）阐述了美食的重要性，他表示餐饮不仅是宾客体验的补充，更是不可或缺的要素。 团队通过大力举办以新鲜本地食材为主题的美食节，实现了强劲的盈利能力，这一策略其他运营商也可借鉴以推动成功。

“我们始终注重选用当地的新鲜食材，”马查多表示，“我们深知度假体验的核心在于美食带来的新奇感受，因此每位游客离开时都会感叹：‘哦，这真不一样，真独特。’”

海滩公园的成功源于数十年来与业内合作伙伴（包括WhiteWater、ProSlide和Polin Waterparks）建立的良好合作关系。 “当我们参加IAAPA博览会时，我们会停下来思考：‘嘿，接下来还能做些什么与众不同的事呢？’”帕斯科阿尔说，“这种协作是我们努力共同实现的目标，”他还补充道，供应商亲自到访他的园区，了解他们的愿景，这一点至关重要。

海滩公园的管理层还强调，利用参加IAAPA博览会的这一周时间，探索佛罗里达州中部的其他景点并从中汲取灵感带回园区，这一点至关重要。受迪士尼泉（Disney Springs）和环球城市步行街（Universal CityWalk）的启发，海滩公园建成了“维拉阿祖尔多马尔”（Vila Azul do Mar）——一个集零售与餐饮于一体的区域。 从对佛罗里达中部的考察中汲取灵感，海滩公园还丰富了其服务内容，打造了一个集零售、餐饮和活动于一体的区域。

“我认为这完善了我们向客户提供的产品体系，”帕斯科阿尔表示。

这一计划取得了成功。在漫长的运营历程中，海滩公园已成为巴西游客展现归属感的地方——这种归属感是每位运营商都能从中受益的。

“他们来到这里，就会觉得‘这是我们的’，”他总结道。