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IAAPA-Forum: Bildung und die Zukunft der Vergnügungsindustrie in Peru
Veranstaltungsdetails
Dieses IAAPA Forum ist eine persönliche Bildungsveranstaltung, die darauf abzielt, die Fähigkeiten von Fachleuten der Branche durch Schlüsselinhalte zu stärken, die sich direkt auf den Betrieb, den Service und die Nachhaltigkeit von Attraktionen auswirken.
Das Forum befasst sich in praktischer und angewandter Weise mit vorrangigen Themen für die Entwicklung der Branche, wie z. B. Besuchererlebnis, Service Excellence, Personalmanagement und Nachhaltigkeit (ESG), und verbindet diese Säulen mit den realen Herausforderungen, mit denen Betreiber und Teams in ihrer täglichen Arbeit konfrontiert sind.
Während eines intensiven Tages werden die Teilnehmer ein enges und dynamisches Lernumfeld erleben, das technisches Wissen, strategische Überlegungen und kollegiale Interaktion miteinander verbindet und so den Erfahrungsaustausch und die Entwicklung von Lösungen in einem lokalen Kontext fördert.
Av. Alameda del Premio Real 397
Chorrillos 15067
Gobierno Regional de Lima
Peru
Details zur Preisgestaltung
| PREISGESTALTUNG | Mitglied | Nichtmitglied |
|---|---|---|
IAAPA-Forum: Perú Young Professionals (35 Jahre oder jünger) erhalten für diese Veranstaltung einen Vorzugspreis. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um diese Vergünstigung in Anspruch zu nehmen. | 80.00 | 100.00 |
AGENDA
Dienstag | Juni 23
Anmeldung
IAAPA Forum Eröffnung
Überblick über die Branche in der Region, die Ziele des Forums und die Tagesordnung des Tages.
Gästeerlebnis: Vom Betrieb zur Emotion
Wie man einprägsame Erlebnisse entwirft, die Konsistenz der Dienstleistungen sicherstellt und die wichtigsten Berührungspunkte auf der Reise der Besucher identifiziert.
Hervorragender Service im Hochvolumenbetrieb
Dienstleistungskultur, operative Standards und praktische Instrumente für die Teams an der Front.
Kaffeepause und Networking
Krisensimulation: Sicherheit und Betrieb
Praktische Übung mit betrieblichen und sicherheitstechnischen Krisenszenarien, Rollenspielen in der Gruppe und Entscheidungsfindung in Echtzeit.
Mittagessen
Innovationslabor: Talent, Nachhaltigkeit und Innovation
Gruppenarbeit zur Lösung echter Herausforderungen in den Bereichen Talent, Nachhaltigkeit und Innovation, mit einem praktischen und anwendbaren Ansatz.
Einblicke ins Labor
Präsentation von Lösungen, Erfahrungen und besten Ideen durch die Gruppe.
Kaffeepause und Networking
Lokaler Kontext: Regulierung und Betrieb in Peru
Diskussion über regulatorische Herausforderungen (ITSE, SUNAFIL), lokale Aktivitäten und Möglichkeiten für die Industrie.
Abschließende Überlegungen und nächste Schritte
Die wichtigsten Eindrücke des Tages, die wichtigsten Erkenntnisse und die Verbindung zur IAAPA.
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