La revista oficial de IAAPATour button
Artículo
Parques en Acción
Cómo pueden las atracciones retribuir a las comunidades a las que sirven
Dolly Parton lee un libro de cuentos a un grupo de niños como parte de la Biblioteca de la Imaginación de Dolly Parton, un programa que envía libros gratuitos a niños desde su nacimiento hasta los cinco años. Crédito: Dolly Parton's Imagination Library
Ya se denomine "devolver", "reinvertir" o simplemente "extender la buena voluntad", el mensaje es claro: devolver importa.
Para las empresas atractivas, apoyar los esfuerzos de la comunidad no es sólo lo correcto, sino también una estrategia empresarial inteligente. La rentabilidad de estos esfuerzos va mucho más allá de los beneficios económicos o la creación de empleo. Las organizaciones que se comprometen de forma significativa con sus comunidades a menudo ven reducida la rotación de personal, mejoran su reputación y tienen un impacto positivo y duradero que refuerza su éxito a largo plazo. Funworld habló con varios operadores para conocer su método para desarrollar con éxito iniciativas benéficas.
Admisión gratuita
Una de las formas más fáciles y populares de retribuir es donar entradas a organizaciones locales sin ánimo de lucro. Los Jardines de Hershey y el Museo de la Historia de Hershey funcionan como organizaciones sin ánimo de lucro y tienen formas limitadas de apoyar a otras organizaciones, dice Amy Ziegler, directora senior de educación, programas y operaciones de la Fundación Hershey.
"Nos esforzamos al máximo por ofrecer experiencias positivas a través de entradas gratuitas", afirma. "También es una forma estupenda de participar en subastas silenciosas"
Se aconseja establecer normas básicas sobre quién recibe entradas gratuitas. En Estados Unidos, la normativa del Servicio de Impuestos Internos establece que el receptor debe ser una organización benéfica exenta de impuestos según la Sección 501(c)(3) de su Código. En el caso de Hershey, la organización sin ánimo de lucro debe centrarse geográficamente en el centro de Pensilvania, donde viven y trabajan sus empleados y familias. El último criterio se refiere a la misión de la organización, que debe hacer hincapié en causas que beneficien el enriquecimiento educativo y cultural.
Hershey Gardens regaló 1.880 entradas para apoyar a 470 organizaciones diferentes de Pensilvania Central en 2024. Una noticia aún mejor, dice Ziegler, fue que se cumplieron todas las solicitudes que cumplían los requisitos.
Crear una fundación
A menudo, los grandes operadores crean su propia fundación para que sus instalaciones puedan retribuir a la comunidad local. Una vez creada la fundación, la atracción puede decidir cómo repartir sus fondos. El parque temático Dollywood de Pigeon Forge (Tennessee) creó su primera fundación en 1986, y Dolly Parton le siguió en 1988 con la creación de la Fundación Dollywood para servir a la comunidad de su ciudad natal, el condado de Sevier (Tennessee).
"En sus comienzos, la Fundación se centró en abordar el problema del creciente índice de abandono escolar en el condado, pero ya entonces se estaban plantando las semillas de lo que acabaría convirtiéndose en la Biblioteca de la Imaginación que hoy conocemos y amamos", afirma Tracy Long, directora de marketing y desarrollo de la Fundación Dollywood.
En 1995, Parton puso en marcha Dolly Parton's Imagination Library, el programa estrella de la Fundación. La iniciativa pretende inspirar el amor por la lectura, y envía libros gratuitos de alta calidad a niños desde su nacimiento hasta los cinco años, independientemente de los ingresos familiares.
"Ahora, después de que hayan pasado 30 años, estamos orgullosos de celebrar el increíble impacto que la Imagination Library ha tenido en niños y familias de todo el mundo, con más de tres millones de libros gratuitos enviados cada mes a niños de cinco países", afirma Long.
Dollywood apoya a la Fundación de varias maneras. A través de la asociación de la Biblioteca de la Imaginación con Penguin Random House, Dollywood da vida a los libros en el escenario de Imagination Playhouse, donde tiene lugar un espectáculo en directo. La biblioteca también aparece en la nueva Dolly Parton Experience, que ofrece a los visitantes una visión más profunda del impacto del programa, dice Long.
Capacite a sus empleados
Herschend, que gestiona casi 50 atracciones líderes tras adquirir los activos norteamericanos de Palace Entertainment, se dio cuenta hace poco de que sólo unos pocos individuos selectos de alto nivel de la empresa decidían dónde se hacían las donaciones. Tras reconocer esta división, Herschend decidió democratizar el acceso a las donaciones.
"Hemos creado un nuevo e innovador programa de donaciones que fomenta la inversión en nuestra gente y refuerza nuestra cultura", afirma Andrea Pendleton, Directora de Donaciones de Herschend. "Lo llamamos LoveShares"
LoveShares ofrece a los anfitriones (término utilizado por Herschend para referirse a los empleados) la posibilidad de opinar, permitiéndoles votar sobre las organizaciones locales sin ánimo de lucro que tienen un impacto significativo en sus comunidades. El resultado de la votación determina la cantidad de dinero donada a cada organización.
Con este planteamiento, el año pasado más de 10.000 anfitriones norteamericanos de Herschend tuvieron la oportunidad de apoyar a más de 200 organizaciones benéficas, la mayoría en sus comunidades.
Cada propiedad individual dentro de la cartera de Herschend determina las horas de voluntariado, que es otra forma de empoderar al personal. Permitir que sus empleados hagan voluntariado durante un periodo determinado en horario laboral mejora su bienestar y fomenta el compromiso de los empleados.
Otras formas de retribuir
"Como organizaciones sin ánimo de lucro, no estamos en posición de apoyar económicamente a otras organizaciones, pero nos esforzamos por encontrar formas creativas de apoyar a nuestra comunidad", dice Ziegler.
Hershey Gardens dona todos los productos cultivados en su Hoop House y Student Garden a Cocoa Packs, una organización que proporciona alimentos suplementarios a los niños necesitados, dice Ziegler.
"Durante 2024 donamos más de 800 libras de productos frescos", dice. "También utilizamos el Hoop House y el Student Garden para enseñar a los jóvenes estudiantes a plantar semillas y cultivar alimentos"
Siguiendo con el tema de la educación, la Fundación Hershey también ha establecido dos programas de becas, titulados Share the Gardens y Share the Story. Esto permite a los estudiantes de distritos escolares con bajos ingresos, que no pueden permitirse excursiones, visitar los Jardines de Hershey y el Museo de la Historia de Hershey sin coste alguno. Uno de los mayores gastos de las excursiones es el transporte, y Hershey puede proporcionar fondos para compensar ese coste si es necesario.
Otras formas de colaborar son patrocinar a un equipo local de ligas menores, realizar una colecta de alimentos o juguetes antes de las fiestas, limpiar la carretera cercana o una playa.
Según Pendleton, la idea de "devolver" fue incorporada a la empresa Herschend por una de sus fundadoras, Mary Herschend, cuando empezó a repartir beneficios en los años sesenta. Sus beneficios ayudaron a garantizar la estabilidad de miles de familias, y los esfuerzos continuados honran una historia de origen profundamente arraigada en la generosidad.
Sigue a IAAPA para noticias y anuncios de eventos en tus aplicaciones de redes sociales favoritas
Conecta con las historias reales que hay detrás de la diversión
Siga nuestras redes sociales para conocer historias auténticas, momentos especiales y los entresijos del mundo de las atracciones.
