Maya Mattar

Maya Mattar, gebürtige Französin libanesischer Herkunft, ist Expertin für Personalentwicklung, Pädagogin und Referentin. In ihren 20 Jahren Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche, in denen sie internationale Erfahrungen im Nahen Osten und in Südostasien sammelte, hat sie mehr als 10.000 Menschen dabei unterstützt, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Maya hat einen Master-Abschluss in Coaching-Psychologie und setzt sich leidenschaftlich dafür ein, Einzelpersonen und Organisationen dabei zu helfen, „ihr Handeln durch eine veränderte Sichtweise zu verändern“. Maya war Teil des preisgekrönten Service-Schulungsteams der Emirates Airline und leitete die Kernteams, die für die Einrichtung, Eröffnung und den Betrieb verschiedener Unternehmen im Freizeit- und Unterhaltungssektor für weltweite Franchise-Unternehmen und lokale Organisationen verantwortlich waren. Maya ist Autorin des Amazon-Bestsellers „Lasting Impressions – The Framework for Consistent Service Delivery“. Dieses Buch ist ein Muss für alle in der Dienstleistungsbranche, die nach praktischen Tipps und Techniken für exzellenten Service suchen.