Maya Mattar

مايا مطر، فرنسية من أصل لبناني ولدت ونشأت في لبنان، هي خبيرة في تنمية الموارد البشرية ومدرسة ومتحدثة. خلال مسيرتها المهنية التي امتدت على مدى 20 عامًا في قطاع الخدمات، والتي تضمنت خبرة دولية في منطقة الشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا، ساعدت مايا أكثر من 10,000 شخص على تطوير مهاراتهم. مايا حاصلة على درجة الماجستير في علم النفس التوجيهي، وهي شغوفة بمساعدة الأفراد والمؤسسات على «تغيير أسلوب عملهم من خلال تغيير طريقة نظرهم». كانت مايا جزءًا من فريق تدريب الخدمة الحائز على جوائز في طيران الإمارات، وقادت فرق الافتتاح الأساسية المسؤولة عن إعداد وافتتاح وتشغيل أعمال مختلفة في قطاع الترفيه والتسلية لصالح شركات الامتياز العالمية والمؤسسات المحلية. مايا هي مؤلفة كتاب «الانطباعات الدائمة - إطار عمل لتقديم خدمة متسقة»، الذي حقق مبيعات قياسية على موقع أمازون. ويُعد هذا الكتاب قراءة لا غنى عنها للعاملين في قطاع الخدمات الذين يبحثون عن نصائح وتقنيات عملية لتحقيق التميز.