Videoüberwachungstechnik bietet eine Fülle von Möglichkeiten

In dieser Zeit trägt praktisch jeder Gast eine Kamera bei sich, mit der er hochauflösende Fotos und Videos aufnehmen und diese Bilder sofort weitergeben kann. Ebenso können Attraktionen die Vorteile der modernen Technologie nutzen, um ihre Einrichtungen mit fortschrittlicher Videoüberwachung auszustatten - nicht nur für die Sicherheit von Gästen und Mitarbeitern, sondern auch, um wertvolle Erkenntnisse über das Besucherverhalten zu gewinnen.

"Der Bedarf an Videoüberwachung in [Attraktionen] hat sich von der allgemeinen Abdeckung traditioneller Bereiche wie Einzelhandels- und Verkaufsflächen, Restaurants und Kassenhäuschen auf den Schutz von Umkreisen und Gefahrenzonen ausgeweitet", sagt Gary Bibeau, Vertriebsleiter bei Optiview, einem Anbieter von Sicherheits- und Überwachungssystemen in Jacksonville, Florida. "Attraktionen müssen sich selbst schützen."

Laut Bibeau haben sich die Möglichkeiten von Videoüberwachungssystemen in den letzten Jahren dramatisch verbessert und machen es möglich, jeden Quadratmeter einer Attraktion zu überwachen, so dass das Sicherheitspersonal jederzeit auf die Bilder einer einzelnen Kamera oder von Hunderten von Kameras zugreifen kann. Sogar die Kameras selbst dienen als Abschreckung für Eindringlinge.

Die möglichen Funktionen dieser modernen Systeme sind weitreichend und umfassen den Schutz der Umgebung, die Gesichtserkennung, die Verknüpfung von Gesichtsdatenbanken mit der Zugangskontrolle für Angestellte, die Zählung von Gästen, die Verfolgung von Fahrzeugen und Menschenansammlungen sowie die Identifizierung bekannter "Bösewichte"

Eine der faszinierendsten Möglichkeiten ist die Videoanalyse von Kameras, die mit einer Heatmap-Funktion ausgestattet sind, die es einer Attraktion ermöglicht, zu sehen, wo die Gäste ihre Zeit in den Geschäften oder anderswo verbringen.

"Bei der Erstellung von Berichten wird ein betrachteter Bereich mit einer Heatmap überlagert", erklärt Bibeau. "Anhand dieser Berichte kann die Attraktion Bereiche mit hohem Besucheraufkommen identifizieren, wie z. B. bestimmte Warenabschlüsse und bevorzugte Essensverkäufer oder Essensarten." Die Attraktion kann alle vorgenommenen Änderungen testen, um zu sehen, wie sie sich auf die Besucherströme auswirken, und etwas über das Gästeverhalten erfahren.

Erste Schritte
Laut Bibeau muss eine Attraktion zunächst entscheiden, ob sie ein koaxbasiertes System, IP-Kameras oder beides verwenden will. Dies hängt zum Teil davon ab, ob die Attraktion bereits über eine koaxbasierte Infrastruktur verfügt.

"Wir haben viele ältere Parks, die bereits über analoge Sicherheitssysteme verfügten, so dass es für sie sinnvoll war, ihre Systeme auf HD über Koaxialkabel aufzurüsten, wodurch die Kabelinfrastruktur wiederverwendet und die Installations- und Aufrüstungskosten gesenkt werden konnten", erklärt er. "Bei einer Neuinstallation empfehlen wir die Verwendung von IP, da IP-Kameras die Zukunft der Branche sind und Videoaufzeichnungen in mehr als 4K ermöglichen, über integrierte Analysefunktionen verfügen und viele Modelle Onboard-Speicher bieten."

Was die Kosten von Videoüberwachungssystemen angeht, so sind die heutigen HD-over-coax-Kameras mit 5 Megapixel (MP) Auflösung ungefähr so teuer wie die gängigsten Plug-and-Play-Analogkameras vor 20 Jahren. Im Gegenzug ist die heutige 4-MP-Plug-and-Play-IP-Kamera weniger teuer als eine einfache IP-Kamera vor zwei Jahrzehnten. Doch heute verlangen die Kunden viel mehr als einfache Plug-and-Play-Überwachungskameras, aber die umfangreichen Funktionen können einen höheren Preis bedeuten.

Bibeau sagt, dass die größte Marktentwicklung, die Optiview beobachtet, die analytische Weiterentwicklung von IP- und Koaxialsystemen sowohl bei den Kameras als auch bei den Aufzeichnungsgeräten ist. "Es ist ziemlich unglaublich, welche Veränderungen in den letzten Jahren stattgefunden haben", sagt er. "Die größten haben mit der Möglichkeit zu tun, die Videowiedergabe zu filtern, der Integration von Kameraüberwachung mit Fahrzeug- und Personendatenbanken und dem 'wenn dies, dann das'-Ansatz, der bei der aktiven Abschreckung und der IP-Kameratechnologie zum Tragen kommt."

Aktive robotergestützte Überwachung
Einer der spannendsten High-Tech-Bereiche in der Videoüberwachung sind mobile, mit Kameras ausgestattete Robotereinheiten. Diese fortschrittlichen Geräte können zu jeder Tages- und Nachtzeit in fast jedem Gelände und unter rauen Wetterbedingungen eingesetzt werden.

SMP Robotics Systems Corp. in Sausalito, Kalifornien, ist ein Anbieter dieser Roboter und bietet ein hochmodernes System namens Argus an - ein vollautonomes Videoüberwachungssystem, das durch künstliche Intelligenz (KI) gesteuert wird. Das Gerät kann nachts selbstständig in einem Gebäude patrouillieren und die Sicherheitsabteilung alarmieren, wenn ein Eindringling entdeckt wird. Tagsüber verwendet der Roboter sechs hochempfindliche Kameras, und nachts kommt eine PTZ-Wärmebildkamera (Schwenk-, Neige- und Zoomfunktion) zum Einsatz.

Leo Ryzhenko, CEO von SMP Robotics Systems Corp. erklärt: "Sobald der Roboter einen Eindringling entdeckt, benachrichtigt er sofort die Kommandozentrale und das Wachpersonal in der Nähe. Darüber hinaus ist jeder Roboter mit einem leistungsstarken akustischen System ausgestattet. Wenn ein Eindringling entdeckt wird, kann der Roboter eine vorher aufgezeichnete Nachricht absetzen - sehr laut. In der Regel versteht der Eindringling, dass er entdeckt wurde, und versucht, so schnell wie möglich zu verschwinden. Der Roboter kann eine Person von Interesse aus der Ferne verfolgen

Ryzhenko sagt auch, dass die KI des Roboters lernt, die Uniformen des Sicherheitspersonals zu erkennen und keinen Alarm auszulösen, wenn er ihnen begegnet. Er kann sie sogar an ihren Stimmen und über eine dritte Methode erkennen, die jetzt patentiert wird.

Diese Roboter können mehrere Stunden zwischen zwei Aufladungen arbeiten, und das Aufladen erfolgt vollautomatisch. Alle täglichen Wartungsarbeiten können vom Benutzer selbst durchgeführt werden, monatliche Inspektionen und kleinere Reparaturen werden vom Außendiensttechniker des Händlers erledigt, und einmal im Jahr muss der Roboter für eine umfassende Diagnose und Wartung zum Händler gebracht werden.

Laut Ryzhenko muss SMP Robotics bei der Lieferung eines Roboters an eine Anlage die Routen der Roboterpatrouillen, die Standorte für die automatische Aufladung und die Patrouillenpläne festlegen. Von dort aus können die Roboter in Teams von bis zu 30 Robotern zusammenarbeiten, miteinander interagieren, Informationen über Eindringlinge austauschen und sogar die Ladezeiten koordinieren.