In diesem Museum finden Besucher keine Exponate aus der Vergangenheit. Stattdessen erwartet die Besucher eines der „Museum of Ice Cream“-Standorte etwas viel Süßeres: Instagram-taugliche Fotomotive, verspielte Rutschen und den berühmten „Sprinkle Pool“.
Das „Museum of Ice Cream“ hat kürzlich seinen neuesten Standort in Las Vegas eröffnet. Dies ist die jüngste Eröffnung der Erlebnis- und Unterhaltungskette, die sich von Küste zu Küste in Amerika erstreckt und zudem über einen Standort in Singapur verfügt.
„Als wir das erste Mal eröffneten, war das Museum of Ice Cream einfach nur ein Experiment“, erzählt Manish Vora, CEO und Mitbegründer, gegenüber IAAPA News. „Wir fragten uns: Was wäre, wenn Freude, Design, Kreativität und Eiscreme im Mittelpunkt eines kulturellen Erlebnisses für alle Altersgruppen stehen könnten?“
Das erste Museum wurde 2016 in New York City eröffnet. Sein ausverkaufter Erfolg ebnete den Weg für die internationale Expansion.
„Als unser erstes Pop-up in New York 2016 ausverkauft war und wir am Eröffnungstag eine Warteschlange von 5.000 Menschen hatten, wurde klar, dass die Menschen sich genauso sehr nach gemeinsamen Erlebnissen sehnten wie nach dem Produkt selbst“, fährt Vora fort.
Das „Museum of Ice Cream“ bietet Besuchern beliebter Touristenziele – sei es in New York, Chicago oder Miami – die Möglichkeit, zusammenzukommen und ein gemeinsames Erlebnis zu genießen.
„Unser Ziel ist es nicht, dass die Gäste ein Erlebnis passiv konsumieren, sondern sie dazu einzuladen, aktiv daran teilzunehmen“, erklärt Vora. „Jedes Erlebnis ist darauf ausgelegt, Teilhabe, Interaktion und Verbindung mit den Menschen um einen herum zu fördern.“
Die Vision des „Museum of Ice Cream“ bietet ein Alleinstellungsmerkmal, mit dem es sich in einer überfüllten Unterhaltungslandschaft abheben kann. Der Standort in Las Vegas ist der bislang größte und bietet ein Eisbuffet nach Belieben, eine Zaubershow mit Eisverkostung und – wie es sich für Vegas gehört – eine Hochzeitskapelle, die in den für die Marke typischen Rosatönen gehalten ist.
„Man schafft Erinnerungen, anstatt sich lediglich Ausstellungsstücke anzusehen“, sagt Vora. Der neueste Standort ermöglicht es Vora, wichtige Erkenntnisse aus den zuletzt eröffneten Standorten umzusetzen. Das sind Lehren, die auf den nächsten Standort und auf Betreiber von Attraktionen weltweit übertragen werden können.
„Die wichtigste Erkenntnis ist, dass sich die Menschen eher daran erinnern, wie sie sich bei einem Erlebnis gefühlt haben, als daran, was sie gesehen haben“, sagt Vora über die emotionale Bedeutung. „Großartige Attraktionen schaffen eine emotionale Verbindung, nicht nur ein visuelles Spektakel.“
Vora betont zudem die Bedeutung der Gästebeteiligung und der Schaffung von Orten, mit denen die Gäste interagieren können.
„Wir haben außerdem gelernt, dass Gäste aktiv mitwirken wollen“, erklärt Vora. „Die Ausrichtung auf Interaktion, Gastfreundschaft und kontinuierliche Weiterentwicklung war der Schlüssel zu unserem Wachstum, und diese Prinzipien werden nur noch an Bedeutung gewinnen, während sich die Erlebnisunterhaltung weiterentwickelt.“
Das „Museum of Ice Cream“ ist kürzlich als neues Mitglied der IAAPA beigetreten. Dies geschieht zu einem Zeitpunkt, an dem der Betreiber seinen nächsten Standort direkt in der Nähe des IAAPA-Hauptsitzes in Orlando vorbereitet. Es ist der nächste Schritt in der Strategie des Unternehmens.
„Die IAAPA ist der Super Bowl unserer Branche, und wir haben uns erstmals an die Organisation gewandt, als wir unsere Spielbereiche innerhalb des Museums erweitert haben, um Anbieter zu finden“, sagt Vora. „Da sich das Museum of Ice Cream zu einer globalen Marke für Erlebnisunterhaltung entwickelt hat, ist die IAAPA ganz natürlich zu einem wichtigen Teil des Branchendialogs geworden. Wir freuen uns sehr, Teil einer Gemeinschaft zu werden, die die Zukunft der Attraktionen mitgestaltet.“
Die IAAPA bringt die Attraktionsbranche zusammen, um unvergessliche Momente zu schaffen. „Es ist eine Gelegenheit, unsere Erkenntnisse über die Gestaltung von Erlebnissen zu teilen, bei denen Freude und zwischenmenschliche Beziehungen im Mittelpunkt stehen, und gleichzeitig von Betreibern zu lernen, die die Messlatte in der gesamten Branche immer höher legen“, sagt Vora.
