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甜蜜的成功

• 10:44 上午 • 由 Evan Ponstingle

“冰淇淋博物馆”庆祝业务版图扩大并成为IAAPA的正式会员

Sprinkle Pool
拉斯维加斯冰淇淋博物馆内著名的“Sprinkle Pool”。图片由冰淇淋博物馆提供

在这家博物馆里,游客不会看到过去的文物。相反,来到“冰淇淋博物馆”任一分馆的游客会发现更甜蜜的东西:适合发Instagram的拍照打卡点、充满奇思妙想的滑梯,以及著名的“彩糖泳池”。

“冰淇淋博物馆”最近在拉斯维加斯开设了最新分馆,这标志着这家体验式娱乐连锁品牌又添新据点。该品牌分馆遍布美国东西两岸,并在新加坡设有姊妹分馆。

“刚开业时,‘冰淇淋博物馆’仅仅是一次尝试,”首席执行官兼联合创始人马尼什·沃拉(Manish Vora)向《IAAPA新闻》表示。“我们曾自问:如果将欢乐、设计、创造力与冰淇淋融合在一起,打造出适合所有年龄段的文化体验,会是怎样的情景?”

首家分馆于2016年在纽约市开业。其门票售罄的成功为国际扩张铺平了道路。

“2016年,当我们在纽约的首个快闪店门票售罄,且开幕当天排起了5,000人的长队时,我们清楚地意识到,人们对共享体验的渴望丝毫不亚于对产品本身的渴望,”沃拉继续说道。

无论是在纽约、芝加哥还是迈阿密,‘冰淇淋博物馆’都为热门旅游胜地的游客提供了一个齐聚一堂、共同沉浸于共享体验的机会。

“我们的目标不是让游客被动地消费一种体验,而是邀请他们参与其中,”沃拉解释道。“每项体验的设计都旨在鼓励参与、互动,并与周围的人建立联系。”

“冰淇淋博物馆”的愿景使其在竞争激烈的娱乐行业中脱颖而出。 拉斯维加斯分店是迄今为止规模最大的一家,设有冰淇淋无限畅吃自助餐、冰淇淋品鉴魔术秀,而且既然是在拉斯维加斯,还设有一座装饰着品牌标志性粉色调的婚礼礼堂。

“你是在创造回忆,而不仅仅是参观展品,”沃拉说道。最新分馆让沃拉得以将前几家分馆积累的关键经验付诸实践。这些经验不仅能应用于下一家分馆,也能为全球的景点运营商提供借鉴。

“最重要的经验是,人们记忆中留下的往往是体验带给他们的感受,而非所见之物,”沃拉在谈到情感的重要性时说道,“优秀的景点能建立情感联结,而不仅仅是视觉盛宴。”

沃拉还强调了游客参与的重要性,以及打造能让游客积极互动的体验场所的重要性。

“我们还了解到,游客希望成为积极的参与者,”沃拉解释道,“以互动、待客之道和持续进化为核心进行设计,一直是我们发展的关键,随着体验式娱乐的不断演进,这些原则将变得愈发重要。”

“冰淇淋博物馆”最近作为新成员加入了IAAPA。与此同时,该运营商正在奥兰多IAAPA全球总部附近筹备其下一家分店。这是该公司战略的下一步。

“IAAPA是我们行业的‘超级碗’,当初我们在博物馆内扩建游乐区并寻找供应商时,就首次向该组织寻求帮助,”沃拉表示。“随着‘冰淇淋博物馆’发展成为全球性的体验式娱乐品牌,IAAPA自然而然地成为了行业对话的重要组成部分。 我们很高兴能加入这个正在塑造游乐设施行业未来的社区。”

IAAPA将游乐设施行业凝聚在一起,共同创造难忘的时刻。“这是一个分享我们关于设计以快乐和人际联系为核心的体验所获经验的机会,同时也能向那些不断为整个行业树立新标杆的运营商学习,”沃拉说道。

Evan Postingle
Evan Ponstingle

埃文是《国王岛》一书的作者:A Ride Through Time》一书的作者。他曾在整个行业中担任过各种职务,包括目前在雪松角(Cedar Point)担任团体销售协调员。埃文是鲍林格林州立大学度假村和景点管理专业的应届毕业生,热衷于讲述景点行业的故事。请在 LinkedIn 上与他联系。

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