Os visitantes não vão encontrar artefactos do passado neste museu. Em vez disso, quem visitar uma das filiais do Museum of Ice Cream vai encontrar algo ainda mais doce: oportunidades fotográficas perfeitas para o Instagram, escorregas divertidos e a famosa «piscina de granulados».
O Museum of Ice Cream inaugurou recentemente a sua mais recente filial em Las Vegas, marcando a mais recente abertura da cadeia de entretenimento experiencial, que se estende de costa a costa nos Estados Unidos, bem como uma filial em Singapura.
«Quando abrimos pela primeira vez, o Museum of Ice Cream era simplesmente uma experiência», afirma Manish Vora, CEO e cofundador, à IAAPA News. «Perguntámo-nos: e se a alegria, o design, a criatividade e o gelado pudessem estar no centro de uma experiência cultural para todas as idades?»
O primeiro museu abriu em Nova Iorque em 2016. O seu sucesso, com lotação esgotada, abriu caminho para a expansão internacional.
«Quando a nossa primeira exposição temporária em Nova Iorque esgotou em 2016 e tivemos uma fila de 5 000 pessoas no dia da inauguração, ficou claro que as pessoas ansiavam por experiências partilhadas tanto quanto pelo próprio produto», continua Vora.
O Museum of Ice Cream oferece aos visitantes de centros turísticos populares — seja em Nova Iorque, Chicago ou Miami — uma forma de se reunirem e viverem uma experiência partilhada.
«O nosso objetivo não é que os visitantes consumam passivamente uma experiência; é convidá-los a participar nela», explica Vora. «Cada experiência é concebida para incentivar a participação, a interação e a ligação com as pessoas à sua volta.»
A visão do Museum of Ice Cream oferece um elemento diferenciador que o ajuda a destacar-se num panorama de entretenimento saturado. A localização em Las Vegas é a maior até à data, com um buffet de gelados à discrição, um espetáculo de magia com degustação de gelados e, já que estamos em Vegas, uma capela para casamentos decorada nos tons de rosa característicos da marca.
«Estamos a criar memórias, em vez de simplesmente ver exposições», afirma Vora. A mais recente localização permite a Vora implementar os principais ensinamentos retirados do último conjunto de estabelecimentos. São lições que podem ser transmitidas à próxima localização e aos operadores de atrações em todo o mundo.
«A maior lição é que as pessoas se lembram mais de como uma experiência as faz sentir do que do que viram», afirma Vora sobre a importância emocional. «As grandes atrações criam uma ligação emocional, não apenas um espetáculo visual.»
Vora também destaca a importância da participação dos visitantes e da criação de destinos que lhes permitam interagir.
«Também aprendemos que os visitantes querem ser participantes ativos», explica Vora. «Conceber com vista à interação, à hospitalidade e à evolução contínua tem sido fundamental para o nosso crescimento, e esses princípios só se tornarão mais importantes à medida que o entretenimento experiencial continua a evoluir.»
O Museum of Ice Cream aderiu recentemente à IAAPA como novo membro. Isto acontece enquanto o operador prepara o seu próximo espaço, situado mesmo ao virar da esquina da sede global da IAAPA, em Orlando. É o próximo passo na estratégia da empresa.
«A IAAPA é o nosso Super Bowl do setor, e recorremos pela primeira vez à organização quando expandimos as nossas zonas de diversão dentro do museu para encontrar fornecedores», afirma Vora. «À medida que o Museum of Ice Cream se tornou uma marca global de entretenimento experiencial, a IAAPA tornou-se naturalmente uma parte importante do diálogo do setor. Estamos entusiasmados por nos juntarmos a uma comunidade que está a moldar o futuro das atrações.»
A IAAPA reúne o setor das atrações para criar momentos memoráveis. «É uma oportunidade para partilhar o que aprendemos sobre a conceção de experiências centradas na alegria e na ligação humana, ao mesmo tempo que aprendemos com operadores que continuam a elevar o nível em todo o setor», afirma Vora.
