IAAPA-Sicherheitsecke: Eine Kultur der Sicherheit

Das Zusammenspiel von Werten, Einstellungen, Wahrnehmungen, Kompetenzen und Verhaltensmustern der einzelnen Teammitglieder und des Parks bestimmt und beeinflusst das Engagement für den Wert und die Wirkung Ihres gesamten Sicherheitsprogramms.

Wenn man so lange wie ich in dieser Branche arbeitet, hat man eine sehr klare Vorstellung davon, welchen Stellenwert die Sicherheit in unserer Branche hat. Sie ist das Herzstück unserer täglichen Arbeit. Vom Tag Ihrer Einstellung an muss Sicherheit Teil der DNA Ihrer Attraktionsbranche werden.

Wenn ich über Sicherheitskultur spreche, stütze ich mich immer auf drei einfache Grundsätze: die richtige Verantwortung, die richtige Einstellung und das überaus wichtige Engagement. Jedes dieser Prinzipien trägt zur allgemeinen Sicherheitskultur in einem Unternehmen bei - unabhängig von der Art oder Größe der Besucherattraktion.
Für jedes Unternehmen ist es wichtig, dass es von oben nach unten unterstützt wird. Vom Vorstandsvorsitzenden bis zum Bediener auf der Plattform müssen wir alle zusammenarbeiten, um ein Sicherheitsteam zu bilden.

Um dies zu erreichen, ist es von entscheidender Bedeutung, alle Teammitglieder zu befähigen und zu unterstützen, indem Sie die Verantwortung für die Sicherheit und die Programme, die sie in Ihrem Unternehmen unterstützen, eindeutig festlegen.

Sicherheit sollte nicht auf Durchsetzung, sondern auf Engagement beruhen

Beziehen Sie Ihr Team bei der Ausarbeitung von Programmen und Verfahren mit ein, um ihnen ein gewisses Maß an Verantwortung zu übertragen und ein höheres Maß an Engagement zu erreichen. Kommunikation ist ein Schlüsselelement jedes Sicherheitsprogramms, indem man für klare, ungehinderte Kanäle sorgt und Hindernisse für die Berichterstattung und die Durchführung von Programmen beseitigt.

Um die Sicherheitskultur in unserer Branche zu fördern, müssen wir an unsere Gäste denken und daran, wie wir ihnen Sicherheitsaspekte auf eine Weise vermitteln können, die positive Verhaltensweisen fördert. Dies erweist sich als eine der größten Herausforderungen für unsere Branche, ganz gleich, wo auf der Welt Sie tätig sind.

Nach meinen Beobachtungen ist die Risikowahrnehmung heute geringer als in früheren Jahren. Vom Klettern auf Nachbars Bäume bis hin zum Spielen in einer digitalen Online-Umgebung hat sich sicherlich einiges geändert.

Kommunikation ist der Schlüssel

Um eine positive Veränderung des Gästeverhaltens zu fördern, müssen wir klare und präzise Botschaften für die Teilnahme an Fahrgeschäften und Attraktionen bereitstellen.

Viele Jahre lang haben wir uns auf Sicherheits- und Lehrschilder verlassen, um unsere Sicherheitsbotschaften auf oder über Fahrgeschäfte und Attraktionen zu vermitteln. Wir müssen uns jedoch fragen, ob wir es im heutigen digitalen Zeitalter besser machen können? Ist gedruckte Beschilderung allein noch wirksam? Gibt es eine bessere Methode der Ansprache?

Ganz gleich, ob Sie ein Vergnügungspark, ein Wasserpark oder ein Familienunterhaltungszentrum sind, es bleibt unsere Aufgabe, unseren Gästen fantastische, sichere Erlebnisse und bleibende Erinnerungen zu bieten.

Als Kreative in der Branche ist es auch unsere Aufgabe, die Grenzen der Unterhaltung immer weiter zu verschieben, um höher und schneller zu gehen, die Gäste oft bis an den Rand zu bringen und sie sicher zurückzubringen - mit einem Lächeln im Gesicht.

Deshalb müssen wir uns als Sicherheitsfachleute - und das sind Sie alle, die diesen Artikel lesen - auf unsere Aufgabe konzentrieren, eine starke Sicherheitskultur in unserer Branche zu fördern.

Dieser Originalbericht von IAAPA News erschien zuerst in der Zeitschrift Funworld. Für weitere Geschichten und Videos über die globale Attraktionsbranche und um eine digitale Version des Funworld Magazins zu lesen, klicken Sie hier.