ركن السلامة في IAAPA: ثقافة السلامة

إن النتاج المشترك لأعضاء الفريق الفردي وقيم ومواقف وتصورات وكفاءات وأنماط السلوك هي التي تحدد وتؤثر على الالتزام بقيمة وتأثير برنامج السلامة العام لديك.

عندما تعمل في هذه الصناعة منذ فترة طويلة مثلي، يكون لديك فهم واضح جداً لمكانة السلامة في صناعتنا. إنها في صميم ما نقوم به كل يوم. فمنذ اليوم الأول لتوظيفك، يجب أن تصبح السلامة جزءاً من الحمض النووي لصناعة الجذب السياحي.

عند مناقشة ثقافة السلامة، أقوم دائماً بتأسيسها وقياسها على ثلاثة مبادئ بسيطة: الملكية الصحيحة، والموقف الصحيح، والالتزام البالغ الأهمية. ويساهم كل مبدأ في ثقافة السلامة العامة داخل المؤسسة - بغض النظر عن نوع أو حجم منطقة الجذب السياحي التي تعمل بها.
بالنسبة لأي منظمة، من المهم الحصول على التأييد، ويجب أن يكون ذلك من الأعلى إلى الأسفل. من الرئيس التنفيذي إلى المشغل على المنصة، يجب أن نعمل جميعاً معاً لإنشاء فريق السلامة.

للقيام بذلك، من الضروري تمكين جميع أعضاء فريقك ودعمهم من خلال توفير ملكية واضحة للسلامة والبرامج التي تدعمها داخل مؤسستك.

لا ينبغي أن تكون السلامة متعلقة بالتنفيذ، بل بالمشاركة

قم بإشراك فريقك عند كتابة البرامج والإجراءات لمنحهم درجة من الملكية ولتحقيق مستوى أعلى من المشاركة. التواصل هو عنصر أساسي في أي برنامج للسلامة من خلال توفير قنوات واضحة وغير معرقلة وإزالة العوائق التي تحول دون الإبلاغ وتقديم البرامج.

ولتعزيز ثقافة السلامة في صناعتنا، يجب أن نأخذ بعين الاعتبار ضيوفنا وكيفية إيصال ميزات السلامة لهم بطريقة تشجع على السلوكيات الإيجابية. وقد ثبت أن هذا الأمر هو أحد أكبر التحديات التي تواجه صناعتنا، أينما تعمل في العالم.

من خلال ملاحظاتي فإن فهم مفهوم المخاطر اليوم أقل من السنوات السابقة. من تسلق أشجار الجيران إلى اللعب في بيئة رقمية على الإنترنت تغيرت بالتأكيد.

التواصل هو المفتاح

لتعزيز التغيير الإيجابي في سلوكيات الضيوف، يجب أن نقدم رسائل واضحة وموجزة للمشاركة في الألعاب والمرافق الترفيهية. يجب الترويج لهذه المشاركة في وقت مبكر، بما في ذلك مرحلة ما قبل الزيارة.

لسنوات عديدة، اعتمدنا لسنوات عديدة على لافتات السلامة واللافتات الإرشادية لإيصال رسالة السلامة في الألعاب ومناطق الجذب أو حولها. ومع ذلك، يجب أن نتساءل في عصرنا الرقمي اليوم، هل يمكننا القيام بذلك بشكل أفضل؟ هل لا تزال اللافتات المطبوعة وحدها فعالة؟ هل هناك طريقة أفضل للمشاركة؟

بغض النظر عما إذا كنت متنزهًا ترفيهيًا أو متنزهًا مائيًا أو مركزًا ترفيهيًا عائليًا، تظل مهمتنا هي توفير تجارب رائعة وآمنة وذكريات دائمة لضيوفنا. القيام بذلك بأمان هو أمر بالغ الأهمية.

وبصفتنا مبدعين في هذا المجال، فإن مهمتنا أيضاً هي الاستمرار في دفع حدود الترفيه إلى مستويات أعلى وأسرع، وغالباً ما نأخذ الضيوف إلى أقصى الحدود ونعيدهم بأمان - مع ابتسامة على وجوههم.

هذا هو السبب في أننا كممارسين في مجال السلامة - وهذا هو السبب في أننا كممارسين في مجال السلامة - وهذا هو السبب في أننا جميعاً نقرأ هذا المقال، يجب أن نواصل التركيز على مهمتنا في تعزيز ثقافة السلامة القوية في جميع أنحاء صناعتنا.

ظهر هذا التقرير الأصلي من أخبار IAAPA لأول مرة في مجلة Funworld. للمزيد من القصص ومقاطع الفيديو التي تغطي صناعة الجذب السياحي العالمية ولقراءة النسخة الرقمية من مجلة Funworld، انقر هنا.