IAAPA 安全角：安全文化

团队成员个人和园区的价值观、态度、观念、能力和行为模式的综合产物，决定并影响着对整体安全计划的价值和影响的承诺。

当你像我一样在这个行业工作了这么久，你就会非常清楚安全在我们行业中的地位。它是我们每天工作的核心。从招聘之日起，安全就必须成为景点行业 DNA 的一部分。

在讨论安全文化时，我总是以三个简单的原则为基础和衡量标准：正确的主人翁精神、正确的态度和最重要的承诺。无论您是哪种类型或规模的旅游景点，每项原则都会对组织内的整体安全文化做出贡献。
对于任何组织而言，获得自上而下的认同都是非常重要的。从首席执行官到平台上的操作员，我们都必须齐心协力，打造一支安全团队。

要做到这一点，关键是要通过在组织内部提供明确的安全所有权和支持计划，为所有团队成员提供授权和支持。

安全不应是强制，而应是参与

在制定计划和程序时，让团队参与进来，让他们拥有一定程度的自主权，从而提高参与度。沟通是任何安全计划的关键因素，要提供清晰、畅通的渠道，消除报告和计划实施的障碍。

为了在我们的行业中推广安全文化，我们必须考虑到我们的客人，以及如何以鼓励积极行为的方式向他们传达安全特性。事实证明，无论你在世界何处运营，这都是我们行业面临的最大挑战之一。

据我观察，如今人们对风险的认识低于前几年。从攀爬邻居家的树到在数字网络环境中玩耍，这些无疑都发生了变化。

沟通是关键

为了促进游客行为的积极转变，我们必须为游客参与游乐设施和景点活动提供清晰简明的信息。这种参与需要尽早推广，包括在游览前阶段。

多年来，我们一直依靠安全和指导标识来传递游乐设施和景点的安全信息。然而，我们必须质疑，在当今的数字时代，我们能否做得更好？仅靠印刷标牌是否仍然有效？有没有更好的参与方式？

无论您是游乐园、水上乐园还是家庭娱乐中心，我们的工作仍然是为游客提供精彩、安全的体验和持久的回忆。安全地实现这一目标至关重要。

作为行业的创意者，我们的工作还包括不断突破娱乐的界限，让娱乐变得更高、更快，经常将游客带到最边缘，然后带着他们的微笑安全返回。

这就是为什么作为安全从业人员--也就是正在阅读这篇文章的各位--我们必须始终专注于我们的使命，在整个行业内推广强有力的安全文化。

本文由 IAAPA News 原创报道，首发于《Funworld》杂志。欲了解更多有关全球景点行业的故事和视频，以及阅读数字版《Funworld》杂志，请 点击此处。