Seminario web: Crear experiencias memorables: Contratación y formación de equipos para ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes - ARABIC

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Este webinar, programado para las 14:00 CET(UTC+1), 16:00 KAS(UTC+3) y se realizará en árabe.

Resumen de la sesión:
Ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes es el núcleo de la industria de las atracciones. Esta sesión explorará estrategias para reclutar miembros del equipo que encarnen una mentalidad orientada al servicio y entrenarlos para mantener altos estándares de forma consistente. A través de ideas prácticas y ejemplos del mundo real, examinaremos cómo crear una cultura de excelencia que mejore la satisfacción de los clientes e impulse la lealtad.

Lo que se llevarán los asistentes:

Un kit de herramientas para reclutar candidatos con un fuerte potencial de servicio al huésped.
Ideas prácticas para mejorar el servicio al cliente.
Ideas prácticas para crear programas de formación eficaces.
Ideas prácticas para crear programas de formación eficaces.
Estrategias para inspirar a los equipos a mantener y superar los estándares de servicio.
Estrategias para inspirar a los equipos a mantener y superar los estándares de servicio.
Modo de medir el éxito de las iniciativas de experiencia del huésped.

Región: Europa, Oriente Medio, África

Tiempo del evento: 02:00 PM - 03:00 PM

Tipo de sesión: Educación

Continuing Education Units: 1

Altavoces

Mahmoud Nassar

Director del parque, Grupo Alshaya

Ahmed Amer

Director del parque, Grupo Alshaya

Vea lo que nuestros miembros están diciendo

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