Educação
Webinar: Criando experiências memoráveis: Recrutar e formar equipas para prestar um serviço excecional aos hóspedes - ARABIC
Detalhes do Evento
Por favor, note:
Este webinar, agendado para as 14:00 CET(UTC+1), 16:00 KAS(UTC+3) e será conduzido em árabe.
Síntese da sessão:
Proporcionar experiências excepcionais aos hóspedes está no centro da indústria das atracções. Esta sessão irá explorar estratégias para recrutar membros da equipa que incorporem uma mentalidade orientada para o serviço e treiná-los para manter elevados padrões de forma consistente. Por meio de insights práticos e exemplos do mundo real, examinaremos como criar uma cultura de excelência que aumenta a satisfação dos hóspedes e impulsiona a fidelidade.
Perguntas para os participantes:
- Um kit de ferramentas para recrutar candidatos com forte potencial de serviço ao hóspede.
- Ideias acionáveis para construir programas de formação eficazes.
- Estratégias para inspirar as equipas a manter e exceder os padrões de serviço.
- Maneiras de medir o sucesso das iniciativas de experiência do hóspede.
Região:
Europa, Oriente Médio, África
Tempo do Evento:
Dezembro 18, 2024 | 02:00 PM - 03:00 PM
Tipo de Sessão:
Educação
Continuing Education Units:
1
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