Vorbereitungen für Notfälle vor Ort

Auf der EDUSession "Emergency Preparedness Drills" berichteten zwei Sicherheitsverantwortliche von Zoos über ihre Erfahrungen mit der Durchführung von Live-Darbietungen. Sie sprachen darüber, wie sie ihr Personal und die Partner in der Gemeinde auf Notfallszenarien vorbereiten konnten.

Laut Anthony Woodson, Sicherheits- und Compliance-Koordinator im ZooTampa, hat die Einrichtung gelernt, wie wichtig es ist, den Rahmen zu ändern, in dem Sicherheitsübungen stattfinden. Wenn die Schlangenbiss-Übung immer am gleichen Ort stattfindet und die Teilnehmer wissen, wohin sie gehen und was sie tun müssen, sind sie möglicherweise nicht gut gerüstet, um selbstständig zu denken. Anstatt die Übung im Reptilienhaus abzuhalten, wie es in der Vergangenheit der Fall war, hat der Zoo sie in seiner Tierklinik abgehalten.

Woodson schlug außerdem vor, sich auf ein Datum und eine Uhrzeit für eine Übung festzulegen. Wenn jemand krank ist oder aus anderen Gründen nicht teilnehmen kann, sollten andere Mitarbeiter einspringen.

"Das stärkt die anderen Mitarbeiter", sagt er. "Es gibt ihnen das Gefühl, mehr beteiligt zu sein

Da der Zoo erkannt hat, dass die Partner in der Gemeinde einbezogen werden wollen, hat er Mitglieder der Feuerwehr, der Polizei, des Rettungsdienstes und anderer städtischer Abteilungen eingeladen, an den Übungen teilzunehmen. Dadurch, so Woodson, habe der Zoo mehr Kontrolle über tatsächliche Notfälle gewonnen. Außerdem konnte der Zoo kostenlose Hilfe in Anspruch nehmen und Studenten des öffentlichen Gesundheitswesens an einer nahe gelegenen Hochschule eine wertvolle Lernmöglichkeit bieten.

Leslie Chenaille, Direktorin für Gästebetrieb im Denver Zoo, betonte, dass Einrichtungen bei der Planung einer Übung für den Ernstfall einen hohen Zeitaufwand einkalkulieren sollten.

"Von der Konzeption bis zum tatsächlichen Übungsdatum vergingen etwa ein Jahr und drei Monate", sagt sie über die vom Zoo entwickelte Simulation. Ein Großteil der Zeit wurde darauf verwendet, externe Stellen wie das FBI, Sanitäter und ein SWAT-Team für den Prozess zu gewinnen. Da so viele Gruppen beteiligt waren, riet Chenaille den Einrichtungen, sorgfältige Sitzungsnotizen zu führen. "Sie werden sich als nützlich erweisen", sagt sie, wenn die Teilnehmer zwangsläufig Änderungen vorschlagen, die den Prozess stören könnten.

Sowohl Chenaille als auch Woodson empfahlen, unmittelbar nach einer Übung einen "Hot Wash"-Postmortem durchzuführen, um von den Teilnehmern Input zu erhalten. Dies sei eine gute Möglichkeit, um aus den Erfahrungen zu lernen und die Notfallpläne zu verfeinern, so die beiden.