Preparação para emergências no local

Na EDUSession "Emergency Preparedness Drills", dois executivos de segurança de jardins zoológicos partilharam as suas experiências na realização de simulacros ao vivo. Discutiram as formas como ajudaram a formar e a preparar o seu pessoal, bem como os parceiros da comunidade, para cenários de resposta a emergências.

De acordo com Anthony Woodson, coordenador de segurança e conformidade do ZooTampa, a instalação aprendeu a importância de alterar os cenários em que ocorrem os exercícios de segurança. Se o exercício de mordedura de cobra for sempre realizado no mesmo local e os participantes souberem para onde ir e o que fazer, por exemplo, os participantes podem não estar bem equipados para pensar com os próprios pés. Em vez de realizar o exercício na casa dos répteis, como acontecia no passado, o jardim zoológico realizou-o no seu hospital de animais.

Woodson também sugeriu que se fixasse uma data e uma hora para o exercício. Se as pessoas estiverem doentes ou não puderem participar, permita que outros membros do pessoal o façam.

"Isso dá poder aos outros funcionários", diz ele. "Permite-lhes sentirem-se mais envolvidos."

Reconhecendo que os parceiros da comunidade querem participar, o jardim zoológico convidou membros dos bombeiros, da polícia, dos serviços de salvamento e de outros departamentos municipais para participarem nos seus exercícios. Como resultado, disse Woodson, descobriu que o jardim zoológico tinha mais controlo sobre os incidentes de emergência reais. O jardim zoológico também conseguiu obter ajuda gratuita e proporcionar uma valiosa oportunidade de aprendizagem ao contactar os estudantes de saúde pública de uma faculdade próxima.

Para planear um simulacro de tiroteio ativo, Leslie Chenaille, diretora de operações para hóspedes do jardim zoológico de Denver, sublinhou que as instalações devem estar preparadas para um grande compromisso de tempo.

"Desde o momento da conceção até à data do simulacro, foi cerca de um ano e três meses", diz ela sobre a simulação que o jardim zoológico desenvolveu. Grande parte do tempo foi gasto a conseguir que agências externas, como o FBI, paramédicos e uma equipa SWAT, aderissem ao processo. Com tantos grupos envolvidos, Chenaille recomenda que as instalações tomem notas cuidadosas das reuniões. "Elas serão úteis", diz ela, quando os participantes inevitavelmente propuserem mudanças no futuro que possam perturbar o processo.

Tanto Chenaille como Woodson recomendaram a realização de um postmortem "hot wash" imediatamente após um exercício para solicitar a opinião dos participantes. É uma óptima forma, segundo eles, de aprender com a experiência e aperfeiçoar os planos de emergência.