Für Jill Estorinogeht die Sonne nie unter - und auch nicht ihre Verantwortung.
Als Präsidentin und Geschäftsführerin von Disney Parks International leitet die charismatische Führungspersönlichkeit die Teams von Disneys Themenparks in Tokio, Hongkong, Shanghai und Paris. Zwischen diesen vier Parks und ihrem Hauptsitz in Burbank, Kalifornien - auf demselben historischen Studiogelände, auf dem die Disney Company 1940 ihren Hauptsitz errichtete - liegen 17 Zeitzonen.
"Ich bringe eine globale Sichtweise mit", sagt Estorino. "Es hilft mir täglich, von Paris am Morgen zu den drei asiatischen Standorten am Nachmittag zu manövrieren, den Verbraucher zu verstehen, die Medienlandschaft zu verstehen, zu verstehen, dass wir in Tokio etwas anders arbeiten als in Paris
Es handelt sich um ein großes Gebiet mit vier Resorts, zu denen sechs Themenparks und 18 Hotels und Unterkünfte gehören.
"Ich sage immer, dass jeder Berührungspunkt ein Markenberührungspunkt ist. Vom Reiseführer über unsere Positionierung auf dem Markt bis hin zur Eröffnung von World of Frozen in Hong Kong Disneyland spiegelt jede Aktion unsere Marke wider", sagt sie.
Seit Anfang des Jahrzehnts hat Disney Experiences - der Unternehmensbereich, der für die Gestaltung und den Betrieb von Themenparks, Resorts und Kreuzfahrtschiffen, die Entwicklung persönlicher Urlaubserlebnisse und die Herstellung von Verbraucherprodukten zuständig ist - eine ehrgeizige globale Expansion seiner internationalen Themenparks in Angriff genommen.
Die für Ende 2023 geplante Eröffnung von Zootopia in Shanghai Disneyland mit seiner charakteristischen gleislosen Dunkelfahrt ist eines von Estorinos Lieblingsprojekten bis heute. Die Geschichte ist so unterhaltsam wie die Attraktion spannend ist. Jede Szene lässt die Fahrgäste durch unerwartete Wendungen, Drehungen, Rutschen und Stürze raten, was als Nächstes kommt, wobei Audio-Animatronics-Figuren wie Judy Hopps, Nick Wilde, Clawhauser und andere auf der Reise auftreten.
Im Jahr 2026 wird eine 2-Milliarden-Euro-Investition am zweiten Tor von Disneyland Paris dazu führen, dass mehr als 90 % des ursprünglichen Angebots neu gestaltet werden und sich die Fläche des Parks seit seiner Eröffnung im Jahr 2002 ungefähr verdoppelt.
Wie hält Estorino als Dirigentin die Parks über eine große geografische Spanne und ihre Teams aus verschiedenen Kulturen im Einklang? Sie konzentriert sich auf etwas, das Estorino "Herzensware" nennt
"Unsere Darsteller sind einer der wertvollsten Teile unseres Unternehmens. Ich bezeichne sie als Heartware", erklärt sie. "Man hat die Hardware des Parks - die Fahrgeschäfte, die Attraktionen und die Shows. Aber dann gibt es noch die Herzensangelegenheit: die Darsteller. Am Ende des Tages ist es die menschliche Interaktion, die hier stattfindet.