Aufbau eines vernetzten Parks: Der neue Standard für Gästefahrten

Die Attraktionsbranche entwickelt sich weiter. Um ein nahtloses und personalisiertes Gästeerlebnis zu bieten, bedarf es mehr als nur großartiger Fahrgeschäfte, sondern eines vollständig vernetzten Ökosystems (digitale Betriebssysteme).

In dieser Sitzung untersuchen wir, wie ein neuer Multi-Park-Betreiber, Enchanted Parks, die Herausforderung annimmt, ein modernes Gästeerlebnis von Grund auf aufzubauen. Vom Ticketing und der Zugangskontrolle bis hin zum Zahlungsverkehr, der Gastronomie und der Einbindung der Gäste - die Diskussion wird sich darauf konzentrieren, wie die verschiedenen Systeme und Partner zusammenkommen, um eine kohärente Reise zu schaffen.

Anstatt sich auf einzelne Technologien zu konzentrieren, werden in diesem Webinar die strategischen Entscheidungen hinter der Integration beleuchtet:

• Wie man die "DNA" eines Parkerlebnisses vom ersten Tag an definiert
• Wie man betriebliche Effizienz und Gästezufriedenheit in Einklang bringt
• Wie man Technologiepartner im Rahmen einer einheitlichen Vision auswählt und aufeinander abstimmt
• Mit welchen Herausforderungen und Kompromissen Betreiber rechnen müssen

In einer moderierten Podiumsdiskussion, an der sowohl Betreiber als auch wichtige Technologiepartner teilnehmen, erhalten die Teilnehmer praktische Einblicke in die Gestaltung von vernetzten Erlebnissen, die sich über mehrere Standorte erstrecken.

Diese Veranstaltung richtet sich an Betreiber, Vermarkter und Technologieführer, die besser verstehen möchten, wie Integration sowohl den Wert für die Gäste als auch die betriebliche Leistung steigern kann, ohne die Komplexität zu erhöhen.

Lernziele:

Durch die Teilnahme an diesem Webinar werden die Teilnehmer:

• Die Rolle der Integration im modernen Parkbetrieb verstehen
• Lernen, wie man Gästeerlebnisse über mehrere Touchpoints hinweg gestaltet
• Einblicke in die Auswahl und Abstimmung von Technologiepartnern erhalten
• Reale Herausforderungen bei der Einführung eines vernetzten Park-Ökosystems kennenlernen