Construindo um parque conectado: O novo padrão para as viagens dos visitantes

À medida que a indústria das atracções evolui, proporcionar uma experiência perfeita e personalizada aos convidados exige mais do que grandes passeios - exige um ecossistema totalmente ligado (sistemas operativos digitais).

Nesta sessão, exploramos a forma como um novo operador de vários parques, a Enchanted Parks, está a abordar o desafio de criar uma experiência moderna para os clientes desde o início. Desde a emissão de bilhetes e controlo de acesso até aos pagamentos, comida e bebida e envolvimento dos visitantes, a discussão centrar-se-á na forma como os diferentes sistemas e parceiros se unem para criar uma viagem coesa.

Em vez de se concentrar em tecnologias individuais, este webinar destacará as decisões estratégicas por trás da integração:

• Como definir o "ADN" de uma experiência no parque desde o primeiro dia
• Como equilibrar a eficiência operacional com a satisfação dos visitantes
• Como selecionar e alinhar os parceiros tecnológicos dentro de uma visão unificada
• Quais os desafios e compromissos que os operadores devem esperar

Através de um painel de discussão moderado, com a participação do operador e dos principais parceiros tecnológicos, os participantes obterão conhecimentos práticos sobre a conceção de experiências interligadas que podem ser ampliadas em vários locais.

Esta sessão foi concebida para operadores, profissionais de marketing e líderes tecnológicos que pretendem compreender melhor como a integração pode desbloquear o valor para os clientes e o desempenho operacional - sem aumentar a complexidade.

Objectivos de aprendizagem

Ao assistir a este webinar, os participantes irão:

• Compreender o papel da integração nas operações dos parques modernos
• Aprender a conceber as viagens dos visitantes através de múltiplos pontos de contacto
• Obter informações sobre a seleção e o alinhamento de parceiros tecnológicos
• Explorar os desafios do mundo real no lançamento de um ecossistema de parque conectado